Teléfono EPEC 0800 777 0000: Reclamos, WhatsApp y Atención al Cliente
Cómo contactar a EPEC: 0800 777 0000, WhatsApp, reclamo técnico por falta de luz, reclamo comercial, consulta web y atención presencial con turno. También podés ver otros temas que te ayudan:
También podés ver otros temas que te ayudan:
El teléfono de EPEC es el 0800 777 0000, la línea gratuita del Centro de Atención Telefónica (lunes a viernes de 8 a 20 h). Además, en la página de contacto EPEC ofrece reclamos técnicos y comerciales online, consulta web, la app EPEC Móvil y WhatsApp. Te explicamos cuál usar en cada caso.
Aviso importante: este contenido es informativo y no reemplaza la información oficial. No somos EPEC ni estamos vinculados a ningún organismo del Estado. Consultá siempre el sitio oficial de EPEC.
Canales de contacto de EPEC
| Canal | Para qué | Dato |
|---|---|---|
| Teléfono | Consultas, reclamos y turnos | 0800 777 0000 (lunes a viernes, 8 a 20 h) |
| Reclamo técnico online | Falta de luz o riesgo eléctrico | epec.com.ar → Reclamo Técnico |
| Reclamo comercial online | Facturación y temas comerciales | Oficina Virtual → Mis trámites (con usuario) |
| Consulta web | Consultas generales | Formulario en Contacto (con usuario) |
| Consultas | 351 200-4343 (enlace del sitio de EPEC) | |
| App | Gestiones desde el celular | EPEC Móvil |
| Sede central | Administración | La Tablada 350, Córdoba |
Si te quedaste sin luz o hay riesgo eléctrico
Usá el reclamo técnico online o llamá al 0800 777 0000. El formulario pide email, apellido y nombre y teléfono, y tiene estos motivos:
- CASA: no tenés energía eléctrica, solo en tu domicilio.
- SECTOR: no hay luz en tu cuadra o en el barrio.
- RIESGO: hay riesgo eléctrico en tu domicilio (por ejemplo, una pared electrificada).
- POSTE: un poste caído con riesgo de electrocución.
- CABLE: un cable cortado en la vía pública.
- TAPA: pedido de cambio de la tapa del medidor.
Ante cables caídos o riesgo, no te acerques ni toques nada y avisá de inmediato. Más consejos en aspectos de seguridad de EPEC.
Reclamos comerciales y consultas
Para temas de facturación, el reclamo comercial y la consulta web requieren iniciar sesión con tu usuario de la Oficina Virtual. Si no tenés, registrate con nombre, apellido, correo y contraseña, o con Google, Facebook o Apple. Pedí siempre el número de reclamo.
Atención presencial
EPEC tiene centros de atención comercial; en la página de contacto podés verlos en el mapa. La atención presencial se hace con turno, que se pide por el 0800 777 0000 o por CiDi (Ciudadano Digital de Córdoba).
En la ciudad de Córdoba, EPEC informa estos centros de atención comercial (siempre con turno previo):
| Centro | Ubicación |
|---|---|
| CAC Terminal | Terminal de Ómnibus (de 7:30 a 19:30 h) |
| CAC Norte | Cura Brochero 1045 |
| CAC Este | Diego de Torres 1266 |
| CAC Argüello | CPC Argüello, local 3 |
| CAC Sur | CPC Villa Libertador |
Direcciones y horarios pueden cambiar: confirmalos al pedir el turno o en el mapa de la página de contacto. En el interior de la provincia, consultá el centro más cercano por el 0800.
Qué tener a mano
- El número de cliente y el número de contrato (10 dígitos) que figuran en la factura.
- La dirección exacta del suministro.
- Un detalle claro del problema y, si ya reclamaste, el número de reclamo.
Consejos para que te atiendan más rápido
- Para gestiones simples (pagar, ver la factura, financiar deudas), usá la Oficina Virtual o la app: no hace falta turno.
- Si llamás al 0800, hacelo con la factura a mano para dar el número de cliente y de contrato.
- Para un corte de luz, hacé el reclamo técnico apenas lo detectes e indicá si es solo tu casa o todo el sector.
- Guardá el número de reclamo y la fecha: lo vas a necesitar si tenés que insistir o ir al ERSeP.
- Desconfiá de mensajes que te pidan pagar en links o que digan ser de EPEC desde números que no figuran en su sitio.
Si EPEC no resuelve tu reclamo
El organismo de control de los servicios públicos de Córdoba es el ERSeP (Ente Regulador de los Servicios Públicos). Para reclamar ahí, tené a mano el número de reclamo que te dio EPEC.
Otros temas
- Pagar o ver tu factura: cómo ver y pagar tu factura EPEC.
- Descuentos: subsidio de luz y tarifa social EPEC.
- Bajar el consumo: cómo reducir tu factura EPEC.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el 0800 de EPEC?
0800 777 0000, línea gratuita, de lunes a viernes de 8 a 20 h.
¿Puedo reclamar un corte de luz online?
Sí, con el reclamo técnico del sitio de EPEC, eligiendo el motivo CASA o SECTOR.
¿EPEC tiene WhatsApp?
El sitio de EPEC enlaza al WhatsApp 351 200-4343.
¿Necesito usuario para hacer un reclamo comercial?
Sí: el reclamo comercial y la consulta web requieren iniciar sesión en la Oficina Virtual. El reclamo técnico, no. Volvé a la guía de EPEC para ver todos los temas.
También podés ver otros temas que te ayudan: