Perdí mi Tarifa Social SUBE: Cómo Recuperarla
Perdiste tu tarjeta SUBE con Tarifa Social o dejó de funcionar? Guía para recuperar tu descuento del 55%: transferencia, reactivación y soluciones. También podés ver otros temas que te ayudan:
También podés ver otros temas que te ayudan:
Se te perdió la tarjeta SUBE con Tarifa Social o de repente dejó de funcionar el descuento del 55%?
Esta guía te explica paso a paso cómo recuperar tu Tarifa Social en todas las situaciones posibles: pérdida física de la tarjeta, robo, rotura, desactivación del beneficio o problemas técnicos del sistema. Con los procedimientos correctos, vas a poder volver a viajar con 55% de descuento en pocos días.
Por Qué Perdiste tu Tarifa Social
Antes de recuperarla, identificá qué pasó:
Pérdida física de la tarjeta:
- Se perdió la SUBE completa
- Te la robaron
- Se rompió o dañó físicamente
- Se desmagnetizó por contacto con imanes/celulares
Problemas técnicos:
- Fallas de sincronización ANSES-SUBE
- Actualizaciones del sistema
- Errores de registro
- PIN vencido o inactivo
Cambios en tu situación:
- Suspensión temporal de prestación ANSES
- Cambio de domicilio no informado
- Vencimiento de documentación
- Problemas administrativos
Uso incorrecto:
- Préstamo a terceros que genera inconsistencias
- Múltiples registros confusos
- Falta de actualización con nueva tarjeta
Situación 1: Perdiste la Tarjeta Física
Si perdiste, te robaron o se rompió tu tarjeta SUBE con Tarifa Social:
Paso 1: Dar de Baja la Tarjeta Perdida
Importante: Hacé esto primero para proteger tu saldo y beneficio.
Opción A: Online (Más rápido)
- Entrá a argentina.gob.ar/sube
- Hacé clic en “Mi SUBE”
- Iniciá sesión con DNI y clave de 4 dígitos
- Seleccioná “Dar de baja” en el menú
- Elegí el motivo: Pérdida, Robo o Rotura
- Confirmá la operación
- Anotá el número de gestión que te dan
Opción B: Teléfono 0800-777-SUBE
- Llamá al 0800-777-SUBE (7823)
- Seleccioná opción 1 (Dar de baja tarjeta)
- Proporcioná: DNI, número de tarjeta (si lo tenés), clave SUBE
- Indicá el motivo de la baja
- Solicitá expresamente mantener la Tarifa Social
- Anotá el número de caso
Opción C: Presencial
Ubicaciones y horarios: Consultá en argentina.gob.ar/sube o llamando al 0800-777-SUBE ya que pueden variar.
Llevá tu DNI y explicá la situación.
Paso 2: Conseguir Nueva Tarjeta SUBE
Dónde comprar:
- Kioscos y comercios habilitados
- Estaciones de tren y subte
- Centros de Atención SUBE
- Online (envío a domicilio)
Costo aproximado: $1.500
Consultá precio actualizado en argentina.gob.ar/sube ya que varía según localidad y punto de venta.
Consejo: Pedí que te muestren el número de 16 dígitos antes de pagar para verificar que esté bien impreso.
Paso 3: Generar Nuevo PIN SUBE
En Mi ANSES:
- Entrá a mi.anses.gob.ar
- Iniciá sesión con CUIL y Clave de la Seguridad Social
- Buscá “Tarifa Social Federal” o “SUBE”
- Hacé clic en “Generar PIN SUBE”
- Confirmá tus datos
- Guardá el PIN de 8 dígitos que aparece
- Anotalo inmediatamente (no vas a poder verlo después)
Importante: El nuevo PIN reemplaza al anterior automáticamente.
Paso 4: Registrar Nueva Tarjeta con PIN
En el sitio de SUBE:
- Entrá a argentina.gob.ar/sube
- Hacé clic en “Registrala”
- Seleccioná “Tengo PIN ANSES”
- Completá el formulario:
- DNI (sin puntos)
- PIN SUBE (8 dígitos)
- Número de tarjeta nueva (16 dígitos)
- Email válido
- Enviá el formulario
- Recibís confirmación por email
Ejemplo de datos:
DNI: 12345678
PIN SUBE: 12345678
Número de tarjeta: 6074XXXXXXXXXXXX
Email: [email protected]Paso 5: Activar el Beneficio Físicamente
En Terminal Automática:
- Acercate a cualquier Terminal Automática SUBE
- Apoyá tu nueva tarjeta en el sensor
- Seleccioná “Acreditar Beneficios” o “Consultar saldo”
- Esperá que actualice (5-10 segundos)
- Verificá que aparezca “Tarifa Social: ACTIVA”
Ubicaciones de Terminales: Estaciones de tren, subte, terminales de colectivos.
Tiempo total de recuperación: 1-2 días si seguís todos los pasos correctamente.
Situación 2: Tenés la Tarjeta Pero Perdiste el Descuento
Si tu tarjeta física funciona pero no te aplica el 55% de descuento:
Verificaciones Iniciales
1. Verificá tu estado en ANSES:
- Entrá a mi.anses.gob.ar
- Revisá que tu prestación esté ACTIVA
- Verificá que no haya suspensiones temporales
- Buscá notificaciones sobre cambios en tu situación
2. Probá en diferentes medios:
- Colectivo: Verificá el monto cobrado
- Tren: Probá en diferentes líneas
- Subte: Confirmá en distintas estaciones
Si en todos cobra tarifa completa: El beneficio está desactivado.
Reactivación del Beneficio
Método 1: Terminal Automática (Más rápido)
- Buscá una Terminal Automática SUBE
- Apoyá tu tarjeta
- Seleccioná “Acreditar beneficios” (si está disponible)
- Esperá sincronización (puede tardar 30 segundos)
- Consultá saldo para verificar cambios
Método 2: Llamada al 0800-777-SUBE
- Llamá al 0800-777-SUBE (7823)
- Seleccioná opción relacionada con Tarifa Social
- Proporcioná tu DNI y número de tarjeta
- Explicá: “Mi Tarifa Social dejó de funcionar”
- Solicitá reactivación manual
- Esperá 24-48 horas para verificar
Método 3: Re-registro con Nuevo PIN
Si lo anterior no funciona:
- Generá nuevo PIN en Mi ANSES
- Asociá nuevamente tu tarjeta actual (mismo número)
- Activá en Terminal Automática
- Esperá 48 horas para sincronización completa
Situación 3: Problemas con PIN SUBE
Si tu PIN no funciona o venció:
Generar Nuevo PIN
Proceso en Mi ANSES:
- Entrá a mi.anses.gob.ar
- Iniciá sesión
- “Tarifa Social Federal” > “Generar PIN SUBE”
- El sistema genera uno nuevo de 8 dígitos
- Guardalo inmediatamente
Importante:
- El nuevo PIN anula el anterior
- Esperá 2 horas antes de usarlo (tiempo de activación)
- No generés múltiples PIN seguidos
Usar el Nuevo PIN
- Esperá 2-3 horas después de generar
- Usalo para registrar/re-registrar tu tarjeta
- Activá en Terminal Automática
- Verificá que funcione
Situación 4: Cambios en Prestación ANSES
Si hubo cambios en tu situación de ANSES:
Verificar Estado
En Mi ANSES revisá:
- Estado de tu prestación (Activa/Suspendida)
- Cambios recientes en montos
- Notificaciones pendientes
- Documentación requerida
- Datos personales actualizados
Si hay problemas:
- Llamá al 130 (ANSES)
- Consultá tu estado específico
- Acercate a oficina ANSES con DNI si es necesario
- Regularizá situación pendiente
- Solicitá reactivación del beneficio de transporte
Reactivar Después de Regularizar
Una vez solucionado en ANSES:
- Esperá 72 horas para actualización de sistema
- Generá nuevo PIN SUBE (el anterior puede estar inactivo)
- Re-registrá tu tarjeta con el nuevo PIN
- Activá en Terminal Automática
Recuperación Express: Método Rápido
Si necesitás recuperar urgentemente:
Día 1 – Gestiones online:
Mañana:
- Dar de baja tarjeta perdida (si corresponde)
Tarde:
- Comprar nueva tarjeta SUBE
- Generar nuevo PIN en Mi ANSES
Noche:
- Registrar nueva tarjeta con PIN en sitio SUBE
Día 2 – Activación:
Mañana:
- Activar en Terminal Automática
- Verificar estado del beneficio
Tarde:
- Probar el descuento en primer viaje
- Confirmar que funciona correctamente
Consejo: Hacé todo online después de las 22 hs para evitar saturación del sistema.
Errores Comunes (y Cómo Evitarlos)
Error 1: No dar de baja la tarjeta perdida
Problema: El sistema no te deja asociar beneficio a nueva tarjeta
Solución: Siempre dar de baja la anterior antes de registrar la nueva
Error 2: Usar PIN viejo
Problema: El PIN puede estar inactivo
Solución: Siempre generá PIN nuevo para estar seguro
Error 3: No activar en Terminal
Problema: El beneficio no se refleja en la tarjeta
Solución: Activación física en Terminal es OBLIGATORIA después del registro online
Error 4: No esperar sincronización
Problema: Pensar que falló cuando solo falta tiempo
Solución: Esperá 48 horas antes de considerar que hay problema real
Casos Especiales
Si Sos Jubilado
Verificaciones adicionales:
- Estado de jubilación en ANSES
- Cambios en monto que afecten beneficio
- Documentación médica si tenés pensión por invalidez
Proceso: Seguí pasos normales, pero si hay problemas, acercate presencialmente a ANSES.
Si Sos Beneficiario de AUH
Puntos importantes:
- Verificá que AUH esté al día
- Confirmá presentación de Libreta de Salud
- Revisá que no haya suspensiones por documentación
Si Sos Estudiante (PROGRESAR)
Consideraciones:
- Tu beca debe estar activa
- Verificá estado académico en ANSES
- Confirmá que no hay problemas con tu institución
Prevenir Futuros Problemas
Mantené actualizada tu información:
✓ Avisá cambios de domicilio en ANSES y SUBE
✓ Actualizá teléfono y email en ambos sistemas
✓ Informá cambios familiares que afecten prestaciones
Cuidá tu documentación:
✓ Guardá PIN SUBE en lugar seguro (papel + foto en celular)
✓ Anotá número de tu tarjeta SUBE
✓ Mantené DNI actualizado
Uso responsable:
✓ No prestes tu tarjeta a otras personas
✓ Cuidá la tarjeta física de golpes y humedad
✓ Verificá periódicamente que el descuento funcione
Tiempos de Recuperación
Proceso express (todo online):
- Mismo día: Si tenés PIN guardado y nueva tarjeta
- 1-2 días: Si necesitás generar nuevo PIN
- 3-5 días: Si hay problemas menores con ANSES
Proceso con gestión presencial:
- 3-7 días: Incluyendo trámites en oficinas
- 7-15 días: Si hay irregularidades que regularizar
Preguntas Frecuentes
¿Pierdo mi Tarifa Social si pierdo la tarjeta?
No. El beneficio está asociado a tu persona (DNI), no a la tarjeta física. Podés transferirlo a una nueva tarjeta.
¿Cuántas veces puedo recuperar mi Tarifa Social?
Las veces que sea necesario. Es tu derecho como beneficiario de ANSES mientras cumplas los requisitos.
¿Puedo usar mi tarjeta vieja si la encuentro después?
No. Una vez dada de baja, la tarjeta queda inutilizada permanentemente. Usá la nueva.
¿Se transfiere automáticamente mi saldo?
Sí, cuando das de baja la tarjeta anterior y registrás la nueva, tu saldo se transfiere automáticamente en aproximadamente 24-48 horas.
¿Recupero también mi contador de 200 viajes?
Sí, tu contador mensual se mantiene. Si usaste 50 viajes con la tarjeta anterior, seguís con 50 en la nueva.
¿Qué hago si no recuerdo mi clave de Mi SUBE?
En tarjetasube.sube.gob.ar usá “¿Olvidaste tu clave?” para resetearla por email.
Contactos Útiles
SUBE – Recuperación de tarjeta:
📞 0800-777-SUBE (7823) – Gratuito, 24 horas
🌐 argentina.gob.ar/sube
🌐 tarjetasube.sube.gob.ar
ANSES – Estado del beneficio:
📞 130 – Gratuito
🌐 mi.anses.gob.ar
Horarios de atención:
ANSES: Aproximadamente lunes a viernes 8:00 a 20:00 hs
SUBE: 24 horas, 7 días de la semana
Consultá horarios actualizados en los sitios oficiales ya que pueden variar.
Conclusión
Perder tu tarjeta SUBE con Tarifa Social o que el beneficio deje de funcionar no es permanente. Con los pasos correctos, recuperás tu descuento del 55% en pocos días.
Pasos clave para recuperación exitosa:
✓ Da de baja la tarjeta perdida inmediatamente
✓ Generá nuevo PIN en Mi ANSES
✓ Registrá nueva tarjeta con el PIN
✓ Activá físicamente en Terminal Automática
✓ Verificá que el descuento funcione
Recordá:
- La Tarifa Social es tu derecho como beneficiario ANSES
- No importa cuántas veces necesites recuperarla
- El proceso es gratuito y puede hacerse online
- En 1-2 días podés tener todo funcionando nuevamente
Con esta guía, recuperás tu beneficio rápidamente y volvés a ahorrar en transporte.
Aviso Importante – Disclaimer
Este sitio web es un recurso informativo y educativo independiente. No representamos ni estamos afiliados a ANSES, la Secretaría de Transporte, ni a ninguna entidad gubernamental. Toda la información aquí presentada tiene fines exclusivamente educativos. Para trámites oficiales, dirigite siempre a Mi ANSES o llamá al 130.
También podés ver otros temas que te ayudan: