Cómo Descargar Resumen BNA

Cómo descargar el resumen desde BNA+, Home Banking o correo electrónico.

Muchos usuarios del Banco Nación se preguntan cómo acceder y descargar el resumen de su tarjeta de crédito cuando no llega por correo electrónico o cuando necesitan consultarlo en otro momento.

En este artículo vas a encontrar todas las opciones disponibles para visualizar y guardar tu resumen mensual, tanto desde la app BNA+, como desde el Home Banking y el correo electrónico.

Cuándo conviene descargar el resumen

Antes de ver los pasos técnicos, es importante saber en qué situaciones es útil tener tu resumen descargado:

• Para revisar tus consumos con más detalle
• Para presentar documentación ante AFIP o empleadores
• Si necesitás consultar un resumen antiguo
• Si vas a reclamar una compra no reconocida
• Para tener un respaldo en tu dispositivo

Opción 1: Descargar el resumen desde la app BNA+

La app BNA+ es uno de los canales más prácticos para ver tus resúmenes desde el celular en cualquier momento. Además de visualizarlo en pantalla, podés descargar el archivo en PDF.

Requisitos previos

• Tener instalada la app BNA+ en tu celular.
• Estar registrado con usuario y clave.
• Tener conexión a internet.

Paso a paso para descargar el resumen

1. Abrí la app BNA+ e ingresá con tu clave.
2. En el menú principal, tocá el ícono Tarjetas.
3. Elegí la tarjeta que querés consultar: Visa o Mastercard.
4. Tocá la opción Resumen o Ver resumen de cuenta.
5. Se abrirá el resumen más reciente. En la parte superior o inferior derecha, vas a ver un ícono de descarga (flecha hacia abajo).
6. Tocá ese ícono para guardar el archivo en formato PDF en tu celular.

Qué hacer si no aparece el ícono de descarga

En algunos modelos de celular o versiones de la app, la opción de descarga no se muestra de forma directa. En ese caso:

• Hacé una captura de pantalla como respaldo temporal.
• Ingresá al Home Banking desde una computadora para descargar el archivo completo.

Opción 2: Descargar el resumen desde el Home Banking

El Home Banking del Banco Nación permite acceder a resúmenes actuales y anteriores desde una computadora o celular, con opción de descarga directa.

Cómo ingresar al Home Banking

1. Ingresá a www.bna.com.ar.
2. Hacé clic en Home Banking Personas.
3. Ingresá tu usuario y clave digital.

Paso a paso para acceder y descargar el resumen

1. Una vez dentro del panel principal, seleccioná Tarjetas o Tarjetas de crédito.
2. Elegí la tarjeta correspondiente.
3. En el menú lateral, hacé clic en Ver resumen o Últimos resúmenes.
4. Se mostrará el resumen del mes actual y, si querés, podés elegir meses anteriores desde un selector de fechas.
5. A la derecha del resumen, aparecerá la opción Descargar PDF o Exportar archivo.
6. Hacé clic y guardá el archivo en tu computadora o dispositivo.

Ventajas del Home Banking

• Podés descargar varios meses de resúmenes seguidos.
• El archivo viene en formato bancario oficial (válido para trámites).
• Permite imprimir, reenviar o archivar fácilmente.

Opción 3: Recibir el resumen por correo electrónico

Por defecto, muchos usuarios del Banco Nación reciben su resumen de tarjeta por correo electrónico. Este canal sigue vigente y es útil si tenés el mail registrado correctamente.

Cómo saber si estás registrado para recibir resúmenes por e-mail

1. Ingresá a BNA+ o Home Banking.
2. Verificá tu perfil de usuario o datos personales.
3. Revisá que el correo registrado esté correcto y vigente.

Qué hacer si no recibís el resumen por e-mail

• Verificá la carpeta de spam o correos no deseados.
• Buscá en el mail el remitente: Banco Nación o [email protected]
• Si no encontrás nada, actualizá tu mail desde el Home Banking o presencialmente.
• Como alternativa, descargalo manualmente desde la app o web.

Cómo descargar el archivo desde el correo

1. Abrí el e-mail que recibiste del banco con asunto: Resumen de tarjeta de crédito.
2. Dentro del mensaje, buscá el enlace o botón de descarga.
3. Hacé clic y el archivo en PDF se descargará en tu celular o computadora.

Consejos de seguridad al descargar el resumen

Aunque los canales del banco son seguros, conviene tener algunas precauciones al descargar tus resúmenes:

Verificá el remitente del correo

Nunca hagas clic en enlaces de mails sospechosos. El mail oficial debe venir del dominio @bna.com.ar.

Evitá redes públicas al acceder al resumen

Si vas a usar Home Banking o BNA+ desde un café, aeropuerto u otro espacio público, evitá ingresar datos sensibles. Usá siempre tu red de confianza.

No compartas el archivo sin protección

El resumen puede contener datos personales, DNI, números de tarjeta o consumos privados. No lo reenvíes sin revisar.

Cómo consultar resúmenes de meses anteriores

Tanto en la app como en el Home Banking podés consultar resúmenes anteriores, lo cual es útil para:

• Comparar consumos mensuales
• Presentar documentación para préstamos
• Controlar gastos pasados

Desde BNA+

1. Entrá a la app > Tarjetas > Tarjeta deseada.
2. Tocá Historial de resúmenes.
3. Elegí el mes deseado y tocá el ícono de descarga.

Desde Home Banking

1. Ingresá a Tarjetas de crédito.
2. Seleccioná tu tarjeta > Ver resúmenes anteriores.
3. Seleccioná el mes en el calendario desplegable.
4. Descargá el archivo PDF.

Qué hacer si no podés acceder ni descargar el resumen

A veces el sistema puede fallar, o no tenés acceso temporal. Estas son tus opciones:

Usar otro canal

• Cambiá de app a Home Banking (o viceversa).
• Probá desde otro dispositivo (PC, notebook, celular).
• Esperá unas horas: puede tratarse de una caída temporal.

Consultar al soporte telefónico

Podés comunicarte con el Banco Nación para pedir ayuda, actualización de datos o envío del resumen por otro canal.

Teléfono: 0800-888-5465 (opción 2) – Atención las 24 horas, todos los días.

Acudir a una sucursal

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, podés acercarte a una sucursal del Banco Nación con tu DNI y pedir asistencia personalizada.

Errores comunes al intentar descargar el resumen

Es posible que te enfrentes a algunos problemas técnicos o de configuración. Aquí los más comunes y cómo solucionarlos.

El archivo no se descarga

• Verificá que tu navegador no esté bloqueando ventanas emergentes.
• Revisá la carpeta de descargas del dispositivo.
• Probá con otro navegador o aplicación.

El archivo se abre en blanco

• Asegurate de tener un lector de PDF actualizado.
• Volvé a descargar el archivo desde otra fuente (BNA+ o Home Banking).
• Si el problema persiste, comunicáte con el banco.

El resumen es del mes anterior

• Verificá la fecha de cierre del nuevo resumen.
• Puede que el resumen más reciente aún no haya sido generado.
• Revisá pasados unos días si el nuevo archivo ya está disponible.

Si después de todo eso, el soporte telefónico oficial del Banco Nación podrá resolver la situación directamente. Podés comunicarte al 0800-888-5465 (opción 2) todos los días, las 24 horas.