Cómo Solicitar Turnos PAMI Online
Aprende cómo sacar turnos PAMI online, por teléfono y presencialmente. Guía para solicitar citas médicas, cancelar y reprogramar turnos. Si querés seguir aprendiendo sobre este trámite, podés consultar:
Si querés seguir aprendiendo sobre este trámite, podés consultar:
Solicitar turnos médicos con PAMI es más simple de lo que parece.
Existen tres formas principales de agendar consultas: a través de la plataforma digital Mi PAMI, llamando a la línea gratuita 138, o acudiendo presencialmente a oficinas y consultorios.
Cada método tiene ventajas según tu situación y preferencias.
Si necesitas atención médica y quieres evitar complicaciones al solicitar tu turno, continúa leyendo esta guía actualizada.
Cómo Sacar Turnos por Mi PAMI (Online)
La plataforma digital Mi PAMI permite solicitar turnos las 24 horas desde cualquier dispositivo con internet.
Paso 1: Ingresar a Mi PAMI
Antes de solicitar turnos, debes tener tu usuario creado en la plataforma:
Acceso a la plataforma:
- Abre tu navegador web
- Ingresa a Mi PAMI
- También puedes acceder desde Argentina.gob.ar/PAMI
- Haz clic en “Mi PAMI” o “Acceso usuarios”
Iniciar sesión:
- Ingresa tu número de DNI en el campo usuario
- Escribe tu contraseña
- Haz clic en “Ingresar” o “Iniciar sesión”
- Espera que cargue tu panel personal
Si no tienes usuario:
- Primero debes registrarte en la plataforma
- Necesitas DNI, número de afiliado, email y celular
- El registro toma solo minutos
- Consulta guías de registro en el sitio oficial
Verificar conexión:
- Asegúrate de tener internet estable
- Usa navegador actualizado (Chrome, Firefox, Edge)
- Si la página no carga, intenta más tarde
Paso 2: Ir a Sección de Turnos
Una vez dentro de tu cuenta:
Ubicar el menú de turnos:
- Busca en el menú principal “Turnos” o “Mis turnos”
- Puede aparecer como “Solicitar turno” o “Gestión de turnos”
- Generalmente está en la pantalla principal o menú lateral
- Haz clic para acceder a la sección
Opciones disponibles:
- Solicitar nuevo turno
- Consultar turnos programados
- Cancelar turnos existentes
- Reprogramar citas
- Ver historial de consultas anteriores
Paso 3: Seleccionar Tipo de Consulta
El sistema te pedirá indicar qué tipo de atención necesitas:
Médico de cabecera:
- Para consultas generales de salud
- Control de enfermedades crónicas
- Renovación de recetas
- Primera atención ante síntomas
- No requiere orden previa
Especialista:
- Para consultas con especialidades médicas específicas
- Requieres orden de derivación del médico de cabecera
- Ejemplos: cardiólogo, traumatólogo, oftalmólogo, dermatólogo
- Sin derivación no podrás agendar turno con especialista
Estudios o prácticas:
- Para análisis de laboratorio, radiografías, ecografías
- Necesitas orden médica firmada
- Algunos estudios requieren autorización previa de PAMI
- Verifica requisitos antes de solicitar
Seleccionar opción:
- Haz clic en el tipo de consulta que necesitas
- El sistema mostrará opciones disponibles según tu elección
- Si no tienes orden requerida, el sistema te lo indicará
Paso 4: Elegir Prestador
El sistema muestra profesionales o centros disponibles según tu ubicación:
Filtros de búsqueda:
- Por distancia: El sistema detecta tu ubicación y muestra prestadores más cercanos
- Por especialidad: Si es especialista, filtra por tipo (cardiología, traumatología, etc.)
- Por nombre: Busca profesional específico si ya conoces alguno
- Por disponibilidad: Ordena según horarios disponibles más próximos
Información mostrada:
- Nombre completo del profesional
- Especialidad o área
- Dirección del consultorio
- Teléfono de contacto
- Horarios de atención
- Disponibilidad en tiempo real
Seleccionar prestador:
- Revisa la información de cada opción
- Verifica dirección y accesibilidad
- Considera horarios que te convengan
- Haz clic en “Seleccionar” o “Elegir este profesional”
Si no aparecen opciones:
- Puede no haber disponibilidad inmediata en tu zona
- Intenta ampliar radio de búsqueda
- Prueba con fechas más lejanas
- Considera llamar al 138 para más opciones
Paso 5: Seleccionar Fecha y Hora
El calendario muestra disponibilidad en tiempo real:
Visualizar disponibilidad:
- Aparece calendario con fechas disponibles
- Días sin turnos aparecen bloqueados o en gris
- Haz clic en fecha deseada
- Se despliegan horarios disponibles ese día
Elegir horario:
- Revisa opciones de mañana o tarde
- Considera tiempo de traslado
- Verifica que no coincida con otros compromisos
- Haz clic en el horario que prefieras
Turnos disponibles:
- Los horarios se actualizan constantemente
- Si no ves opciones convenientes, revisa otros días
- Turnos de mañana suelen llenarse más rápido
- Considera horarios de tarde si tienes flexibilidad
Paso 6: Confirmar Turno
Antes de finalizar, revisa toda la información:
Datos a verificar:
- Fecha del turno (día, mes, año)
- Hora exacta de la cita
- Nombre del profesional o centro
- Especialidad o tipo de consulta
- Dirección completa del lugar
- Teléfono del consultorio
Confirmación:
- Lee atentamente todos los datos
- Si algo no está correcto, vuelve atrás para corregir
- Haz clic en “Confirmar turno” o “Agendar”
- Espera mensaje de confirmación
Comprobante:
- Recibirás comprobante por email
- También puedes descargarlo desde la plataforma
- Guarda o imprime el comprobante
- Anota fecha y hora en tu agenda personal
Notificaciones:
- Activa recordatorios si la plataforma lo permite
- Algunos sistemas envían SMS de recordatorio
- Verifica tu email días antes de la consulta
Paso 7: Presentarse el Día del Turno
Para que tu consulta se realice sin inconvenientes:
Llegar con anticipación:
- Presenta te 10 a 15 minutos antes
- Considera tráfico y tiempo de estacionamiento
- Si llegas tarde, podrías perder el turno
- Avisa si sabes que te demorarás
Documentación requerida:
- Credencial de PAMI: Física o digital (descargada en celular)
- DNI vigente: Original, no fotocopia
- Orden o derivación: Si es especialista o estudio
- Autorización previa: Si el estudio la requiere
- Estudios anteriores: Si tienes, llévalos para comparación
En el consultorio:
- Presenta credencial y DNI en recepción
- Informa que tienes turno (menciona horario)
- Espera en sala hasta ser llamado
- Ten paciencia si hay demoras
Cómo Sacar Turnos por Teléfono
Si prefieres atención personalizada o no tienes acceso a internet, usa la línea telefónica:
Línea Gratuita 138
Características del servicio:
- Número gratuito desde cualquier teléfono
- Funciona desde todo el país
- No consume saldo de celular
- Atención en español
Horarios de atención:
- Lunes a viernes de 8 a 20 horas
- No funciona sábados, domingos ni feriados
- Mejor horario: media mañana (10-12 hs) o media tarde (15-17 hs)
- Evita horarios pico (8-9 am, 12-13 hs, 18-20 hs)
Proceso para Solicitar Turno Telefónico
Paso 1: Preparar información antes de llamar
Ten a mano:
- Credencial de PAMI (para número de afiliado)
- DNI
- Dirección actualizada
- Teléfono de contacto
- Preferencia de horarios
Paso 2: Marcar el 138
- Realiza la llamada desde celular o teléfono fijo
- Es gratuita, no te preocupes por consumo
- Escucha las opciones del menú automático
- Selecciona opción de turnos médicos
Paso 3: Esperar atención del operador
- Los tiempos de espera varían según horario
- Puede haber música o mensajes grabados
- No cuelgues, mantén la línea
- Si se corta, vuelve a llamar
Paso 4: Proporcionar datos al operador
Cuando te atienda el operador:
- Saluda cordialmente
- Indica que deseas solicitar turno médico
- Proporciona número de afiliado PAMI
- Confirma tu DNI
- Verifica domicilio actual
Paso 5: Especificar tipo de turno
Informa claramente:
- Si es médico de cabecera o especialista
- Qué especialidad necesitas (si aplica)
- Si tienes orden de derivación
- Zona geográfica donde prefieres atenderte
- Preferencia de horarios (mañana/tarde)
Paso 6: Recibir asignación de turno
El operador:
- Busca disponibilidad en el sistema
- Te ofrece opciones de fechas y horarios
- Informa nombre del profesional
- Proporciona dirección del consultorio
- Confirma el turno
Paso 7: Anotar datos del turno
Escribe inmediatamente:
- Fecha y hora exacta
- Nombre del médico o centro
- Dirección completa
- Teléfono del consultorio
- Número de confirmación (si lo dan)
Consejos para llamada efectiva:
- Habla claro y pausado
- Si no entiendes algo, pide que repitan
- Anota mientras el operador habla
- Agradece al finalizar
Cómo Sacar Turnos Presencialmente
Si prefieres gestionar tu turno en persona:
En Unidades de Gestión Local (UGL)
Las UGL son oficinas administrativas de PAMI donde puedes realizar trámites:
Encontrar tu UGL más cercana:
- Consulta ubicaciones en PAMI – UGL
- También disponible en Argentina.gob.ar/PAMI
- Busca por provincia, ciudad o código postal
- Verifica horarios de atención
Horarios generales:
- Lunes a viernes de 8 a 15 horas
- Pueden variar según la sede
- Llega temprano para evitar largas esperas
- Algunos requieren turno previo (verifica antes)
Qué llevar:
- Credencial de PAMI
- DNI vigente
- Orden de derivación si es especialista
Proceso en la UGL:
- Dirígete a recepción o informes
- Indica que deseas solicitar turno médico
- Entrega credencial y DNI
- Especifica tipo de consulta que necesitas
- El empleado busca disponibilidad
- Te asigna fecha, hora y profesional
- Recibes comprobante impreso
En Consultorios y Centros Médicos
Algunos prestadores gestionan turnos directamente:
Verificar si aceptan turnos directos:
- No todos los prestadores ofrecen esta opción
- Llama previamente para confirmar
- Pregunta si aceptan afiliados de PAMI
- Consulta si necesitas algo adicional
Proceso en el consultorio:
- Acude al consultorio en horario de atención
- Presenta credencial en recepción
- Solicita turno disponible
- Completa ficha si es primera vez
- Recibes fecha y hora confirmada
Ventaja de este método:
- Conoces personalmente el lugar antes de la consulta
- Puedes hacer preguntas al personal
- Resuelves dudas sobre accesibilidad
- Verificas estacionamiento y transporte público
Este artículo compila información educativa de carácter público y puede estar sujeto a cambios.
Cómo Cancelar o Reprogramar Turnos
Si no puedes asistir a tu turno, es importante cancelarlo para que otro afiliado lo use:
Cancelación o Reprogramación por Mi PAMI
Paso 1: Ingresar a tu cuenta
- Accede a Mi PAMI
- Inicia sesión con DNI y contraseña
Paso 2: Ir a “Mis turnos”
- Busca sección de turnos programados
- Visualiza lista de próximas citas
Paso 3: Seleccionar turno a modificar
- Haz clic en el turno correspondiente
- Se despliegan opciones
Paso 4: Elegir acción
Para cancelar:
- Haz clic en “Cancelar turno”
- Confirma la cancelación
- Recibes confirmación por email
Para reprogramar:
- Haz clic en “Reprogramar”
- Selecciona nueva fecha y hora disponible
- Confirma el cambio
- Recibes nuevo comprobante
Cancelación por Teléfono (138)
Proceso:
- Llama al 138
- Espera atención del operador
- Proporciona número de afiliado
- Indica que deseas cancelar o reprogramar
- Especifica fecha y hora del turno original
- El operador procesa la cancelación o te ofrece nuevas fechas
Cancelación Presencial
En UGL o consultorio:
- Acude con credencial y DNI
- Informa que deseas cancelar
- Especifica datos del turno
- Solicita nuevo turno si lo necesitas
Importancia de Cancelar con Anticipación
Por qué cancelar a tiempo:
- Liberas el turno para otro afiliado que lo necesita
- Evitas demoras en el sistema
- Es un acto de solidaridad y responsabilidad
Plazo recomendado:
- Cancela con al menos 24 horas de anticipación
- Para cirugías o estudios complejos, avisa con más tiempo
- Si es emergencia de último momento, avisa igual
Consecuencias de no cancelar:
- El profesional te espera innecesariamente
- Otro paciente pierde oportunidad de atención
- Puede afectar tus futuras solicitudes de turno
Consejos para Gestionar Turnos
Planificación de Turnos
Agenda con anticipación:
- No esperes último momento para solicitar turno
- Especialistas pueden tener listas de espera
- Planifica controles periódicos con tiempo
Lleva registro:
- Anota todos tus turnos en agenda o calendario
- Configura recordatorios en celular
- Mantén comprobantes organizados
Considera traslado:
- Verifica ubicación antes de agendar
- Evalúa opciones de transporte público
- Calcula tiempo de viaje
- Confirma accesibilidad si tienes movilidad reducida
Durante la Consulta
Prepara preguntas:
- Anota síntomas o dudas antes de la cita
- Lleva lista de medicamentos que tomas
- Menciona alergias o condiciones relevantes
Pide documentación:
- Solicita orden de derivación si necesitas especialista
- Pide recetas por escrito
- Solicita autorización para estudios
Próximos pasos:
- Pregunta cuándo debes volver
- Solicita turno de seguimiento antes de irte
- Aclara dudas sobre tratamiento
Preguntas Frecuentes
¿Puedo sacar turnos para otra persona?
Sí, puedes solicitar turnos para familiares afiliados a PAMI. Necesitas tener el número de afiliado y DNI de esa persona. Por Mi PAMI solo puedes gestionar turnos de tu propia cuenta, pero por teléfono (138) o presencialmente puedes solicitar turnos para otros proporcionando sus datos. Es común que familiares ayuden a adultos mayores con estas gestiones.
¿Qué hago si no hay turnos disponibles en mi zona?
Si no encuentras disponibilidad inmediata, prueba ampliar el radio de búsqueda a zonas cercanas. También puedes llamar al 138 donde tienen acceso a más opciones de prestadores. Considera horarios menos solicitados como mediodía o primeras horas de la tarde. Si es urgente, comunícate con tu UGL para que te orienten sobre alternativas disponibles.
¿Cuánto tiempo de anticipación necesito para sacar un turno?
Para médico de cabecera generalmente hay disponibilidad en pocos días. Especialistas pueden requerir semanas o incluso meses de espera según la especialidad y zona. Es recomendable solicitar turnos con la mayor anticipación posible. Para controles periódicos, agenda el próximo turno al finalizar cada consulta.
¿Puedo llegar tarde a mi turno?
Si llegas tarde, podrías perder tu turno y el profesional podría no atenderte. Si sabes que te demorarás, llama al consultorio para avisar. Dependiendo del retraso y la agenda del día, podrían esperarte o reprogramarte. Lo ideal es llegar 10-15 minutos antes para evitar cualquier inconveniente y respetar el tiempo de otros pacientes.
¿Necesito autorización previa de PAMI para todos los turnos?
No. Para consultas con médico de cabecera no necesitas autorización previa. Para especialistas necesitas orden de derivación de tu médico de cabecera pero no autorización de PAMI. Algunos estudios de alta complejidad sí requieren autorización previa de PAMI antes de realizarlos. Consulta con tu médico qué estudios necesitan autorización.
Conclusión
Sacar turnos con PAMI es un proceso accesible con múltiples opciones según tus preferencias y posibilidades. La plataforma digital Mi PAMI ofrece comodidad y disponibilidad las 24 horas, mientras que la línea 138 proporciona atención personalizada. La opción presencial sigue disponible para quienes prefieren gestionar sus trámites en persona.
Lo más importante es planificar con anticipación, tener documentación necesaria y cancelar turnos que no puedas usar. Esto beneficia al sistema y a otros afiliados que necesitan atención.
Esta guía compila información de carácter educativo basada en fuentes públicas. Para consultas específicas sobre tu caso, comunícate directamente con PAMI.
Fuentes consultadas:
Disclaimer: Este artículo tiene carácter exclusivamente informativo y educativo. No representamos, trabajamos ni tenemos vinculación alguna con PAMI o entidades relacionadas. La información presentada se basa en fuentes públicas y puede estar sujeta a cambios según normativas vigentes. Para información oficial actualizada, consulte directamente los canales autorizados de PAMI.
Si querés seguir aprendiendo sobre este trámite, podés consultar: