Cómo Pagar tu Factura de Metrogas

Pagar la factura de gas nunca fue tan fácil. También podés ver otros temas que te ayudan:

También podés ver otros temas que te ayudan:

En esta guía te vamos a mostrar todas las formas disponibles para pagar tu factura de Metrogas, desde las más rápidas hasta las más económicas.

Vas a encontrar opciones para pagar online las 24 horas, métodos presenciales, y hasta cómo configurar el débito automático para no preocuparte nunca más por las fechas de vencimiento.

Información básica que necesitás antes de pagar

Antes de comenzar con los métodos de pago, es importante que tengas a mano tu número de cliente de 11 dígitos. Este número aparece en la factura y es lo único que necesitás para realizar cualquier pago, sin importar el método que elijas.

Si no tenés tu factura a mano, podés consultar tu saldo y obtener todos los datos necesarios ingresando a la Oficina Virtual de MetroGAS – https://registro.micuenta.metrogas.com.ar/ o enviando la palabra “SALDO” por WhatsApp al 11-3180-2222.

Tarjetas habilitadas para pagos online

Para todos los métodos de pago online con tarjeta, MetroGAS acepta:

• Visa Crédito y Débito
• Mastercard Crédito y Débito
• American Express
• Tarjeta Maestro
• CABAL

Métodos de pago online (las 24 horas)

Pagar por WhatsApp – El más rápido

La forma más rápida y conveniente de pagar tu factura es a través de WhatsApp. Te vamos a explicar paso a paso exactamente qué vas a ver en tu pantalla:

Paso 1: Iniciar la conversación

1. Abrí WhatsApp en tu celular
2. Agregá el contacto 11-3180-2222 (es el número oficial de Metrogas)
3. Envía exactamente la palabra “PAGARFACTURAS” (todo junto, en mayúsculas)

Paso 2: Respuesta automática del sistema Inmediatamente vas a recibir un mensaje automático que te va a decir algo como: “¡Hola! Te ayudo a pagar tus facturas. Por favor, enviá tu número de cliente de 11 dígitos.”

Paso 3: Ingresar tu número de cliente

1. Buscá tu factura de gas (física o digital)
2. Encontrá tu número de cliente (aparece en la parte superior derecha, son 11 números seguidos)
3. Escribí solo esos 11 números en WhatsApp (ejemplo: 12345678901)
4. Enviá el mensaje

Paso 4: Ver tu resumen de facturas El sistema te va a mostrar todas tus facturas pendientes con esta información:

• Número de factura
• Fecha de vencimiento
• Monto a pagar
• Si está vencida o vigente

Paso 5: Seleccionar facturas a pagar

1. El sistema te va a preguntar qué facturas querés pagar
2. Podés elegir una sola o todas las que tengas pendientes
3. Respondé con el número que corresponda a cada factura

Paso 6: Elegir método de pago Te van a aparecer dos opciones:

• “1” para pagar con tarjeta (crédito o débito)
• “2” para generar cupón de pago (para pagar en efectivo)

Si elegís pagar con tarjeta (opción 1):

1. Te va a llegar un link seguro para completar el pago
2. Hacé clic en el link (te lleva a una página segura de MetroGAS)
3. Ingresá los datos de tu tarjeta:
   • Número de tarjeta (16 dígitos)
   • Fecha de vencimiento (MM/AA)
   • Código de seguridad (3 dígitos del dorso)
   • Nombre del titular (como aparece en la tarjeta)
4. Confirmá el pago haciendo clic en “Pagar”
5. Vas a recibir un comprobante por WhatsApp

Si elegís cupón de pago (opción 2):

1. Te va a llegar un cupón con código de barras
2. Podés descargar el cupón o anotarte el código
3. Llevá el cupón a cualquier Rapipago, PagoFácil o Provincia Net
4. Pagá en efectivo en el mostrador

Paso 7: Confirmación del pago Una vez completado el pago, vas a recibir:

• Confirmación por WhatsApp
• Comprobante de pago (guardalo)
• El pago se acredita en 24-48 horas hábiles

Ventajas del pago por WhatsApp:

• Disponible las 24 horas, los 365 días del año
• No necesitás tener la factura física
• Podés pagar facturas vigentes y vencidas
• Respuesta inmediata del sistema

Pagar desde la web oficial

Te explicamos paso a paso cómo pagar desde la página oficial de MetroGAS, con capturas de pantalla de lo que vas a ver:

Paso 1: Ingresar a la página oficial

1. Abrí tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
2. Ingresá a MetroGAS para consultar y pagar tu saldo – https://www.metrogas.com.ar/
3. Vas a ver una página con el título “Consultá y pagá tu saldo”

Paso 2: Ingresar tu número de cliente

1. Buscá el campo que dice “Número de Cliente”
2. Ingresá tus 11 dígitos (ejemplo: 12345678901)
3. Importante: No pongas espacios ni guiones, solo los números seguidos
4. Hacé clic en “Consultar” o “Buscar”

Paso 3: Ver tu resumen de cuenta La página te va a mostrar:

• Tu nombre y domicilio registrado
• Todas las facturas pendientes de pago
• Montos individuales y total adeudado
• Fechas de vencimiento de cada factura
• Estado de cada factura (vigente o vencida)

Paso 4: Seleccionar facturas a pagar

1. Vas a ver una lista con checkboxes (casillitas) al lado de cada factura
2. Tildá las facturas que querés pagar (podés elegir una o todas)
3. El sistema te va a mostrar el monto total a pagar
4. Hacé clic en “Continuar con el pago” o “Pagar seleccionadas”

Paso 5: Elegir método de pago Te van a aparecer las opciones:

• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito
• Generar cupón de pago

Paso 6: Completar datos de la tarjeta

1. Seleccioná el tipo de tarjeta (Visa, Mastercard, etc.)
2. Ingresá el número de tarjeta (16 dígitos sin espacios)
3. Fecha de vencimiento: mes y año (MM/AA)
4. Código de seguridad: los 3 números del dorso de la tarjeta
5. Nombre del titular: exactamente como aparece en la tarjeta
6. DNI del titular de la tarjeta

Paso 7: Confirmar el pago

1. Revisá que todos los datos estén correctos
2. Verificá el monto total a pagar
3. Hacé clic en “Confirmar pago” o “Procesar pago”
4. Esperá a que aparezca la confirmación (no cierres la página)

Paso 8: Guardar comprobante

1. Te va a aparecer una pantalla de “Pago exitoso”
2. Descargá el comprobante en PDF
3. También podés imprimirlo o guardarlo en tu email
4. Guardá el número de transacción para futuras consultas

Oficina Virtual MetroGAS – Registro paso a paso

La Oficina Virtual te da control total de tu cuenta. Te explicamos cómo registrarte y usarla desde cero:

Paso 1: Crear tu cuenta (primera vez)

1. Ingresá a Oficina Virtual – https://registro.micuenta.metrogas.com.ar/
2. Vas a ver dos opciones: “Ingresar” y “Registrarse”
3. Como es tu primera vez, hacé clic en “Registrarse”
4. Te va a aparecer un formulario de registro

Paso 2: Completar el formulario de registro Vas a necesitar completar estos datos:

1. Número de cliente: tus 11 dígitos (ejemplo: 12345678901)
2. DNI: sin puntos, solo números
3. Email: un email que uses frecuentemente (acá van a llegar las notificaciones)
4. Teléfono: tu número de celular con característica
5. Crear contraseña: mínimo 8 caracteres, con mayúsculas y números
6. Repetir contraseña: la misma que escribiste arriba

Paso 3: Validar tu email

1. Después de completar el formulario, hacé clic en “Registrarse”
2. Te va a llegar un email a la casilla que pusiste
3. Abrí el email de Metrogas (revisá spam si no lo ves)
4. Hacé clic en el link de validación que aparece en el email
5. Te va a llevar de vuelta al sitio confirmando que tu cuenta está activa

Paso 4: Primer ingreso a tu cuenta

1. Volvé a Oficina Virtual – https://registro.micuenta.metrogas.com.ar/
2. Esta vez hacé clic en “Ingresar”
3. Poné tu número de cliente y la contraseña que creaste
4. Hacé clic en “Ingresar”

Paso 5: Explorar tu panel de control Una vez adentro vas a ver:

• Resumen de cuenta: tus facturas pendientes y pagadas
• Mis facturas: historial completo con opción de descargar
• Pagos: botón grande para pagar facturas pendientes
• Datos personales: para actualizar tu información
• Débito automático: para configurar pagos automáticos
• Trámites: para hacer gestiones online

Cómo pagar desde la Oficina Virtual:

1. En la pantalla principal, hacé clic en “Pagar facturas”
2. Te va a mostrar todas tus facturas pendientes
3. Seleccioná las que querés pagar (podés tildar una o todas)
4. Elegí “Pagar con tarjeta”
5. Completá los datos de tu tarjeta:
   • Número de tarjeta (16 dígitos)
   • Vencimiento (MM/AA)
   • Código de seguridad (3 dígitos)
   • Nombre del titular
6. Hacé clic en “Procesar pago”
7. Esperá la confirmación y descargá el comprobante

Ventajas de usar la Oficina Virtual:

• Podés descargar todas las facturas anteriores
• Ves el historial completo de pagos
• Podés configurar débito automático
• Hacer trámites como cambio de datos
• Recibir notificaciones por email

Débito automático – Configuración completa paso a paso

Para no preocuparte nunca más por las fechas de vencimiento, te explicamos exactamente cómo configurar el débito automático:

Para cuenta bancaria (paso a paso detallado)

Método 1: Desde la Oficina Virtual

1. Ingresá a tu Oficina Virtual con tu usuario y contraseña – https://registro.micuenta.metrogas.com.ar/
2. En el menú principal, buscá la opción “Débito Automático” o “Medios de Pago”
3. Hacé clic en “Configurar Débito Automático”
4. Te va a aparecer un formulario que dice “Adhesión a Débito Automático”

Completar los datos bancarios:

1. Tipo de cuenta: Seleccioná “Cuenta Corriente” (solo funciona con cuenta corriente, no caja de ahorro)
2. Banco: Elegí tu banco de la lista desplegable
3. Sucursal: Código de 3 o 4 dígitos de tu sucursal
4. Número de cuenta: Tu número de cuenta corriente completo
5. CUIT/CUIL: Tu número de CUIT o CUIL (11 dígitos)
6. Titular de la cuenta: Nombre completo como aparece en el banco

Documentación requerida (adjuntar archivos):

• Fotocopia del DNI del titular
• Comprobante bancario que muestre el número de cuenta
• Formulario de adhesión firmado (lo podés descargar desde la misma página)

5. Una vez completado todo, hacé clic en “Enviar solicitud”
6. Te va a llegar un email confirmando que recibieron tu solicitud
7. En 10-15 días hábiles te confirman si fue aprobado

Método 2: Por WhatsApp

1. Enviá la palabra “DEBITOAUTOMATICO” al 11-3180-2222
2. El sistema te va a pedir tus datos de la cuenta bancaria
3. Seguí las instrucciones paso a paso que te van llegando
4. Te van a pedir que envíes fotos de:
   • Tu DNI (frente y dorso)
   • Comprobante bancario de tu cuenta corriente
5. Una vez enviado todo, esperás la confirmación

Qué pasa después de aprobar el débito:

• A partir del próximo vencimiento, la factura se debita automáticamente
• Vas a seguir recibiendo la factura para que sepas cuánto se va a debitar
• El débito se hace el mismo día del vencimiento
• Si no hay fondos suficientes, la factura queda impaga y tenés que pagarla manualmente

Para tarjeta de crédito (proceso completo)

Importante: Para tarjeta de crédito tenés que gestionar el débito automático directamente con tu banco, NO con MetroGAS.

Paso 1: Contactar a tu banco

1. Llamá al teléfono de atención al cliente de tu banco
2. Decí que querés configurar débito automático para Metrogas
3. Te van a pedir estos datos:
   • Tu número de tarjeta de crédito
   • Número de cliente de MetroGAS (11 dígitos)
   • DNI del titular de la tarjeta

Paso 2: Completar formulario del banco Algunos bancos te piden completar un formulario que incluye:

• Datos personales del titular
• Número de cliente de Metrogas
• Monto máximo a debitar (opcional, podés poner un límite)
• Fecha de inicio del débito

Paso 3: Verificación

1. El banco verifica tus datos con Metrogas
2. Esto puede demorar 15-30 días hábiles
3. Te van a avisar cuando esté activo

Tarjetas habilitadas para débito automático:

• Visa Crédito
• American Express
• CABAL
• Tarjeta Naranja

Cómo verificar que el débito está activo:

1. En tu próxima factura de Metrogas, en la parte inferior derecha va a aparecer una leyenda que dice: “Esta factura será debitada automáticamente de su tarjeta terminada en XXXX”
2. También podés verlo desde tu Oficina Virtual en la sección “Medios de Pago”

Cómo cancelar el débito automático:

• Para cuenta bancaria: Desde tu Oficina Virtual o llamando al 0800-333-6427
• Para tarjeta de crédito: Directamente con tu banco

Métodos de pago presenciales

Rapipago

Podés pagar en cualquier sucursal de Rapipago con:

• Tu número de cliente (no necesitás llevar la factura impresa)
• Efectivo o tarjetas habilitadas

También podés pagar por Rapipago WhatsApp enviando un mensaje a su sistema oficial.

