¿Qué Hacer si Falla la Descarga de Boleta?

¿Estás intentando generar la boleta para pagar tu patente en ARBA y el sistema no responde, muestra errores o no te permite avanzar?

Tranquilo, no sos el único. En esta guía 100 % actualizada te mostramos por qué puede fallar la descarga, cómo solucionarlo paso a paso y qué hacer si el problema persiste.

¿Por qué es importante solucionar este problema cuanto antes?

Tener la boleta actualizada es indispensable para:

  • Pagar en tiempo y forma sin recargos
  • Evitar intereses por mora
  • Hacer trámites como transferencia o renovación del vehículo
  • Acceder a planes de pago
  • Mantener tu vehículo legalmente en regla

Si no podés obtener la boleta, no vas a poder avanzar con ninguna de estas acciones.

Principales errores al intentar descargar la boleta de patente

1. El sitio no carga o se queda en blanco

Este es un error común cuando el portal de ARBA está saturado o tu navegador tiene problemas de compatibilidad.

2. Mensaje: “Dominio inválido” o “No se encontraron datos”

Puede deberse a un error al ingresar la patente o a un problema en la base de datos.

3. No se genera el PDF

A veces el botón de descarga funciona, pero el archivo no se abre o no se guarda correctamente.

4. Boleta desactualizada

Si intentás descargar una boleta antigua o vencida sin recalcular los intereses, el sistema puede mostrar inconsistencias.

Cómo solucionar el problema paso a paso

Paso 1: Verificá que ingresaste la patente correctamente

  • No uses espacios, guiones ni puntos.
    Ejemplo correcto: ABC123
  • Si tu dominio incluye números y letras poco comunes, verificá si está bien escrito (por ejemplo, confundir “O” con “0” es habitual).

Paso 2: Probá desde otro navegador o dispositivo

Algunas funciones del portal pueden fallar en navegadores desactualizados.

Recomendado: usar Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge en sus últimas versiones.
También podés probar desde otro celular, tablet o PC.

Paso 3: Borrá caché y cookies del navegador

A veces, el navegador guarda archivos antiguos que interfieren con la carga del sitio.

Cómo hacerlo en Chrome:

  1. Hacé clic en los tres puntos (arriba a la derecha)
  2. Seleccioná “Más herramientas” > “Borrar datos de navegación”
  3. Marcá “Cookies” y “Archivos en caché”
  4. Volvé a intentar en www.arba.gov.ar

Paso 4: Activá las ventanas emergentes

El archivo PDF puede estar siendo bloqueado por el navegador.

  • Revisá si aparece una advertencia cerca de la barra de direcciones.
  • Permití pop-ups o ventanas emergentes desde el sitio de ARBA.

Paso 5: Probá en horarios de menor demanda

El sitio suele saturarse los días cercanos al vencimiento de cuotas (especialmente entre las 10 y las 14 hs).

Reintentá:

  • Temprano a la mañana (7–9 hs)
  • Por la noche (después de las 20 hs)
  • Durante fines de semana

¿Qué hacer si aún no podés descargar la boleta?

Opción 1: Generar la boleta desde Atención Virtual

  1. Ingresá a Atención Virtual ARBA
  2. Iniciá sesión con tu CUIT y Clave CIT
  3. Seleccioná “Consulta de deuda automotor”
  4. Allí podés generar la boleta directamente y también simular un plan de pago

Opción 2: Solicitar la boleta por email

Desde el formulario de contacto podés pedir que te envíen la boleta actualizada a tu correo.

  1. Accedé a Atención Virtual
  2. Buscá “Consultas generales”
  3. Completá tus datos y explicá tu caso
  4. Indicá la patente y el período que querés abonar

Opción 3: Contactar telefónicamente a ARBA

0800-321-2722 (lunes a viernes, de 8 a 18 h)

Tendrás que informar:

  • Número de dominio
  • Nombre del titular
  • Fecha en la que intentaste descargar la boleta
  • Medio por el cual deseás recibirla

Opción 4: Retirar en persona (si es urgente)

Si tenés urgencia o el trámite requiere boleta física, podés:

  1. Solicitar un turno online: Turnos ARBA
  2. Acudir a una oficina con tu DNI y número de patente
  3. Solicitar impresión manual de la boleta

Cómo prevenir este problema en el futuro

Activá recordatorios para descargar con anticipación

Evitá los días de vencimiento. Descargá la boleta 3 a 5 días antes de pagar.

Adherite al débito automático

Así te evitás tener que generar boletas manualmente.
Adherirse al débito automático – ARBA

Guardá una copia de la boleta anterior

A veces, si tenés una boleta con código vigente, podés reutilizarla para pagar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar sin boleta?

Sí, pero solo si tenés el código electrónico o de barras vigente. Si no estás seguro, lo mejor es generar una nueva boleta actualizada.

¿La boleta se puede enviar por WhatsApp?

No directamente desde el sitio, pero podés descargar el PDF y compartirlo como archivo.

¿Qué pasa si uso una boleta vencida?

Podés pagar, pero el monto no será suficiente. ARBA aplicará intereses y la deuda seguirá figurando como impaga.

¿ARBA envía la boleta por correo en 2025?

No. En la mayoría de los casos, ya no se envía por correo postal. Todo se gestiona digitalmente.

No poder descargar tu boleta de patente puede ser frustrante, pero tiene solución. Ya sea un error del sistema, un problema del navegador o una saturación momentánea, existen múltiples formas de resolverlo y obtener tu comprobante actualizado.

Seguí los pasos de esta guía, elegí la opción más cómoda para vos y asegurate de pagar en tiempo y forma.

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