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Cómo Solicitar Turnos en Naturgy NOA (ex Gasnor)
Si necesitás realizar un trámite en una oficina comercial de Gasnor, hoy integrada al grupo Naturgy NOA, tenés la posibilidad de solicitar turnos online de forma rápida y sin hacer filas.
En esta guía te mostramos cómo pedir tu turno paso a paso, desde el sitio web oficial o a través de la aplicación móvil de Naturgy, además de incluir consejos útiles y los canales de contacto en caso de dudas.
¿Por qué pedir turno en Naturgy NOA?
Naturgy NOA ofrece atención personalizada para varios trámites relacionados con el servicio de gas natural en las provincias de Salta, Jujuy, Tucumán y Santiago del Estero.
Solicitar turno previamente es útil para:
- Cambio de titularidad
- Instalaciones o reconexiones
- Reclamos presenciales
- Asesoramiento sobre subsidios
- Solicitud de baja del servicio
- Consultas comerciales específicas
Paso 1: Ingresar al sitio oficial de Naturgy NOA
- Abrí tu navegador de internet.
- Ingresá la dirección oficial: https://www.naturgynoa.com.ar
- En la página principal, hacé clic en el botón “Oficina Virtual”.
Paso 2: Iniciar sesión o registrarse
Si ya tenés una cuenta:
- Ingresá tu correo electrónico y contraseña para acceder.
Si es tu primera vez:
Hacé clic en “Registrarse”.
Completá el formulario con:
- Número de cuenta
- DNI del titular del servicio
- Correo electrónico válido
Creá una contraseña segura.
Confirmá tu cuenta desde tu correo.
Una vez dentro, vas a poder acceder a todas las gestiones, incluyendo el sistema de turnos.
Paso 3: Solicitar un turno paso a paso desde la web
En el panel principal de la Oficina Virtual, buscá el menú “Turnos”, “Atención al cliente” o “Mis trámites”.
Hacé clic en la opción “Solicitar turno presencial”.
Seleccioná el tipo de trámite que necesitás realizar.
- Por ejemplo: cambio de titularidad, instalación, reclamo técnico, etc.
Elegí la oficina más cercana a tu domicilio (Salta, San Salvador de Jujuy, San Miguel de Tucumán, Santiago del Estero, etc.).
Seleccioná una fecha disponible y luego el horario que prefieras.
Completá tus datos de contacto (nombre, teléfono, correo).
Confirmá el turno.
¿Qué pasa después?
- Vas a recibir un correo electrónico con el comprobante de turno.
- También puede llegarte un mensaje de texto recordatorio el día anterior.
Paso 4: Solicitar turnos desde la aplicación móvil de Naturgy
Naturgy cuenta con una app móvil oficial que te permite realizar todos los trámites desde el celular, incluyendo la solicitud de turnos.
Cómo descargar la app:
Ingresá a:
- Google Play Store (Android)
- App Store (iPhone)
Buscá “Naturgy Argentina”.
Instalá la app oficial.
Cómo solicitar turno desde la app:
- Abrí la app y iniciá sesión con tu usuario (el mismo de la web).
- Tocá el ícono de “Trámites” o “Solicitar turno”.
- Elegí el tipo de gestión que necesitás hacer.
- Seleccioná la provincia y la oficina más conveniente.
- Indicá el día y el horario.
- Confirmá y guardá la notificación.
Podés activar recordatorios automáticos desde la app para no olvidarte.
Paso 5: Documentación necesaria según el tipo de turno
Para cambio de titularidad:
- DNI del nuevo titular
- Última factura del servicio
- Contrato de alquiler o escritura de la propiedad
Para reconexión:
- DNI
- Factura anterior
- Constancia de pago de deuda, si existía
Para reclamos comerciales:
- Número de cuenta
- Factura relacionada
- Breve descripción del problema
Para solicitar subsidios:
- DNI
- Última factura
- Formulario de segmentación (RASE)
Recomendaciones útiles al asistir a tu turno
- Llegá con 10 minutos de anticipación.
- Llevá toda la documentación en físico y una copia por precaución.
- Si no podés asistir, tratá de cancelar el turno desde la Oficina Virtual para liberar el espacio a otro usuario.
- En caso de condiciones climáticas severas, revisá tu correo para ver si hay reprogramaciones.
Ventajas de solicitar turnos online
- Evitás filas y esperas innecesarias.
- Elegís fecha y horario a tu medida.
- Tenés toda la información y seguimiento digitalizado.
- Podés modificar o cancelar el turno fácilmente desde la web o app.
¿Y si no puedo solicitar turno online?
Si tenés dificultades técnicas, no contás con acceso a internet o necesitás asistencia para completar el proceso, podés contactar a Naturgy NOA a través de cualquiera de los canales disponibles.
Contactos oficiales de Naturgy NOA
Teléfonos
- Atención general al cliente: 0810-444-1444
Horario: lunes a viernes, de 8 a 20 hs - Emergencias por fuga o falta de suministro: 0800-555-8800
Disponible las 24 horas
- El número varía según la región. Consultalo en: https://www.naturgynoa.com.ar/contacto
Oficinas físicas
Naturgy NOA cuenta con sedes en:
- Salta
- Jujuy
- Tucumán
- Santiago del Estero
Podés acercarte personalmente si no pudiste pedir el turno de forma digital, aunque la prioridad es para quienes lo gestionan previamente.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo asistir sin turno?
En la mayoría de los casos no se permite atención sin turno. Siempre es recomendable reservarlo con anticipación desde la web o app.
¿Puedo reprogramar mi turno?
Sí. Desde la Oficina Virtual o app podés cancelar o modificar tu turno antes de la fecha asignada.
¿Cuántos turnos puedo tener activos?
Generalmente uno por tipo de trámite. Si necesitás más de un servicio, podés consultar si es posible agrupar gestiones en el mismo día.
¿Puedo ir con alguien más a mi turno?
Sí, siempre que se trate de un acompañante. En caso de trámites legales, llevá la documentación respaldatoria (poder, autorización, etc.).
Pedir turno en Naturgy NOA es un proceso simple que te permite ahorrar tiempo y organizar tus gestiones de forma eficiente.
Tanto desde el sitio web oficial como desde la aplicación móvil, tenés el control total sobre tu cita y podés acceder a todos los servicios de atención al cliente sin necesidad de esperar largas colas.