Atención al Cliente de Camuzzi
Atención al Cliente de Camuzzi: teléfonos oficiales, líneas de emergencia 24 h, chat online, Oficina Virtual y canales de contacto verificados para trámites, facturas y reclamos. También podés ver otros temas que te ayudan:
También podés ver otros temas que te ayudan:
Esta guía reúne toda la información de contacto verificada directamente desde el sitio oficial de Camuzzi.
Teléfonos y líneas de atención
Atención general
- 0810-555-3698 – Línea principal de atención para consultas comerciales y trámites generales.
Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas.
Esta es la línea más útil para consultas sobre facturas, métodos de pago, deuda, planes de pago, trámites como cambio de titularidad o consulta de datos de servicio.
Línea de emergencias disponible 24 h
Camuzzi también tiene números de atención directa para emergencias relacionadas con el suministro de gas, disponibles las 24 horas, los 365 días del año.
- 📍 Camuzzi Gas del Sur (Emergencias):
☎️ 0810-999-0810 / 0800-999-0810 - 📍 Camuzzi Gas Pampeana (Emergencias):
☎️ 0810-666-0810 / 0800-666-0810
Estas líneas están pensadas para situaciones urgentes, como olores fuertes de gas, posibles pérdidas o escapes, falta de suministro o cualquier situación que requiera atención inmediata en la red.
Cuando llamés, los operadores suelen pedir algunos datos básicos para poder evaluar la situación y enviar asistencia lo más rápido posible.
Atención web y herramientas digitales
Camuzzi ofrece varias formas de atención online para que no necesites llamar si preferís resolver tus gestiones desde tu celular o computadora:
Oficina Virtual – disponible 24/7
La Oficina Virtual es la plataforma online oficial de Camuzzi donde podés:
- Consultar y descargar tus facturas en PDF
- Ver el historial de consumo
- Adherir a débito automático
- Iniciar trámites como cambio de titularidad, solicitud de plan de pago o reconexión
- Consultar formas de pago y status de cuentas
Está disponible todos los días del año, 24 horas sin necesidad de turno.
Comenzá sesión con tu número de cliente o DNI desde la página oficial de la Oficina Virtual.
Chat online con agentes reales
Además de la Oficina Virtual, Camuzzi cuenta con un chat en vivo para atención personalizada.
- Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 13:00 horas.
- Podés acceder desde la Oficina Virtual o desde el ícono de chat en el sitio oficial.
Este chat permite resolver consultas más puntuales con agentes reales — ideal si necesitás orientación para un trámite o apoyo con una situación específica.
Oficinas Comerciales
Aunque la mayoría de gestiones pueden realizarse online o por teléfono, Camuzzi también cuenta con oficinas comerciales físicas en varias localidades dentro de las regiones donde opera.
Estas oficinas pueden ser útiles si necesitás atención presencial para trámites complejos, reclamos documentales o asesoramiento directo.
Para saber cuál es la oficina más cercana a tu domicilio, desde la web oficial podés acceder a la lista de oficinas y sus horarios.
Otros canales útiles
Correo electrónico de ayuda – Oficina Virtual:
- [email protected] — disponible para consultas escritas sobre trámites y gestión de servicios.
Este correo es útil si necesitás enviar documentación o hacer un pedido formal que no requiere respuesta inmediata.
Horarios de atención resumidos
| Canal de atención | Horario |
|---|---|
| 📞 Línea comercial 0810-555-3698 | Lunes a viernes, 8:00 – 18:00 |
| 💬 Chat online con agentes | Lunes a viernes, 8:00 – 13:00 |
| 🌐 Oficina Virtual | 24/7 |
| 🚨 Emergencias | 24/365 |
(Fuente: Camuzzi – canales oficiales de atención)
Consejos para comunicarte
✅ Tené a mano tu DNI y número de cliente o dirección de suministro cuando llames o uses los servicios digitales.
✅ Si es una emergencia de gas, priorizá las líneas de emergencia oficiales.
✅ Para consultas más simples como descargar facturas, ver consumos o pagar online, la Oficina Virtual es la forma más rápida y sencilla.
Preguntas Frecuentes sobre Camuzzi
1. ¿Cuándo conviene llamar por teléfono y cuándo usar la Oficina Virtual?
El teléfono es más útil para situaciones urgentes, reclamos complejos o cuando necesitás hablar con un operador. La Oficina Virtual es ideal para gestiones rápidas como ver facturas, pagar, descargar comprobantes o consultar consumos.
2. ¿Qué pasa si llamo a un número que no es el oficial de Camuzzi?
Podés exponerte a estafas o a brindar datos personales a terceros no autorizados. Por eso, siempre es importante usar únicamente los canales publicados en el sitio oficial de Camuzzi.
3. ¿Las líneas de emergencia sirven para problemas de facturación?
No. Las líneas de emergencia están destinadas exclusivamente a situaciones de riesgo, como olor a gas, fugas o falta total de suministro. Para facturas, pagos o trámites, debés usar los canales comerciales.
4. ¿Puedo resolver la mayoría de los trámites sin ir a una oficina?
Sí. Hoy la mayoría de los trámites habituales se pueden hacer de forma online o telefónica, sin necesidad de atención presencial. Las oficinas quedan reservadas para casos puntuales o cuando se requiere documentación física.
5. ¿Qué datos conviene tener antes de contactar a Camuzzi?
Tener a mano el DNI, el número de cliente o la dirección exacta del suministro agiliza mucho la atención y evita demoras innecesarias, especialmente en llamadas telefónicas.
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