Necesito cambiar la titularidad del servicio

Te mudaste a una casa que ya tenía servicio de gas, compraste una propiedad, o vendiste la tuya.

En todos estos casos, necesitás cambiar el titular del servicio de gas para que las facturas lleguen correctamente y las responsabilidades estén claras.

Por qué es importante hacer el cambio de titularidad

Para el nuevo titular (comprador/inquilino):

• Las facturas llegarán a tu nombre
• Podrás gestionar el servicio online
• Tendrás control sobre pagos y reclamos
• Acumularás historial como usuario cumplidor
• Podrás solicitar certificados a tu nombre

Para el anterior titular (vendedor/propietario):

• Te desvinculás legalmente del servicio
• No seguirán llegándote facturas
• No sos responsable de deudas futuras
• Cerrás esa cuenta definitivamente

Riesgos de NO hacer el cambio:

Para el anterior titular:

• Seguirán llegando facturas a tu nombre
• Serás responsable legal si el nuevo ocupante no paga
• Complicaciones para vender/alquilar otra propiedad con servicio de gas (aparecer como titular en múltiples direcciones)

Para el nuevo titular:

• No podrás registrarte en el área de clientes (la cuenta está a nombre de otro)
• Dificultad para hacer reclamos o trámites
• Problemas si necesitás certificados de servicio a tu nombre

Requisitos y documentación necesaria

Antes de ir a hacer el trámite, asegurate de tener:

Del titular actual (quien cede el servicio):

• DNI original
• Última factura de Camuzzi pagada
• Si no puede estar presente: carta poder certificada por escribano

Del nuevo titular (quien recibe el servicio):

• DNI original
• Título de propiedad (si compraste) O
• Contrato de alquiler vigente (si alquilás) O
• Escritura o boleto de compraventa

Ambas partes:

• Idealmente, presencia de ambos en la oficina
• Si no es posible, autorizaciones formales

Paso a paso para cambiar la titularidad

Paso 1: Verificá el estado de deuda

ANTES de iniciar el trámite:

1. El titular actual debe verificar que NO haya deuda pendiente
2. Si hay deuda, debe pagarla completamente
3. Camuzzi NO hará el cambio de titularidad si hay deuda

Paso 2: Obtén un certificado de libre deuda

Esto es crucial especialmente en ventas de propiedad:

1. El vendedor solicita en Camuzzi un “Certificado de Libre Deuda”
2. Este documento certifica que no hay facturas impagas
3. Es una protección para el comprador
4. Se solicita en oficinas de Camuzzi
5. Puede tener un costo administrativo

Paso 3: Coordiná fecha para el trámite presencial

El cambio de titularidad se hace SOLO presencialmente en oficinas:

1. Ubicá la oficina comercial de Camuzzi más cercana
2. Verificá horarios de atención (generalmente lun-vie de 8-15 hs)
3. Preguntá si se requiere turno previo o es por orden de llegada
4. Coordiná con la otra parte para ir juntos (o con autorizaciones)

Paso 4: Presentate en la oficina

El día del trámite:

1. Llegá con toda la documentación
2. Solicitá al personal: “Cambio de titularidad de servicio”
3. Ellos te darán formularios específicos para completar

Paso 5: Completá los formularios

Los formularios típicos incluyen:

• Datos personales completos de ambas partes
• Número de cliente del servicio
• Dirección exacta del suministro
• Lecturas del medidor al momento del cambio
• Firmas de ambas partes
• Datos del inmueble (número de partida, etc.)

Paso 6: Presentá la documentación

El personal verificará:

• Identidad de ambas partes
• Validez de la documentación
• Estado de deuda del servicio
• Que todo esté completo y correcto

Paso 7: Procesamiento del trámite

• El empleado ingresará el cambio en el sistema
• Puede tardar entre unos minutos y unas horas
• Te darán un comprobante del trámite realizado
• Pedí SIEMPRE este comprobante

Paso 8: Verificación posterior

Unos días después:

El nuevo titular debe:

1. Ingresar al área de clientes de Camuzzi
2. Registrarse con su DNI y el número de cliente
3. Verificar que la cuenta esté a su nombre
4. Configurar sus preferencias de facturación

El anterior titular debe:

1. Verificar que ya no aparezca esa dirección en su perfil
2. Guardar el comprobante del cambio como respaldo
3. Si llega alguna factura posterior a su nombre, contactar a Camuzzi mostrando el comprobante de cambio realizado

Casos especiales

Caso 1: Inquilino que alquila

Si sos inquilino:

• Algunos propietarios prefieren mantener el servicio a su nombre
• Otros permiten el cambio temporal durante el alquiler
• Acordá con el propietario qué prefiere
• Si se hace el cambio, al finalizar el alquiler hay que volver a cambiarlo

Caso 2: Herencia

Si el titular falleció:

• Los herederos deben presentar documentación de sucesión
• Puede ser un trámite más complejo
• Consultá específicamente en Camuzzi los requisitos
• Puede requerir asesoramiento legal

Caso 3: El anterior titular no coopera

Si compraste y el vendedor se niega a hacer el cambio:

• Puede ser un problema legal
• Tu documentación de compra debería ser suficiente en algunos casos
• Consultá con un abogado
• Camuzzi puede requerir orden judicial si hay conflicto

Costos del trámite

• El cambio de titularidad generalmente NO tiene costo administrativo
• Puede haber costo del certificado de libre deuda
• Verificá costos actuales directamente con Camuzzi

Prevención de problemas

Al comprar una propiedad:

• Exigí al vendedor el certificado de libre deuda ANTES de escriturar
• Inclui en el contrato la obligación del vendedor de hacer el cambio de titularidad
• Verificá que se realice el cambio dentro de los 30 días de la compra

Al vender una propiedad:

• Hacé el cambio inmediatamente después de la venta
• Pagá todas las deudas antes de vender
• Guardá toda la documentación que acredita que hiciste el cambio

Al alquilar:

• Dejá claro en el contrato quién es responsable del servicio
• Si permitís que el inquilino cambie la titularidad, poné fecha de re-cambio al finalizar contrato

Nota: Los procedimientos de cambio de titularidad pueden tener variaciones según políticas actualizadas de Camuzzi. Para información específica, consultá directamente con la empresa o verificá en su sitio oficial.