Todo sobre NATURGY
¿Cómo Cambiar Titular?
Cambiar el titular de tu contrato de gas con Naturgy puede parecer complicado.
Pero en realidad es sencillo.
Solo necesitas seguir los pasos adecuados.
Aquí te proporcionamos una guía completa. Podrás realizar esta gestión de manera rápida y sin problemas.
Además, te ofrecemos información sobre los diferentes canales de atención al cliente de Naturgy. Así podrás recibir asistencia cuando lo necesites.
Paso 1: Reúne la Documentación Necesaria
Antes de iniciar el proceso de cambio de titular, asegúrate de tener a mano la siguiente documentación:
DNI del nuevo titular: Documento Nacional de Identidad del nuevo titular del contrato.
Última factura de Naturgy: Esto ayudará a identificar el contrato y la dirección del suministro.
Número de cliente: Puedes encontrar este número en cualquier factura de Naturgy.
Contrato de arrendamiento o escritura de propiedad: En caso de que sea necesario demostrar la relación con la propiedad.
Paso 2: Contacta a Naturgy
Una vez que tengas toda la documentación necesaria, el siguiente paso es contactar a Naturgy para iniciar el proceso de cambio de titular. Tienes varias opciones para hacerlo:
Teléfono de Atención al Cliente
Puedes llamar al número de atención al cliente de Naturgy: 0800-888-1137. Este servicio está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.
Un representante de atención al cliente te guiará a través del proceso y te informará sobre cualquier documento adicional que pueda ser necesario.
Correo Electrónico
Otra opción es enviar un correo electrónico a clientes@naturgy.com.ar.
En tu mensaje, incluye todos los detalles relevantes, como tu número de cliente, la dirección del suministro y los datos del nuevo titular.
Adjunta también copias de los documentos requeridos.
Oficina Comercial
Si prefieres una atención personalizada, puedes visitar una de las oficinas comerciales de Naturgy.
En el sitio web de Naturgy (www.naturgy.com.ar), encontrarás un listado de las ubicaciones y horarios de atención. Lleva contigo todos los documentos necesarios para realizar el trámite.
Paso 3: Completa el Formulario de Cambio de Titular
En cualquier canal que elijas, se te pedirá que completes un formulario de cambio de titular. Asegúrate de llenar todos los campos con la información correcta y completa.
Esto incluye los datos del titular actual y del nuevo titular, así como la dirección del suministro y el número de cliente.
Paso 4: Envía la Documentación
Si estás realizando el cambio de titular por teléfono o correo electrónico, deberás enviar las copias de los documentos requeridos.
Asegúrate de que las copias sean claras y legibles. En el caso de una visita a la oficina comercial, lleva contigo los documentos originales y las copias necesarias.
Paso 5: Confirmación del Cambio
Una vez que Naturgy haya recibido y verificado toda la documentación, te enviarán una confirmación del cambio de titular.
Este proceso puede tardar unos días, así que ten paciencia. Recibirás una notificación por correo electrónico o por correo postal confirmando que el cambio ha sido exitoso.
Canales de Atención al Cliente de Naturgy
Para cualquier consulta adicional o asistencia durante el proceso, Naturgy ofrece varios canales de atención al cliente:
Teléfono de Atención al Cliente
Número: 0800-888-1137
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas
Correo Electrónico
Dirección: clientes@naturgy.com.ar
Chat en Línea
Sitio Web: Naturgy ofrece un servicio de chat en línea en su página oficial (www.naturgy.com.ar), donde puedes hablar directamente con un representante.
Redes Sociales
Facebook y Twitter: Puedes seguir y contactar a Naturgy en sus perfiles de redes sociales para recibir actualizaciones y asistencia rápida.
Oficinas Comerciales
Ubicaciones: Encuentra la oficina comercial más cercana en el sitio web de Naturgy.
Cambiar el titular de tu contrato con Naturgy es un proceso sencillo si sigues estos pasos y te aseguras de tener toda la documentación necesaria.
Además, Naturgy ofrece múltiples canales de atención al cliente para asistirte en cada etapa del proceso. No dudes en contactar a Naturgy si necesitas ayuda adicional o tienes alguna duda.
Visita www.naturgy.com.ar para más información y para acceder a todos sus servicios.
