Perdí mi Tarifa Social SUBE: Cómo Recuperarla
¿Se te perdió la tarjeta SUBE con Tarifa Social o de repente dejó de funcionar el descuento del 55%?
No te preocupes: recuperar tu beneficio es más simple de lo que pensás. En esta guía completa te explicamos paso a paso cómo recuperar tu Tarifa Social SUBE en todas las situaciones posibles, desde pérdida física hasta problemas técnicos del sistema.
La Tarifa Social Federal es un derecho que no perdés por problemas con la tarjeta, y existen múltiples formas de recuperarla rápidamente. Con los procedimientos correctos, vas a poder volver a viajar con 55% de descuento en pocos días.
¿Por Qué Perdiste tu Tarifa Social SUBE?
Antes de recuperar tu beneficio, es importante entender qué pudo haber pasado. Los motivos más comunes por los que “perdés” tu Tarifa Social son:
Pérdida Física de la Tarjeta
- Se te perdió la tarjeta SUBE completa
- Te la robaron junto con otros objetos personales
- Se rompió por uso, lavado accidental o daño físico
- Se desmagnetizó por contacto con imanes o celulares
Problemas Técnicos del Sistema
- Fallas en la sincronización entre ANSES y SUBE
- Actualizaciones del sistema que borran temporalmente beneficios
- Errores en el registro que desvinculan tu tarjeta del beneficio
- Problemas con el PIN SUBE que necesita renovación
Cambios en tu Situación Personal
- Suspensión temporal de tu prestación de ANSES
- Cambio de domicilio no informado a los organismos
- Problemas administrativos con tu documentación
- Vencimiento de documentos asociados al beneficio
Uso Incorrecto de la Tarjeta
- Préstamo a terceros que puede generar inconsistencias
- Múltiples registros que confunden al sistema
- Falta de actualización después de obtener nueva tarjeta
Situación 1: Perdiste la Tarjeta SUBE Física
Si perdiste, te robaron o se rompió tu tarjeta SUBE con Tarifa Social, seguí estos pasos:
Paso 1: Dar de Baja la Tarjeta Perdida
Opción A: Desde Mi SUBE (Online)
- Entrá a https://www.argentina.gob.ar/sube
- Hacé clic en “Mi SUBE”
- Ingresá con tu DNI y clave de 4 dígitos
- Seleccioná “Dar de baja” en el menú
- Elegí el motivo: pérdida, robo o rotura
- Confirmá la operación
Opción B: Por Teléfono
- Llamá al 0800-777-SUBE (7823)
- Seleccioná opción 1 (gestión de tarjetas)
- Proporcioná tus datos: DNI, CUIL y clave SUBE
- Indicá el motivo de la baja
- Solicitá expresamente que querés mantener la Tarifa Social
Opción C: En Centro de Atención
- Acercate con tu DNI a cualquier Centro de Atención SUBE
- Explicá que perdiste tu tarjeta con Tarifa Social
- Solicitá la baja y transferencia del beneficio
- Pedí el comprobante de la gestión realizada
Paso 2: Obtener Nueva Tarjeta SUBE
Dónde comprar:
- Kioscos y comercios habilitados (más rápido)
- Estaciones de tren y subte (disponibilidad garantizada)
- Online en el sitio oficial (envío a domicilio)
- Centros de Atención SUBE (asesoramiento incluido)
Costo actual: $880 pesos (precio puede variar)
Consejo importante: Cuando compres la nueva tarjeta, pedí el número de 16 dígitos antes de irte del local para verificar que esté bien impreso.
Paso 3: Transferir la Tarifa Social a la Nueva Tarjeta
Si tenés tu PIN SUBE guardado:
- Seguí el proceso normal de registro con PIN
- Entrá a https://www.argentina.gob.ar/sube
- Seleccioná “Registrala”
- Elegí “Tengo PIN ANSES”
- Completá con los datos de tu nueva tarjeta
Si no recordás tu PIN SUBE:
- Entrá a Mi ANSES con tu CUIL y clave
- Andá a “Programas y beneficios”
- Generá un nuevo PIN SUBE
- Usalo para registrar la nueva tarjeta
Ejemplo de datos para el registro:
DNI: 12345678
PIN SUBE: 789012 (el nuevo que generaste)
Número de tarjeta nueva: 6074XXXXXXXXXXXX
Email: [email protected]
Paso 4: Activar el Beneficio
Después del registro online, necesitás activar físicamente el beneficio:
- Buscá una Terminal Automática (estaciones de tren/subte)
- Apoyá tu nueva tarjeta en el lector
- Seleccioná “Consultar saldo”
- Esperá la actualización (puede tardar unos segundos)
- Verificá que aparezca “Tarifa Social” en pantalla
Situación 2: Tu Tarjeta Funciona Pero Perdiste el Descuento
Si tenés la tarjeta física pero de repente no te aparece más el descuento del 55%:
Verificaciones Iniciales
Revisá tu estado en ANSES:
- Entrá a Mi ANSES con tu CUIL
- Verificá que tu prestación esté activa
- Confirmá que no haya suspensiones temporales
- Revisá las notificaciones por cambios en tu situación
Probá en diferentes medios:
- Colectivo: Verificá si se descuenta menos
- Tren: Probá en diferentes líneas
- Subte: Confirmá en distintas estaciones
Reactivación del Beneficio
Método 1: Terminal Automática
- Buscá una Terminal Automática SUBE
- Apoyá tu tarjeta en el lector
- Seleccioná “Acreditar beneficios” (si está disponible)
- Esperá la sincronización del sistema
- Consultá el saldo para verificar cambios
Método 2: App SUBE (Android con NFC)
- Descargá la app oficial SUBE
- Abrí “Acreditar o consultar”
- Seleccioná “Ver saldo”
- Apoyá la tarjeta en la parte trasera del celular
- Esperá a que se actualice la información
Método 3: Llamada al 0800
- Llamá al 0800-777-SUBE (7823)
- Seleccioná opción 2 (tarifa social)
- Proporcioná tu DNI y número de tarjeta
- Explicá que perdiste el descuento
- Solicitá la reactivación manual
Si el Problema Persiste
Re-registro con nuevo PIN:
- Generá un nuevo PIN en Mi ANSES
- Asociá nuevamente tu tarjeta actual
- Activá en Terminal Automática después del registro
- Esperá 48 horas para la sincronización completa
Situación 3: Problemas con el PIN SUBE
Si tu PIN SUBE dejó de funcionar o no te deja registrar la tarjeta:
Generar Nuevo PIN SUBE
Paso a paso en Mi ANSES:
- Ingresá a
www.anses.gob.ar - Hacé clic en “Mi ANSES”
- Logueate con CUIL y clave
- Andá a “Programas y beneficios”
- Buscá la opción “SUBE”
- Seleccioná “Generar nuevo PIN”
- Guardá el nuevo código de 6 dígitos
Importante: El nuevo PIN anula automáticamente el anterior, así que asegurate de guardarlo bien.
Usar el Nuevo PIN
- Esperá 2 horas después de generar el PIN (tiempo de activación)
- Entrá al sitio de SUBE para registrar tu tarjeta
- Usá el nuevo PIN en lugar del anterior
- Completá el proceso normalmente
Situación 4: Cambios en tu Prestación de ANSES
Si hubo cambios en tu situación que afectaron tu prestación:
Verificar Estado en ANSES
Revisiones necesarias:
- Estado de tu prestación: Activa, suspendida o dada de baja
- Cambios recientes: Modificaciones en montos o modalidad
- Notificaciones pendientes: Documentación requerida
- Datos personales: Dirección, teléfono, email
Si hay problemas:
- Llamá al 130 (ANSES) para consultar tu estado
- Acercate a una oficina de ANSES con tu DNI
- Regularizá cualquier situación pendiente
- Solicitá la reactivación del beneficio de transporte
Reactivar Tarifa Social Después de Regularizar
Una vez solucionado el problema en ANSES:
- Esperá 72 horas para que se actualice el sistema
- Generá un nuevo PIN SUBE (el anterior puede estar inactivo)
- Re-registrá tu tarjeta con el nuevo PIN
- Activá en Terminal Automática como siempre
Recuperación Express: Método Rápido
Si necesitás recuperar tu Tarifa Social urgentemente:
Día 1: Gestiones Online
- Mañana: Dar de baja tarjeta perdida (si corresponde)
- Tarde: Comprar nueva tarjeta SUBE
- Noche: Generar nuevo PIN en Mi ANSES
Día 2: Registro y Activación
- Mañana: Registrar nueva tarjeta con PIN
- Tarde: Activar en Terminal Automática
- Verificar: Probar el descuento en primer viaje
Consejo para acelerar el proceso:
Hacé todo el proceso online en horarios de menor tráfico (después de las 22 hs) para evitar demoras por saturación del sistema.
Errores Comunes al Recuperar la Tarifa Social
Error 1: No dar de baja la tarjeta perdida
Problema: El sistema no te deja asociar el beneficio a una nueva tarjeta Solución: Siempre dar de baja la anterior antes de registrar la nueva
Error 2: Usar el PIN anterior
Problema: El PIN puede estar inactivo después de cierto tiempo Solución: Generar siempre un PIN nuevo para estar seguro
Error 3: No activar en Terminal Automática
Problema: El beneficio no se refleja en la tarjeta Solución: Es obligatorio activar físicamente después del registro online
Error 4: No esperar los tiempos de sincronización
Problema: Pensar que no funcionó cuando solo falta tiempo Solución: Esperar 48 horas antes de considerar que hay un problema
Casos Especiales de Recuperación
Si Sos Jubilado y Tenés Problemas
Verificaciones adicionales:
- Estado de tu jubilación en ANSES
- Cambios en el monto que puedan afectar el beneficio
- Documentación médica si tenés pensión por invalidez
Proceso específico:
- Consultá tu estado en Mi ANSES
- Verificá que no haya retenciones o suspensiones
- Seguí el proceso normal de recuperación
- Si hay problemas, acercate a ANSES presencialmente
Si Sos Beneficiario de AUH
Puntos importantes:
- Verificá que la AUH esté al día
- Confirmá que presentaste la Libreta de Salud
- Revisá que no haya suspensiones por documentación
Si Sos Estudiante de PROGRESAR
Consideraciones especiales:
- Tu beca debe estar activa para mantener el beneficio
- Verificá el estado académico reportado a ANSES
- Confirmá que no hay inconvenientes con tu institución educativa
Prevenir Futuros Problemas
Mantené Actualizada tu Información
- Avisá cambios de domicilio tanto en ANSES como en SUBE
- Actualizá tu teléfono y email en ambos sistemas
- Informá cambios familiares que puedan afectar prestaciones
Cuidá tu Documentación
- Guardá tu PIN SUBE en lugar seguro
- Anotá el número de tu tarjeta SUBE
- Mantené actualizado tu DNI
Uso Responsable
- No prestes tu tarjeta a otras personas
- Cuidá la tarjeta física de golpes y humedad
- Verificá periódicamente que el descuento funcione
Números de Contacto y Horarios
SUBE:
- Teléfono: 0800-777-SUBE (7823)
- Horarios: Las 24 horas
- Web: https://www.argentina.gob.ar/sube
ANSES:
- Teléfono: 130
- Horarios: Lunes a viernes de 8 a 20 hs
- Web: www.anses.gob.ar
Centros de Atención SUBE:
- Estación Constitución: Av. Brasil 1128 (Subsuelo)
- Estación Retiro: Av. Ramos Mejía 1400
- Horarios: Lunes a viernes de 8 a 17:30 hs
Tiempo Estimado de Recuperación
Proceso Express (todo online):
- Mismo día: Si tenés PIN guardado y nueva tarjeta
- 1-2 días: Si necesitás generar nuevo PIN
- 3-5 días: Si hay problemas con ANSES
Proceso con gestión presencial:
- 3-7 días: Incluyendo trámites en oficinas
- 7-15 días: Si hay irregularidades que regularizar
Recordá: La Tarifa Social Federal es tu derecho como beneficiario de ANSES. No importa cuántas veces tengas problemas para recuperarla, siempre podés volver a obtenerla siguiendo los procedimientos correctos. Ante cualquier duda, no dudes en contactar a los organismos oficiales que están para ayudarte.