Todo sobre Tu Gasnor

Cómo Acceder a tu Cuenta de Gasnor (Naturgy NOA)

Desde 2024, Gasnor forma parte del grupo Naturgy NOA, lo que significa que todas las gestiones digitales se realizan ahora a través del nuevo portal unificado.

Esta guía fue diseñada para ayudarte a acceder correctamente a tu cuenta, consultar tus facturas, gestionar subsidios, pagar online, pedir turnos y mucho más desde un solo lugar.

¿Qué es Naturgy NOA y por qué ya no existe “Mi Gasnor”?

Gasnor, la empresa distribuidora de gas natural en Salta, Jujuy, Tucumán y Santiago del Estero, fue integrada al grupo Naturgy Argentina. Por eso, el antiguo sitio www.gasnor.com ya no está activo y fue reemplazado por el portal oficial:

https://www.naturgynoa.com.ar

A través de este sitio podés ingresar a la nueva Oficina Virtual, que reemplaza a “Mi Gasnor”, para realizar todos los trámites desde la comodidad de tu casa.

Paso 1: Ingresar al sitio oficial de Naturgy NOA

1. Abrí tu navegador (Google Chrome, Safari, etc.).
2. Escribí la dirección: https://www.naturgynoa.com.ar
3. Una vez en la página, hacé clic en el botón “Oficina Virtual” que aparece en el menú principal.

Paso 2: Registrarte o iniciar sesión

Si ya tenés usuario:

1. Hacé clic en “Iniciar sesión”.
2. Ingresá tu correo electrónico y contraseña.
3. Accedé a tu cuenta.

Si es tu primera vez:

Hacé clic en “Registrarse”.

Completá el formulario con tus datos personales:

• Nombre completo
• Número de cuenta de Gasnor
• DNI del titular
• Correo electrónico válido

Creá una contraseña segura y finalizá el registro.

Vas a recibir un email para confirmar tu cuenta y ya podrás ingresar a la plataforma.

Paso 3: Consultar y descargar tu factura

Dentro de la Oficina Virtual podés consultar todas tus boletas de gas.

Cómo hacerlo:

En el panel principal, seleccioná la opción “Facturas” o “Mis consumos”.

Vas a ver el listado completo de facturas pendientes y pagadas.

Hacé clic sobre la que quieras consultar.

Podés:

• Ver el detalle del consumo
• Descargar el archivo PDF
• Imprimir la factura si la necesitás en papel

Paso 4: Pagar tu factura desde la plataforma

Métodos de pago disponibles:

• Tarjeta de crédito o débito
• Mercado Pago
• MODO
• Débito automático

Paso a paso para pagar online:

1. Dentro de tu cuenta, accedé a la sección “Facturas”.
2. Seleccioná la boleta pendiente.
3. Hacé clic en “Pagar”.
4. Elegí el método de pago.
5. Completá los datos y confirmá la transacción.
6. Descargá o guardá el comprobante.

Si querés, podés adherirte al débito automático, activando la opción desde tu perfil y registrando tu cuenta bancaria o tarjeta.

Paso 5: Consultar subsidios y beneficios

Naturgy NOA permite gestionar la información relacionada con subsidios del Estado Nacional desde tu cuenta.

Cómo consultar:

1. Ingresá a la Oficina Virtual.
2. Buscá la sección “Mis trámites”, “Subsidios” o “Beneficios”.
3. Accedé al formulario de consulta o actualización.
4. Revisá tu situación actual o solicitá la inclusión en el padrón si cumplís con los requisitos.

Documentación necesaria:

• Número de cuenta
• DNI del titular
• Última factura (en caso de reclamo)
• Formulario RASE (en algunos casos)

Podés ampliar la información sobre segmentación energética desde el portal oficial del Gobierno:
https://www.argentina.gob.ar/subsidios

Paso 6: Usar la aplicación móvil de Naturgy

Naturgy Argentina cuenta con una aplicación oficial para que puedas gestionar todo desde el celular.

Cómo descargar la app:

Abrí la tienda de aplicaciones de tu celular:

• Google Play Store (Android)
• App Store (iPhone)

Buscá “Naturgy Argentina”.

Descargá e instalá la app oficial.

Funcionalidades disponibles:

• Consultar facturas
• Pagar online
• Ver estado de cuenta
• Gestionar subsidios
• Contactar al soporte

Ingresás con el mismo usuario y contraseña que usás en la web.

Paso 7: Solicitar turnos presenciales

Si necesitás atención en una oficina comercial de Naturgy NOA, podés solicitar un turno online desde tu cuenta.

Cómo hacerlo:

1. Ingresá a la Oficina Virtual.
2. Accedé a la opción “Solicitar turno”.
3. Seleccioná el motivo (facturación, subsidios, conexión, etc.).
4. Elegí la fecha, hora y sucursal disponible.
5. Confirmá el turno y guardá el comprobante digital.

Paso 8: Realizar reclamos o consultas

Si tenés problemas con tu cuenta, podés hacer reclamos de forma online o por teléfono.

Canales disponibles:

Desde la web:

Ingresá a: https://www.naturgynoa.com.ar/contacto

Completá el formulario con:

• Número de cuenta
• Correo electrónico
• Descripción del reclamo

Adjuntá documentación si corresponde (foto del medidor, boleta, etc.).

Por WhatsApp:

• Agregá el número oficial de atención de Naturgy a tus contactos.
  (El número puede variar según la provincia; consultalo desde el sitio web oficial).
• Iniciá la conversación escribiendo tu consulta.
• Un asistente virtual te guiará para hacer el reclamo o derivará el caso a un agente humano.

Por teléfono:

• Atención general: 0810-444-1444
• Emergencias por fuga de gas: 0800-555-8800
  Disponible las 24 horas

Presencialmente:

Acercate a una oficina comercial de Naturgy NOA con tu DNI y número de cuenta.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué pasó con el sitio www.gasnor.com?

Ese sitio ya no está en funcionamiento. Toda la gestión de clientes de Gasnor se trasladó al nuevo portal naturgynoa.com.ar, que unifica los servicios bajo el grupo Naturgy.

¿Puedo seguir usando mi número de cuenta anterior?

Sí. El número de cuenta de Gasnor sigue siendo válido para ingresar al sistema, registrarte o hacer pagos.

¿Hay una app para celulares?

Sí, podés usar la app “Naturgy Argentina” para Android o iPhone.

¿Cómo obtengo la factura si no me llega?

Podés descargarla desde la Oficina Virtual o pedir que te la reenvíen por correo electrónico. También podés imprimirla en una oficina comercial.

Contactos oficiales de Naturgy NOA

Oficina Virtual: https://www.naturgynoa.com.ar

Teléfonos de atención:

Atención general: 0810-444-1444

Emergencias: 0800-555-8800

WhatsApp:

• Consultable desde el sitio oficial, según tu ubicación

• Formulario de contacto: https://www.naturgynoa.com.ar/contacto
• Sucursales físicas: Salta, Jujuy, Tucumán y Santiago del Estero

Consejos finales

No uses buscadores para entrar al sitio oficial: escribí directamente la URL naturgynoa.com.ar para evitar sitios falsos.

Registrate cuanto antes en el nuevo sistema para acceder a todos los servicios digitales.

Activá la factura digital para evitar extravíos y ahorrar papel.

Revisá tu subsidio si tenés dudas sobre el monto facturado.