Metrogas Argentina: Tu Guía 2025
¿Qué necesitás resolver hoy? Elegí la opción que mejor describe tu situación actual:
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Bienvenido a la guía sobre Metrogas, la principal empresa distribuidora de gas natural de Argentina. Si llegaste hasta acá, probablemente necesitás resolver algo relacionado con tu servicio de gas de manera rápida y efectiva.
Metrogas es una de las empresas de servicios públicos más importantes del país, brindando suministro de gas natural a millones de hogares y comercios en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires.
Con más de 30 años de experiencia, la empresa se ha consolidado como la referencia en distribución de gas natural en Argentina.
Entendemos que cuando tenés un problema o necesidad con tu servicio de gas, querés resolverlo de la forma más rápida posible.
Por eso creamos esta guía que te ayuda a encontrar exactamente lo que necesitás, sin perder tiempo buscando información dispersa.
¿Qué necesitás resolver hoy?
Elegí la opción que mejor describe tu situación actual:
¿Necesitás pagar tu factura de gas?
Si tenés que abonar tu factura vigente o vencida 👉 CÓMO PAGAR TU FACTURA METROGAS
¿Querés descargar o ver tu factura?
Si necesitás acceder a tu factura para verificar consumo o usarla como comprobante 👉 DESCARGAR TU FACTURA METROGAS
¿Querés usar la plataforma online?
Si buscás gestionar tu servicio desde la comodidad de tu casa las 24 horas 👉 OFICINA VIRTUAL METROGAS
¿Tenés una emergencia o necesitás contacto urgente?
Si hay problemas con el suministro o necesitás hablar con MetroGAS 👉 TELÉFONOS Y CONTACTO METROGAS
¿Te cortaron el gas y necesitás reconectar?
Si estás sin suministro y querés saber cómo solucionarlo rápidamente 👉 CÓMO RECONECTAR TU GAS
Sobre Metrogas Argentina
Historia y presencia
MetroGAS S.A. es la principal empresa distribuidora de gas natural de Argentina, constituyida en 1992 como parte de la privatización de Gas del Estado. Actualmente controlada por YPF S.A. (70%), la empresa atiende a más de 2.5 millones de clientes en la región metropolitana más importante del país.
Área de cobertura
La empresa presta servicios en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y gran parte del Gran Buenos Aires, representando aproximadamente el 19% del mercado nacional de distribución de gas natural. Su zona de influencia incluye los principales centros urbanos e industriales de la región.
Compromiso con el servicio
MetroGAS se destaca por su enfoque en la innovación tecnológica y la mejora continua del servicio al cliente. La empresa ha implementado múltiples canales de atención digital, incluyendo la Oficina Virtual, WhatsApp automatizado y aplicaciones móviles, facilitando la gestión del servicio las 24 horas del día.
Información básica para usuarios
Tu número de cliente
Para cualquier gestión con Metrogas, necesitás tu número de cliente de 11 dígitos que aparece en todas tus facturas. Este número es único para cada suministro y es la clave para acceder a todos los servicios online y telefónicos.
Tipos de servicios
MetroGAS ofrece diferentes categorías de servicio según el tipo de usuario:
- Residencial: Para hogares y consorcios
- Comercial: Para comercios y pequeñas empresas
- Industrial: Para grandes consumidores
- GNC: Para estaciones de servicio
Facturación bimestral
El sistema de facturación de Metrogas es bimestral, dividido en dos liquidaciones mensuales. Esto significa que el consumo de dos meses se divide en dos facturas consecutivas, facilitando el pago y la gestión del presupuesto familiar.
Canales de atención disponibles
Atención digital (24 horas)
Metrogas ofrece múltiples canales digitales para que puedas gestionar tu servicio en cualquier momento:
Oficina Virtual Plataforma web completa donde podés realizar prácticamente todos los trámites relacionados con tu servicio de gas, desde consultar facturas hasta solicitar nuevas conexiones.
WhatsApp automatizado Servicio de autogestión a través de WhatsApp que permite realizar las consultas y gestiones más frecuentes mediante palabras clave específicas.
Aplicación móvil App oficial para dispositivos Android e iOS que replica las principales funcionalidades de la Oficina Virtual, optimizada para uso en smartphones.
Atención telefónica
Línea comercial: Para consultas generales, trámites y reclamos durante horarios comerciales. Línea de emergencias: Disponible las 24 horas para situaciones críticas relacionadas con el suministro de gas.
Atención presencial
Red de oficinas comerciales distribuidas estratégicamente en la zona de cobertura, con sistema de turnos online para optimizar los tiempos de espera.
Servicios principales
Gestión de facturas y pagos
Consultá, descargá y pagá tus facturas a través de múltiples medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo en una amplia red de cobranza.
Trámites online
Realizá la mayoría de los trámites desde tu casa: cambios de titularidad, actualizaciones de datos, solicitudes de nuevas conexiones, configuración de débito automático y mucho más.
Programas especiales
Tarifa Social: Descuentos especiales para sectores vulnerables según normativa nacional.
Factura Digital: Recibí tus facturas por email y contribuí al cuidado del medio ambiente.
Planes de pago: Opciones de financiación para facturas vencidas.
Seguridad y normativa
Regulación del servicio
Metrogas opera bajo la supervisión del ENARGAS (Ente Nacional Regulador del Gas), garantizando el cumplimiento de las normativas técnicas y comerciales más estrictas del sector energético.
Compromiso con la seguridad
La empresa mantiene altos estándares de seguridad en toda su red de distribución, realizando inspecciones periódicas y mantenimiento preventivo de las instalaciones para garantizar un suministro seguro y confiable.
Certificaciones
MetroGAS cuenta con certificación ISO en Gestión Ambiental, demostrando su compromiso con la sustentabilidad y el cuidado del medio ambiente en todas sus operaciones.
Consejos útiles para usuarios
Mantené tus datos actualizados
Asegurate de que Metrogas tenga tu información de contacto actualizada (email, teléfono, domicilio postal) para recibir notificaciones importantes sobre tu servicio.
Conocé tu consumo
Revisá regularmente tu consumo histórico para detectar variaciones inusuales que puedan indicar pérdidas en tu instalación interna o problemas en el medidor.
Guardá los números importantes
Tené siempre a mano los teléfonos de emergencia y tu número de cliente. En situaciones críticas, estos datos te van a ahorrar tiempo valioso.
Usá los canales digitales
Los servicios online de Metrogas funcionan las 24 horas y suelen ser más rápidos que la atención telefónica o presencial para la mayoría de las gestiones.
Comprometidos con la innovación
Transformación digital
Metrogas continúa invirtiendo en tecnología para mejorar la experiencia del cliente, incorporando nuevas funcionalidades a su plataforma digital y optimizando los procesos de atención.
Sustentabilidad
La empresa promueve activamente el uso responsable del gas natural y la adopción de prácticas sustentables, tanto en sus operaciones como en la educación a los usuarios.
Mejora continua
A través de programas de feedback y análisis de satisfacción del cliente, Metrogas trabaja constantemente en la optimización de sus servicios y procesos.
Esta guía está diseñada para ayudarte a encontrar rápidamente la solución que necesitás.
Elegí la opción que mejor describe tu situación actual y accedé a la información detallada y paso a paso que te va a resolver tu consulta de manera efectiva.