Provincia Net Pagos

Disponible de forma online en su página web o generando un cupón de pago para pagar presencialmente en cualquier sucursal.

PagoFácil

Podés pagar online a través de E-PagoFácil o presencialmente en cualquier sucursal, únicamente con tu número de cliente.

Pronto Pago

Disponible tanto online como presencial, solo necesitás tu número de cliente de 11 dígitos.

Amex Pay Argentina

1. Descargá la app “Amex Pay Argentina”
2. Registrate con tu usuario y contraseña
3. Hacé clic en “Pago de servicios” y seleccioná “Nuevo Pago”
4. Ingresá “MetroGAS” y tu número de cliente de 11 dígitos
5. Confirmá el pago

Pago con código QR (MODO)

Escaneá el código QR que aparece en tu factura con cualquier app bancaria y pagá con tarjeta de crédito o débito. Este método es muy práctico si tenés la factura física o digital.

Planes de pago para facturas vencidas – Proceso completo

Si tenés facturas vencidas y necesitás financiar el pago, Metrogas ofrece planes de pago flexibles. Te explicamos todo el proceso:

Requisitos para acceder a un plan de pago

Antes de solicitar un plan, verificá que cumplís con estos requisitos:

• Tener al menos una factura vencida
• No tener otro plan de pago activo pendiente de pago
• Ser titular del servicio
• No estar en proceso de corte por mora

Cómo solicitar un plan de pago paso a paso

Método 1: Por Oficina Virtual (más completo)

1. Ingresá a tu Oficina Virtual – https://registro.micuenta.metrogas.com.ar/
2. En el menú principal, buscá “Planes de Pago” o “Financiación”
3. Hacé clic en “Solicitar Plan de Pago”

Paso 2: Seleccionar facturas a incluir

1. Te va a aparecer una lista con todas tus facturas vencidas
2. Podés seleccionar cuáles querés incluir en el plan (recomendamos incluir todas)
3. El sistema te va a mostrar el monto total a financiar
4. Hacé clic en “Continuar”

Paso 3: Elegir cantidad de cuotas Vas a poder elegir entre estas opciones:

• 3 cuotas: Sin interés adicional
• 6 cuotas: Interés bajo (aproximadamente 5% mensual)
• 9 cuotas: Interés medio (aproximadamente 7% mensual)
• 12 cuotas: Interés más alto (aproximadamente 10% mensual)

Nota: Los intereses son aproximados y pueden variar según la política vigente

Paso 4: Ver el plan propuesto El sistema te va a mostrar:

• Monto total a financiar
• Cantidad de cuotas elegidas
• Monto de cada cuota
• Intereses aplicados
• Fecha de vencimiento de cada cuota

Paso 5: Confirmar el plan

1. Si estás de acuerdo con las condiciones, hacé clic en “Aceptar Plan”
2. Te va a llegar un email con los detalles del plan
3. También podés descargar el plan en PDF desde tu Oficina Virtual

Método 2: Por WhatsApp (más rápido)

1. Enviá la palabra “PLAN” al 11-3180-2222
2. El sistema te va a mostrar tus facturas vencidas
3. Te va a preguntar cuántas cuotas querés (3, 6, 9 o 12)
4. Te va a mostrar el monto de cada cuota
5. Si estás de acuerdo, respondé “SI” para confirmar
6. Te van a enviar los detalles del plan por WhatsApp

Cómo pagar las cuotas del plan

Una vez aprobado el plan, tenés varias opciones para pagar cada cuota:

Pago online con tarjeta:

1. Ingresá a la página de pagos – https://www.metrogas.com.ar/hogares/descarga-y-paga-tu-factura/
2. Poné tu número de cliente
3. Te van a aparecer las cuotas del plan como “facturas” normales
4. Seleccioná la cuota que querés pagar
5. Completá los datos de tu tarjeta y confirmá

Pago por WhatsApp:

1. Enviá “PAGARCUOTASPLAN” al 11-3180-2222
2. El sistema te va a mostrar qué cuotas tenés pendientes
3. Seleccioná cuál querés pagar
4. Elegí si pagás con tarjeta o generás cupón para efectivo
5. Completá el pago siguiendo las instrucciones

Pago presencial:

• Rapipago: Con tu número de cliente y diciendo que querés pagar “cuota de plan”
• PagoFácil: Mismo proceso que Rapipago
• Provincia Net: En cualquier sucursal con tu número de cliente

Qué pasa si no pagás una cuota

Si no pagás una cuota del plan en la fecha de vencimiento:

1. Primeros 10 días: Se considera mora pero el plan sigue vigente
2. Después de 10 días: El plan se cancela automáticamente
3. Plan cancelado: Todas las facturas originales vuelven a estar pendientes con sus intereses originales
4. Posible corte: Si la deuda total es significativa, pueden cortar el suministro

Ventajas del plan de pago

• Sin anticipos: No tenés que pagar nada para acceder al plan
• Cuotas fijas: El monto de cada cuota no cambia
• Flexibilidad: Podés pagar cuotas adelantadas si querés
• Evita cortes: Mientras pagues las cuotas, no te cortan el gas
• Gestión online: Todo se maneja desde tu Oficina Virtual o WhatsApp

Consejos para aprovechar mejor el plan

1. Elegí pocas cuotas si podés: Menos intereses totales
2. Configurá recordatorios: Para no olvidarte de pagar las cuotas
3. Pagá cuotas adelantadas: Si te sobra plata un mes, adelantá cuotas
4. No acumules nuevas facturas: Seguí pagando las facturas corrientes

Qué hacer si te cortaron el gas por falta de pago

Si ya te cortaron el suministro, no te preocupes. Podés solucionarlo rápidamente:

1. Pagá todas las facturas pendientes usando cualquiera de los métodos mencionados arriba
2. Esperá hasta el siguiente día hábil para que acredite el pago
3. MetroGAS realizará la reconexión automáticamente al día hábil siguiente de acreditado el pago

Si pagaste con medios que demoran más en acreditar (como efectivo en Rapipago), podés informar tu pago por WhatsApp enviando un mensaje al 11-3180-2222 para acelerar el proceso.

Importante: Los pagos pueden demorar hasta 48 horas hábiles en acreditarse, dependiendo del método utilizado.

Información de contacto útil

Para emergencias

• Teléfono de emergencia: 0800-999-1050 (las 24 horas, los 365 días del año)
• Teléfono alternativo: 0800-333-6427

Para consultas sobre pagos

• WhatsApp: 11-3180-2222 (autogestión 24 horas)
• Centro de atención: 0800-333-6427 (MGAS)
• Horarios: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas
• Email: [email protected]

Oficina central

Dirección: Gral. Gregorio Aráoz de Lamadrid 1360, C1267AAB, Buenos Aires, Argentina.

Consejos para no atrasarte con los pagos

Configurá recordatorios

Si no querés usar débito automático, configurá alarmas en tu celular unos días antes de cada vencimiento. Las facturas de Metrogas llegan cada mes.

Adherite a la factura digital

Enviá “FACTURADIGITAL” al 11-3180-2222 para recibir tu factura por email con 10 días de anticipación al vencimiento. Esto te da más tiempo para organizarte con el pago.

Verificá que el pago se haya acreditado

Después de pagar, podés verificar que se haya acreditado consultando tu saldo en la página oficial – https://www.metrogas.com.ar/ o enviando “SALDO” por WhatsApp.

Preguntas frecuentes sobre pagos

¿Puedo pagar solo una parte de la factura?

No, las facturas de Metrogas deben pagarse completas. Si tenés dificultades económicas, podés solicitar un plan de pago para dividir el monto en cuotas.

¿Qué pasa si pago después del vencimiento?

Si pagás después del vencimiento, se te cobrarán intereses por mora que aparecerán en tu próxima factura. La tasa de interés está informada en el dorso de tu factura.

¿Puedo pagar varias facturas juntas?

Sí, todos los métodos de pago online te permiten seleccionar múltiples facturas pendientes y pagarlas en una sola operación.

¿El pago por WhatsApp tiene costo adicional?

No, el pago por WhatsApp no tiene costo adicional. Solo pagás el monto de tu factura más los eventuales costos de tu tarjeta o banco.

¿Qué hago si mi pago no se acreditó?

Si pasaron más de 48 horas hábiles y tu pago no se acreditó, contactate por WhatsApp al 11-3180-2222 con el comprobante de pago para que puedan verificar y acelerar la acreditación.

¿Puedo cancelar un débito automático?

Sí, podés cancelar el débito automático desde tu Oficina Virtual o contactándote telefónicamente al 0800-333-6427.

¿Los pagos online son seguros?

Sí, todos los pagos online de Metrogas utilizan protocolos de seguridad bancaria y certificados SSL. Nunca ingreses tus datos en sitios que no sean oficiales de Metrogas.

Esperamos que esta guía te haya resultado útil para resolver el pago de tu factura de Metrogas de la forma más conveniente para vos. Recordá que la opción más rápida y práctica es el pago por WhatsApp, disponible las 24 horas del día.

También podés ver otros temas que te ayudan: