Cómo Pagar Naturgy por Internet
Pagar tu factura Naturgy por internet es rápido y puedes hacerlo desde la comodidad de tu hogar las 24 horas del día. También podés ver otros temas que te ayudan:
También podés ver otros temas que te ayudan:
En esta guía te explicamos paso a paso cómo realizar tu pago online a través de las principales plataformas disponibles: Oficina Virtual Naturgy, Pago Mis Cuentas, VISA Home y Red Link.
Cada plataforma tiene su propio proceso, y aquí te mostramos detalladamente cómo usar cada una para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.
Requisitos Previos para Pagar por Internet
Antes de comenzar el proceso de pago online, asegúrate de cumplir con estos requisitos:
Documentación Necesaria
1. Tu factura Naturgy (física o digital)
- Necesitas tener tu Liquidación de Servicios Públicos a mano
- Puede ser del mes actual o de meses anteriores si tienes deuda
2. Código de Pago Online
- Este código aparece en tu factura, debajo del Número de Cliente
- Es un número largo (12-16 dígitos)
- Lo necesitas para la mayoría de las plataformas
¿No encuentras tu Código de Pago Online? Aprende exactamente dónde ubicarlo: Dónde Está el Código de Pago Online Naturgy
3. Medio de pago
- Tarjeta de crédito (VISA o MasterCard)
- Tarjeta de débito (según la plataforma)
- Cuenta bancaria con home banking (para Red Link)
Requisito Importante Sobre Vencimientos
Atención: La mayoría de las plataformas de pago electrónico solo aceptan facturas que no estén vencidas. Si tu factura ya venció, deberás:
- Pagarla presencialmente
- Llamar a Naturgy para consultar alternativas
- Usar la Oficina Virtual (algunas veces acepta facturas vencidas)
¿Tu factura está vencida? Consulta qué hacer en: Cómo Pagar tu Cuenta Naturgy
Opción 1: Pagar en Oficina Virtual Naturgy (Recomendado)
La Oficina Virtual es el portal oficial de Naturgy y la forma más directa de pagar tu factura online.
Ventajas de la Oficina Virtual
- Portal oficial de Naturgy
- No necesitas ingresar códigos manualmente
- Puedes ver todas tus facturas pendientes
- A veces acepta facturas vencidas
- Proceso rápido y seguro
- Comprobante inmediato
Paso a Paso Completo
Paso 1: Ingresa al sitio web
Abre tu navegador y dirígete a: https://ov.naturgynoa.com.ar/
Importante: Verifica que la dirección sea exactamente esta. Desconfía de otros sitios que no sean el oficial.
Paso 2: Inicia sesión en tu cuenta
En la página principal verás un formulario de inicio de sesión.
Ingresa:
- Usuario: Tu Número de Cliente (aparece en tu factura)
- Contraseña: La clave que creaste al registrarte
Haz clic en “Ingresar” o “Acceder”
¿Es tu primera vez en la Oficina Virtual? Necesitarás registrarte primero: Primer Acceso Oficina Virtual
¿Olvidaste tu contraseña? Recupera el acceso: Recuperar Contraseña Oficina Virtual
Paso 3: Accede a la sección de pagos
Una vez dentro de tu cuenta, busca en el menú principal o en la página de inicio:
- Opción “Pagar Factura” o
- “Paga tu Factura” o
- “Mis Facturas” seguido de botón “Pagar”
Haz clic en esa opción.
Paso 4: Visualiza tus facturas pendientes
El sistema mostrará automáticamente:
- Tu factura actual (si hay una pendiente)
- Facturas vencidas (si tienes deuda acumulada)
- Monto total de cada factura
- Fecha de vencimiento
Revisa cuidadosamente:
- Que los datos sean correctos
- Que el monto coincida con tu factura
- Qué facturas deseas pagar (puedes seleccionar una o varias)
Paso 5: Selecciona la factura a pagar
- Si tienes una sola factura pendiente, generalmente ya estará seleccionada
- Si tienes varias, marca con un tilde o check las que deseas abonar
- Verifica el monto total que se sumará
Paso 6: Elige el medio de pago
La Oficina Virtual acepta:
- VISA (crédito y débito)
- MasterCard (crédito y débito)
Selecciona tu tarjeta preferida haciendo clic en el botón correspondiente.
Paso 7: Ingresa los datos de tu tarjeta
Completa el formulario con los datos de tu tarjeta:
Número de tarjeta:
- Son 16 dígitos que están en el frente de tu tarjeta
- Escríbelos sin espacios (algunos formularios los agregan automáticamente)
Fecha de vencimiento:
- Mes y año (MM/AA)
- Está en el frente de tu tarjeta
- Por ejemplo: 12/27
Código de seguridad (CVV):
- Son 3 dígitos que están al dorso de tu tarjeta
- Junto a la banda de firma
- No confundir con los últimos 3 dígitos del número de tarjeta
Nombre del titular:
- Tal como aparece en la tarjeta
- Generalmente en mayúsculas
DNI del titular:
- Sin puntos, solo números
Correo electrónico:
- Donde recibirás el comprobante de pago
Paso 8: Revisa antes de confirmar
Antes de hacer clic en “Confirmar” o “Pagar”, verifica una vez más:
- Monto total a pagar
- Número de tarjeta (últimos 4 dígitos)
- Datos personales
Paso 9: Confirma el pago
Haz clic en el botón “Confirmar Pago” o “Pagar Ahora”
El sistema procesará tu pago. Esto puede demorar entre 10 segundos y 1 minuto. No cierres la ventana ni presiones el botón atrás del navegador.
Paso 10: Descarga tu comprobante
Una vez procesado el pago exitosamente:
- Verás un mensaje de confirmación
- Aparecerá un botón para “Descargar Comprobante” o “Ver Comprobante”
- Haz clic y guarda el comprobante en formato PDF
También recibirás el comprobante por correo electrónico a la dirección que proporcionaste.
Importante: Guarda este comprobante durante al menos 3 meses. Es tu prueba de pago.
Paso 11: Verifica la acreditación
El pago generalmente se acredita de forma inmediata o dentro de las 24 horas siguientes. Puedes verificarlo:
- Volviendo a ingresar a la Oficina Virtual
- Revisando la sección “Mis Facturas”
- Debe aparecer como “Pagada”
Opción 2: Pagar con Pago Mis Cuentas
Pago Mis Cuentas es una plataforma muy popular que permite pagar múltiples servicios con tarjeta de crédito, débito o débito bancario.
Ventajas de Pago Mis Cuentas
- Puedes pagar en cuotas con tarjeta de crédito
- Acepta múltiples tarjetas
- Plataforma conocida y confiable
- Puedes guardar tu servicio para futuros pagos
Paso a Paso Completo
Paso 1: Ingresa al sitio web
Abre tu navegador y ve a: https://pagomiscuentas.com/
Paso 2: Regístrate o inicia sesión
Si es tu primera vez:
- Haz clic en “Registrarse” o “Crear cuenta”
- Completa con tu correo electrónico
- Crea una contraseña segura
- Confirma tu correo (revisa tu bandeja de entrada)
Si ya tienes cuenta:
- Ingresa tu correo y contraseña
- Haz clic en “Ingresar”
Paso 3: Busca Naturgy
Una vez dentro:
- En el buscador principal, escribe “Naturgy” o “Gas Natural Fenosa”
- Verás aparecer opciones relacionadas
- Selecciona “Naturgy NOA” o “Gas Natural Fenosa NOA”
Importante: Asegúrate de elegir la opción correcta (NOA = Noroeste Argentino, que incluye Tucumán, Salta, Jujuy, Santiago del Estero).
Paso 4: Ingresa tu Código de Pago Electrónico
La plataforma te pedirá que ingreses tu código de cuenta o referencia.
Aquí debes ingresar tu Código de Pago Online:
- Escribe solo números
- Sin guiones ni espacios
- Todos los dígitos seguidos
Ejemplo: Si tu código es 1234-5678-9012-3456, escribe: 1234567890123456
Haz clic en “Buscar” o “Continuar”
Paso 5: Verifica los datos
El sistema mostrará:
- Nombre del titular del servicio
- Dirección del suministro
- Monto a pagar
- Fecha de vencimiento
Verifica que todos los datos sean correctos. Si algo no coincide, revisa que hayas ingresado bien el código.
Paso 6: Selecciona si quieres guardar el servicio
Pago Mis Cuentas te permite guardar el servicio para pagos futuros.
- Marca la opción “Guardar este servicio” si deseas recordarlo
- Así no tendrás que ingresar el código la próxima vez
Paso 7: Elige tu método de pago
Pago Mis Cuentas ofrece varias opciones:
A) Tarjeta de crédito:
- Puedes pagar en 1 pago o en cuotas
- El costo financiero de las cuotas lo determina tu banco emisor
- Selecciona cantidad de cuotas deseadas
B) Tarjeta de débito:
- Pago en un solo pago
- Sin costo adicional
C) Débito bancario:
- Desde tu cuenta bancaria
- Necesitas tener home banking habilitado
- Selecciona tu banco de la lista
Elige tu método preferido haciendo clic en la opción correspondiente.
Paso 8: Ingresa los datos de pago
Si elegiste tarjeta:
- Número de tarjeta (16 dígitos)
- Vencimiento (MM/AA)
- Código de seguridad CVV (3 dígitos del dorso)
- Nombre del titular
- DNI
Si elegiste débito bancario:
- Te redirigirá al home banking de tu banco
- Ingresa con tu usuario y clave bancaria
- Autoriza el pago
Paso 9: Revisa el resumen
Antes de confirmar, verás un resumen con:
- Servicio a pagar (Naturgy)
- Monto total
- Medio de pago elegido
- Si hay cuotas, el detalle de cada una
Revisa cuidadosamente todos los datos.
Paso 10: Confirma el pago
Haz clic en “Confirmar Pago” o “Pagar”
No cierres la ventana hasta que el proceso finalice.
Paso 11: Descarga tu comprobante
Una vez confirmado el pago:
- Verás una pantalla de “Pago exitoso”
- Aparecerá un botón “Descargar Comprobante”
- Descárgalo y guárdalo
También recibirás el comprobante por correo electrónico.
Opción 3: Pagar con VISA Home
VISA Home es una plataforma exclusiva para usuarios con tarjetas VISA.
Ventajas de VISA Home
- Exclusivo para tarjetas VISA
- Proceso similar a Pago Mis Cuentas
- Opción de pagar en cuotas
- Directamente desde el sitio de VISA Argentina
Paso a Paso Completo
Paso 1: Ingresa al sitio de VISA
Ve a: www.visa.com.ar
Paso 2: Busca la sección de pagos
En el sitio de VISA busca:
- Menú “Servicios” o “Pagar Servicios”
- O la opción “VISA Home”
Paso 3: Busca Naturgy
En el buscador de servicios:
- Escribe “Naturgy” o “Gas Natural Fenosa”
- Selecciona la opción correcta para NOA
Paso 4: Ingresa tu Código de Pago Electrónico
Como referencia o número de cuenta, utiliza tu Código de Pago Online (sin guiones ni espacios).
Paso 5: Verifica los datos
El sistema mostrará:
- Tu nombre
- Dirección
- Monto a pagar
Verifica que todo sea correcto.
Paso 6: Selecciona cuotas si deseas
VISA Home te permite elegir:
- Pago en 1 cuota (sin interés)
- Pago en cuotas (con costo financiero)
Importante: El costo financiero de las cuotas lo establece el banco emisor de tu tarjeta VISA.
Paso 7: Ingresa datos de tu tarjeta VISA
Completa:
- Número de tarjeta (16 dígitos)
- Vencimiento
- Código CVV
- Datos del titular
Paso 8: Confirma y descarga comprobante
Confirma el pago y guarda tu comprobante.
Opción 4: Pagar con Red Link (Pagar)
Red Link es el sistema para usuarios de bancos adheridos a esta red que tengan home banking habilitado.
Particularidad Importante de Red Link
Atención: Para Red Link debes eliminar los 3 primeros dígitos de tu Código de Pago Electrónico.
Ejemplo:
- Tu código completo: 1234567890123456
- Para Red Link usa: 4567890123456
Paso a Paso Completo
Paso 1: Ingresa a Pagar Red Link
Ve a: https://pagar.redlink.com.ar/
Paso 2: Selecciona tu banco
Verás un listado de bancos adheridos:
- Banco Nación
- Banco Provincia
- Banco Ciudad
- Entre otros
Haz clic en tu banco.
Paso 3: Inicia sesión en tu home banking
Te redirigirá al home banking de tu banco.
- Ingresa tu usuario
- Ingresa tu contraseña
- Completa cualquier verificación adicional (token, SMS, etc.)
Paso 4: Busca Naturgy en el listado de servicios
Dentro del home banking, busca la sección de pago de servicios.
- Busca “Naturgy” o “Gas Natural Fenosa”
- Selecciónalo
Paso 5: Ingresa el código (sin los 3 primeros dígitos)
Importante: Recuerda que para Red Link debes:
- Tomar tu Código de Pago Electrónico
- Eliminar los 3 primeros dígitos
- Ingresar solo el resto
Paso 6: Verifica los datos
El sistema mostrará tu información y el monto a pagar.
Paso 7: Confirma el débito
Autoriza que se debite el monto de tu cuenta bancaria.
Paso 8: Guarda el comprobante
Descarga o imprime el comprobante desde tu home banking.
Consejos Importantes para Pagar Online
Verifica siempre la URL
Asegúrate de estar en los sitios oficiales:
- Naturgy: https://ov.naturgynoa.com.ar/
- Pago Mis Cuentas: https://pagomiscuentas.com/
Desconfía de enlaces sospechosos o que te lleguen por correo no solicitado.
Guarda todos los comprobantes
Siempre descarga y conserva los comprobantes de pago durante al menos 6 meses. Son tu prueba ante cualquier problema.
Verifica la acreditación
Después de 24-48 horas, verifica en la Oficina Virtual que tu pago fue acreditado correctamente.
Paga antes del vencimiento
Para asegurarte de que el pago se acredite a tiempo, realiza el pago al menos 2 o 3 días antes de la fecha de vencimiento.
Usa conexión segura
Evita pagar usando WiFi públicas. Es mejor usar tu red hogareña o datos móviles de tu celular.
Qué Hacer Si Tienes Problemas
El código no es reconocido
Verifica:
- Que lo hayas escrito sin espacios ni guiones
- Que no te hayas equivocado en ningún dígito
- Que tu factura no esté vencida
Solución: Revisa el código en tu factura o consigue uno nuevo llamando al 0810 444 1444.
El pago no se procesó
Verifica:
- Que tu tarjeta tenga fondos o límite disponible
- Que los datos de la tarjeta sean correctos
- Que tu tarjeta esté habilitada para compras online
Solución: Intenta con otra tarjeta o comunícate con tu banco.
El comprobante no llega por email
Solución:
- Revisa tu carpeta de spam
- Descarga el comprobante directamente de la plataforma antes de cerrar
- Guarda el número de transacción
El pago no se acreditó después de 48 horas
Solución:
- Contacta a Naturgy al 0810 444 1444
- Ten a mano tu comprobante de pago
- Explica la situación y proporciona el número de transacción
Otras Formas de Pago
Si el pago por internet no es tu opción preferida, Naturgy ofrece otras alternativas:
Pago presencial: En redes como Rapipago, Pago Fácil, oficinas comerciales.
Débito automático: Olvídate de pagar manualmente cada mes. Cómo activarlo
Contacto y Ayuda
Centro de Atención al Cliente Naturgy
Teléfono: 0810 444 1444
Oficina Virtual: https://ov.naturgynoa.com.ar/
Sitio web oficial: https://www.naturgynoa.com.ar/
Preguntas Frecuentes
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, si usas tarjeta de crédito en Pago Mis Cuentas o VISA Home. El costo financiero lo determina tu banco emisor.
¿Es seguro pagar por internet?
Sí, todas las plataformas mencionadas (Oficina Virtual, Pago Mis Cuentas, VISA Home, Red Link) son seguras y utilizan encriptación para proteger tus datos.
¿Cuánto demora en acreditarse el pago?
Generalmente entre acreditación inmediata y 24 horas hábiles. En algunos casos puede demorar hasta 48 horas.
¿Puedo pagar varias facturas juntas?
Sí, en la Oficina Virtual puedes seleccionar múltiples facturas pendientes y pagarlas todas juntas en una sola transacción.
¿Qué hago si me equivoqué al ingresar el código?
Simplemente reintenta con el código correcto. Si la plataforma te bloquea después de varios intentos fallidos, espera unos minutos o contacta al soporte de esa plataforma.
Fuentes de Información
Este artículo está basado en información oficial de Naturgy NOA:
- Sitio web oficial: https://www.naturgynoa.com.ar/
- Oficina Virtual: https://ov.naturgynoa.com.ar/
- Sección “Pago de Facturas”: https://www.naturgynoa.com.ar/pagina/28/pago-de-facturas
Nota: Este artículo tiene fines informativos y educativos. No representa oficialmente a Naturgy NOA. Para información oficial, consulta en https://www.naturgynoa.com.ar/ o llama al 0810 444 1444.