Todo sobre Tu CFE
Cómo Checar Tu Recibo de Luz
En México, millones de hogares dependen de la CFE para recibir electricidad.
Consultar tu recibo de luz es fundamental.
Así mantendrás tus pagos al día.
Esto te ayudará a evitar interrupciones en el servicio.
A continuación, te mostramos un paso a paso sencillo.
Con él, podrás checar tu recibo de luz de manera rápida. Todo esto sin complicaciones.
Paso a Paso para Checar Tu Recibo de Luz en Línea
Sigue estos sencillos pasos para consultar tu recibo de luz de CFE en línea:
Accede al sitio web oficial de CFE:
Abre tu navegador y escribe en la barra de búsqueda: www.cfe.mx.
Una vez en la página principal, busca la opción que dice “Consulta tu recibo” o “Consulta de recibo”.
Inicia sesión o regístrate:
Si ya tienes una cuenta en CFE, ingresa tu usuario y contraseña.
Si es la primera vez que consultas tu recibo en línea, deberás registrarte. Haz clic en “Regístrate aquí” y sigue los pasos para crear tu cuenta.
Consulta tu recibo registrado:
Después de completar el proceso de registro, podrás acceder a tu cuenta con tu nombre de usuario y contraseña.
Una vez dentro de tu cuenta, selecciona la opción “Mis recibos registrados”. Aquí podrás consultar y descargar el archivo en formato PDF de tu recibo de luz. ¡Facilísimo!
Descarga o imprime tu recibo:
Si necesitas una copia física, puedes descargar o imprimir el recibo directamente desde la plataforma.
¿Qué Hacer Si No Puedo Checar Mi Recibo en Línea?
En ocasiones, pueden surgir problemas al intentar acceder a tu recibo en línea. Aquí te mostramos algunas soluciones:
Problemas de inicio de sesión: Si no recuerdas tu contraseña, utiliza la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” para restablecerla.
Fallas en la página web: Si el sitio web de CFE está caído o no responde, espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
Consulta por teléfono: Si no logras acceder en línea, puedes llamar al 071, que es el número de atención al cliente de CFE, y solicitar que te envíen el recibo por correo electrónico.
Opciones Alternativas para Consultar Tu Recibo de Luz
Además de la página web, existen otras formas de checar tu recibo de luz:
Aplicación móvil de CFE Contigo:
Descarga la app CFE Contigo desde la tienda de aplicaciones de tu celular (disponible para iOS y Android).
Inicia sesión con los mismos datos que usas en la página web.
Consulta tu recibo de luz, realiza pagos, y mucho más desde la comodidad de tu móvil.
Correos electrónicos:
Si optaste por recibir tu recibo de luz por correo electrónico, revisa tu bandeja de entrada regularmente. Asegúrate de que los correos de CFE no caigan en tu carpeta de spam.
Oficinas de CFE:
Si prefieres un método más tradicional, puedes acudir a cualquier oficina de CFE y solicitar una copia impresa de tu recibo. Recuerda llevar tu número de servicio.Oficinas Nacionales:
Dirección: Av. Paseo de la Reforma 164, Col. Juárez, C.P. 06600, Ciudad de México, México.
Contacto: 55 5229 4400
Atención al cliente: Marca 071
¿Por Qué Es Importante Checar Tu Recibo de Luz?
Checar tu recibo de luz te permite:
Evitar cortes en el servicio: Mantén tus pagos al día y evita que se interrumpa el suministro.
Conocer tu consumo: Saber cuánto estás gastando en electricidad te ayuda a tomar decisiones para ahorrar.
Estar al tanto de posibles errores: Revisar tu recibo te permite detectar cualquier cargo indebido.
FAQ (Preguntas Frecuentes)
1. ¿Es seguro checar mi recibo de luz en línea?
Sí, el sitio web de CFE utiliza protocolos de seguridad para proteger tu información personal. Asegúrate de acceder solo desde dispositivos seguros y redes confiables.
2. ¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse un pago?
Generalmente, los pagos realizados en línea se reflejan en un plazo de 24 a 48 horas. Si el pago no aparece después de este tiempo, comunícate con CFE.
3. ¿Puedo checar recibos anteriores?
Sí, la plataforma de CFE te permite acceder a un historial de recibos anteriores, para que puedas revisar tu consumo en meses pasados.
4. ¿Qué hago si no recibo mi recibo de luz?
Si no recibes tu recibo de luz en línea o por correo, revisa tu cuenta en el portal de CFE o en la app móvil. Si el problema persiste, contacta a CFE.
5. ¿Puedo pagar mi recibo en línea?
Sí, además de checar tu recibo, puedes pagarlo directamente desde la página web o la aplicación móvil de CFE.
