Registrarse en EDESUR por Primera Vez
¿Es la primera vez que vas a usar los servicios online de EDESUR y no sabés por dónde empezar? También podés ver otros temas que te ayudan:
También podés ver otros temas que te ayudan:
¿Te da un poco de desconfianza meter tus datos en internet? ¿Preferís hacer todo presencial pero te dijeron que online es más fácil? Te entiendo perfectamente, y llegaste al lugar indicado.
En esta guía te voy a explicar cómo registrarte en la Oficina Virtual de EDESUR de manera segura y sin complicaciones.
¿Qué Datos Te Van a Pedir y Para Qué?
Información personal básica:
- DNI: Para verificar tu identidad como titular del servicio
- Email: Para enviarte confirmaciones y facturas digitales
- Teléfono: Para contactarte en caso de emergencias o consultas
Datos del servicio eléctrico:
- Número de cliente: Para vincular tu cuenta online con tu servicio
- Número de medidor: Verificación adicional de seguridad
Todo esto ya lo tiene EDESUR en sus registros físicos. El registro online simplemente te da acceso digital a información que ya existe.
Qué Necesitás Tener a Mano Antes de Empezar
Preparate con estos elementos para que el proceso sea súper fluido:
Documentos Necesarios
✅ Una factura reciente de EDESUR (de cualquier mes)
✅ Tu DNI (para verificar que coincida con el titular)
✅ Acceso a tu email (vas a recibir un código de confirmación)
Información Técnica
✅ Número de cliente (aparece destacado en la factura)
✅ Número de medidor (también está en la factura)
✅ Dirección completa del suministro
Preparación del Dispositivo
✅ Conexión estable a internet (WiFi recomendado)
✅ Navegador actualizado (Chrome, Firefox, Safari o Edge)
✅ Tiempo libre: Calculá 10-15 minutos sin interrupciones
Paso a Paso: Tu Primer Registro en EDESUR
Paso 1: Acceder al Sitio Oficial
- Abrí tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
- Escribí en la barra de direcciones: www.edesur.com.ar
- Verificá que la URL sea correcta (muy importante para tu seguridad)
- Esperá a que cargue completamente la página principal
Importante: Nunca ingreses desde enlaces de emails sospechosos o sitios de terceros. Siempre escribí la dirección directamente.
Paso 2: Encontrar la Opción de Registro
- Buscá “Oficina Virtual” en el menú principal
- Hacé clic en “Oficina Virtual”
- Vas a ver la pantalla de inicio de sesión
- Buscá el botón “Registrarse” o “Crear cuenta” (generalmente está cerca del botón de “Ingresar”)
Paso 3: Completar Tus Datos Personales
Información del titular:
- DNI: Ingresá solo números, sin puntos ni espacios
- Nombre completo: Tal como aparece en tu DNI
- Fecha de nacimiento: Formato DD/MM/AAAA
- Email: Usá uno que revises regularmente
- Teléfono: Con código de área, sin espacios
Consejos importantes:
- Revisá dos veces que el email esté correcto
- Elegí un email que uses frecuentemente
- El teléfono debe ser tuyo (pueden llamarte para verificar)
Paso 4: Datos del Servicio Eléctrico
Con tu factura a mano:
- Número de cliente: Copialo exactamente como aparece
- Número de medidor: Verificá que coincida
- Dirección del suministro: Debe coincidir con la de la factura
¿Dónde encontrar estos datos en la factura?
- Número de cliente: Generalmente arriba a la derecha, en un recuadro destacado
- Número de medidor: Cerca del número de cliente o en la sección de datos técnicos
- Dirección: En la parte superior, junto a tus datos personales
Paso 5: Crear Tu Contraseña
Requisitos que debe cumplir tu contraseña:
- Mínimo 8 caracteres
- Al menos una mayúscula
- Al menos una minúscula
- Al menos un número
- Al menos un símbolo especial (@, #, $, !, etc.)
Ejemplos de contraseñas seguras:
MiCasa123!Edesur2025#Familia$456
Consejos para elegir una buena contraseña:
- Usá algo que recordés fácilmente
- No uses fechas de nacimiento obvias
- Combiná palabras personales con números y símbolos
- Anotala en un lugar seguro hasta que la memorices
Paso 6: Pregunta de Seguridad
Elegí una pregunta de seguridad:
- Nombre de tu primera mascota
- Ciudad donde naciste
- Apellido de soltera de tu madre
- Nombre de tu mejor amigo de la infancia
Consejos importantes:
- Elegí algo que sepas que siempre vas a recordar
- La respuesta debe ser específica (no genérica)
- Escribí la respuesta exactamente como la vas a recordar
Paso 7: Verificación y Confirmación
- Revisá todos los datos antes de enviar
- Hacé clic en “Registrarse” o “Crear cuenta”
- El sistema te va a mostrar un mensaje confirmando que se envió un email
- Revisá tu casilla de email (puede tardar hasta 10 minutos)
Si no llega el email:
- Revisá la carpeta de spam/correo no deseado
- Verificá que el email esté correcto
- Esperá 15 minutos antes de preocuparte
- Si no llega, podés solicitar el reenvío
Paso 8: Activar Tu Cuenta
- