Detecto olor a gas
ADVERTENCIA CRÍTICA: Esta NO es una situación administrativa. Es una emergencia de seguridad que requiere acción INMEDIATA.
El gas natural es altamente inflamable y explosivo. Una pérdida de gas puede causar explosiones, incendios, intoxicación y muerte.
Cómo identificar una fuga de gas
Olor característico: El gas natural es naturalmente inodoro, pero las empresas le agregan un olor fuerte y desagradable (similar a huevo podrido) precisamente para que puedas detectar fugas. Si sentís ese olor distintivo, asumí que hay una pérdida.
Otros signos de fuga:
- Sonido de silbido cerca de cañerías o artefactos
- Plantas muertas en un área específica (si la fuga es externa)
- Tierra removida o burbujas en charcos (fuga subterránea)
- Llamas más amarillas/naranjas en lugar de azules en hornallas
Protocolo de emergencia: paso a paso
PASO 1: NO HAGAS NADA ELÉCTRICO
CRÍTICO – NO HAGAS:
- ❌ NO enciendas luces
- ❌ NO apagues luces
- ❌ NO toques interruptores
- ❌ NO uses teléfono celular DENTRO del lugar
- ❌ NO prendas fósforos o encendedores
- ❌ NO uses nada que pueda generar chispa
Por qué: Una sola chispa eléctrica puede iniciar una explosión si hay concentración de gas en el aire.
PASO 2: VENTILÁ INMEDIATAMENTE
- Abrí TODAS las puertas y ventanas que puedas
- Hacelo rápido pero sin tocar interruptores de luz
- Creá corriente de aire para diluir el gas
PASO 3: CERRÁ LA LLAVE DE PASO GENERAL
Si sabés dónde está y podés acceder de forma segura:
- Ubicá la llave de paso general de gas de tu propiedad
- Generalmente está:
- En el medidor de gas
- En el frente de la casa
- En un gabinete externo
- Girala para cerrar completamente el suministro
- Esto detiene el flujo de gas nuevo
Si no sabés dónde está o no podés acceder: NO PIERDAS TIEMPO buscándola.
PASO 4: EVACUÁ EL LUGAR
- Evacuá a TODAS las personas del lugar
- Incluí niños, ancianos, mascotas
- NO pierdas tiempo buscando pertenencias
- Salí y alejate a distancia segura (al menos 20-30 metros)
PASO 5: LLAMÁ A EMERGENCIAS (desde afuera)
Una vez que estés AFUERA del lugar y a distancia segura:
Llamá a:
1. Emergencias de Camuzzi (24 horas, 365 días):
- El número está en tu factura
- Generalmente es una línea 0800 o 0810
- Funcionan las 24 horas, incluso feriados
- Es un servicio GRATUITO
Qué decir: “Tengo una emergencia por pérdida de gas en [tu dirección exacta]. Evacuamos y cerramos la llave de paso. Necesito un técnico urgente.”
2. Bomberos: 100
3. Defensa Civil (si está disponible en tu zona)
PASO 6: ESPERÁ A PERSONAL AUTORIZADO
- NO reingreses al lugar hasta que personal técnico autorizado te indique que es seguro
- Esperá afuera a distancia prudencial
- Mantené a curiosos alejados
- Si es de noche o hace frío, refugiate en la casa de un vecino
PASO 7: INSPECCIÓN TÉCNICA
Cuando llegue el técnico de Camuzzi:
- Identificará la fuente de la pérdida
- Puede ser en:
- Instalación interna (tu responsabilidad)
- Medidor o conexión (responsabilidad de Camuzzi)
- Red externa (responsabilidad de Camuzzi)
- Si es en instalación interna:
- Camuzzi puede cerrar el suministro como medida de seguridad
- Vos deberás contratar un gasista matriculado para reparar
- Una vez reparado, Camuzzi debe inspeccionar antes de reconectar
- Si es en equipamiento de Camuzzi:
- Ellos reparan sin costo
- Puede tardar horas según disponibilidad y complejidad
PASO 8: REPARACIÓN
Si la fuga es en tu instalación interna:
- Contactá a un gasista matriculado:
- Verificá que tenga matrícula vigente del ENARGAS
- No contrates gasistas sin matrícula (es ilegal y peligroso)
- Pedí presupuesto antes de autorizar trabajos
- El gasista deberá:
- Identificar exactamente dónde está la pérdida
- Realizar la reparación
- Hacer prueba de hermeticidad
- Emitir certificado de trabajo realizado
- Contactá a Camuzzi nuevamente:
- Informá que la reparación está completa
- Solicitá inspección para reconexión
- Presentá certificado del gasista
- Camuzzi inspecciona:
- Verifican que la reparación sea correcta
- Verifican que no haya más pérdidas
- Reconectan el servicio si todo está bien
Costos
Servicio de emergencia de Camuzzi: GRATUITO (24/7) Reparación de red/medidor de Camuzzi: GRATUITO Reparación de tu instalación interna: A TU CARGO (contratar gasista) Reconexión después de reparación: GRATUITO
Prevención de fugas de gas
1. Mantenimiento anual obligatorio:
- Revisión completa de instalación por gasista matriculado
- Verificación de artefactos (calefactores, calefón, cocina)
- Cambio de mangueras vencidas
- Ajuste de conexiones
2. Inspección visual regular:
- Revisá mangueras visiblemente (¿están agrietadas, duras, deshilachadas?)
- Mangueras tienen fecha de vencimiento, reemplazalas
- Verificá que conexiones estén firmes
- Mirá si hay signos de corrosión en cañerías
3. Ventilación adecuada:
- Los ambientes con artefactos a gas DEBEN tener ventilación permanente
- No tapes rejillas de ventilación
- No cierres herméticamente ambientes con gas
4. Uso correcto de artefactos:
- No muevas artefactos sin desconectar y que un gasista reconecte
- No manipules instalaciones vos mismo
- Si algo funciona mal, llamá a un técnico
5. Detector de gas:
- Considerá instalar detectores de gas en tu hogar
- Funcionan con alarma si detectan concentración peligrosa
- Especialmente importante si hay personas mayores o niños
Mitos peligrosos que debes ignorar
❌ Mito: “Puedo buscar la pérdida con fósforo” NUNCA. Esto puede causar una explosión.
❌ Mito: “Un poquito de olor no es grave” FALSO. Cualquier olor a gas es potencialmente peligroso.
❌ Mito: “Puedo reparar yo mismo con cinta o pegamento” ILEGAL y PELIGROSÍSIMO. Solo gasistas matriculados pueden reparar.
❌ Mito: “Si abrí ventanas, puedo usar el celular adentro” NO. Hasta que esté confirmado que no hay más gas, nada de chispas.
Información adicional de seguridad
Para más información sobre seguridad con gas natural, consultá:
- ENARGAS: https://www.enargas.gob.ar (sección “Seguridad”)
- Camuzzi sitio oficial para materiales educativos de seguridad
RECORDATORIO CRÍTICO: Ante olor a gas, primero evacuá y llamá a emergencias. Este artículo es informativo pero NO reemplaza la acción inmediata en una emergencia real.