¿Dónde Ver y Descargar tu Factura Claro con DNI?

Si tenés una línea móvil, internet hogar o servicios de TV con Claro, es fundamental saber cómo acceder a tu factura mensual para revisar el importe, la fecha de vencimiento y evitar sorpresas en el cobro.

Muchas personas creen que necesitan la app o el número de cliente para ver su boleta, pero también es posible consultarla con tu DNI, desde cualquier dispositivo conectado a internet.

En esta guía te mostramos cómo ver y descargar tu factura Claro utilizando tu DNI, tanto desde el portal web como desde la app Mi Claro.

También explicamos cómo consultar facturas anteriores, activar la factura digital, descargar el comprobante en PDF y qué hacer si no podés acceder o necesitás actualizar tus datos.

¿Qué necesitás para consultar tu factura Claro con DNI?

Antes de iniciar el proceso, es importante tener a mano los siguientes datos:

• Tu número de DNI
• El número de línea móvil (en caso de líneas personales)
• Una dirección de correo electrónico válida (si vas a ingresar por primera vez o recuperar tu cuenta)

No necesitás tener la app instalada ni estar en la red de Claro, pero es recomendable que estés conectado a una red segura para proteger tus datos personales.

Paso a paso para consultar tu factura Claro desde la web con tu DNI

Ingresá al portal oficial de Mi Claro:
https://miclaro.claro.com.ar

Si ya tenés una cuenta registrada, hacé clic en “Ingresar”.
Si es tu primera vez, elegí la opción “¿Sos nuevo? Registrate”.

En el formulario de ingreso, colocá tu número de línea o correo electrónico vinculado a tu cuenta Mi Claro.
Luego seleccioná la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”.

El sistema te pedirá tu DNI como validación. Si los datos coinciden, podrás recuperar el acceso o generar una clave nueva.

Una vez que ingresás, dirigite al menú principal y seleccioná la opción “Facturación” o “Mis facturas”.

Allí vas a ver el resumen de tus facturas disponibles, con los siguientes datos:

• Fecha de emisión
• Fecha de vencimiento
• Monto total a pagar
• Estado (pendiente, vencida, paga)

Para ver el detalle completo, hacé clic sobre la factura que querés consultar.

Usá el botón “Descargar PDF” para guardar una copia digital en tu dispositivo.

Si querés imprimirla, abrí el archivo PDF y seleccioná la opción de impresión desde tu navegador o lector de PDF preferido.

Paso a paso para ver tu factura Claro desde la app Mi Claro

Descargá la app Mi Claro desde Google Play (Android) o App Store (iOS).

Iniciá sesión con tu número de línea, correo electrónico o DNI registrado.

Si no recordás la contraseña, podés recuperarla usando tu DNI como verificación desde la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”.

Una vez dentro, tocá el ícono de “Facturación” en la pantalla principal.

Vas a ver una lista de facturas disponibles para ese mes y meses anteriores.

Tocá sobre la factura que necesitás consultar.

Desde allí, podrás:

• Ver el detalle completo del importe
• Consultar el vencimiento
• Descargar el PDF
• Compartirlo por correo o apps de mensajería

Si activaste la factura digital, también recibirás una copia en tu correo todos los meses.

Cómo descargar facturas anteriores de Claro

Muchas veces necesitás descargar una factura de un mes anterior, ya sea para presentar un comprobante de pago o controlar tus gastos.

Para hacerlo desde la web:

1. Ingresá a https://miclaro.claro.com.ar
2. Accedé a tu cuenta Mi Claro.
3. Dirigite a la sección “Facturación”.
4. Seleccioná el mes que querés consultar en el historial desplegable.
5. Hacé clic en “Ver factura” y luego en “Descargar PDF”.

Desde la app:

1. Ingresá a Mi Claro desde tu celular.
2. Accedé a la pestaña “Facturas”.
3. Buscá la opción “Historial” o desplazate hacia abajo hasta ver los meses anteriores.
4. Tocá el mes deseado, abrí la factura y descargala en formato PDF.

Recordá que el sistema guarda las facturas de hasta 12 meses anteriores. Si necesitás una factura más antigua, deberás solicitarla a través del soporte de atención al cliente.

Cómo activar la factura digital con DNI

Si todavía no activaste la factura digital, te recomendamos hacerlo para recibir tus comprobantes directamente en el correo, sin depender del papel ni del correo postal.

1. Ingresá a Mi Claro (web o app).
2. Dirigite a la sección “Facturación”.
3. Buscá la opción “Factura digital” o “Activar factura por mail”.
4. Ingresá tu DNI y correo electrónico de contacto.
5. Confirmá los datos y guardá los cambios.

A partir del próximo ciclo de facturación, vas a recibir un correo con el PDF adjunto, el importe, el vencimiento y el enlace para pagar online.

Qué hacer si no podés acceder a tu factura con DNI

Si intentaste ingresar y el sistema no reconoce tu DNI, o no podés acceder a tu cuenta, probá estas soluciones:

1. Verificá que la línea esté activa
Llamá desde otro número Claro al *611 o probá insertar tu chip en otro celular.

2. Comprobá si tu cuenta está vinculada a otro correo
Tal vez usaste una dirección de correo distinta al momento del registro. Intentá recuperar la clave con tus correos habituales.

3. Iniciá sesión con tu número de línea
En lugar del DNI, colocá tu número Claro con código de área, sin el 15.

4. Contactá a soporte técnico
Ingresá a https://www.claro.com.ar/personas/soporte/contactanos
Completá el formulario explicando que no podés acceder a tu factura y adjuntá tu DNI escaneado (frente y dorso).

El equipo de soporte suele responder en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.

Cómo verificar que tu factura descargada es válida

Al descargar tu boleta Claro en PDF, asegurate de que incluya:

• Nombre completo del titular
• Número de cliente y línea
• Período de facturación
• Fecha de emisión y vencimiento
• Código de barras o número de referencia
• Descripción de cargos y servicios

Una factura sin alguno de estos datos puede estar incompleta o desactualizada. En ese caso, generá una nueva desde Mi Claro o solicitá una copia al soporte.

Qué hacer si necesitás presentar la factura en una institución

Algunas entidades te pueden pedir una copia de tu factura Claro para comprobar domicilio o gasto mensual.

En estos casos, es recomendable:

• Descargar el PDF desde la web (tiene mayor nivel de detalle)
• Verificar que figure tu nombre y dirección completa
• Imprimirlo en buena calidad o enviarlo por correo en formato digital

Si necesitás una copia firmada o certificada, podés pedir asistencia en una sucursal de Claro o por canal digital.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver mi factura si cambié de número pero tengo el mismo DNI?
Sí, pero es necesario que actualices la cuenta Mi Claro para vincular el nuevo número a tu DNI.

¿Cuántas facturas puedo descargar al mismo tiempo?
Podés descargar una por una desde el portal. No hay opción para descargar múltiples facturas en bloque.

¿Se puede ver la factura sin iniciar sesión?
No. Por seguridad, siempre debés ingresar con tus datos personales o validar tu identidad con DNI.

¿Qué pasa si el PDF no se descarga correctamente?
Intentá usar otro navegador o borrá la caché de tu dispositivo. También podés probar desde la app.

¿Es legal presentar la factura digital como comprobante?
Sí. La factura digital tiene la misma validez que la impresa siempre que sea completa y emitida por el sistema oficial.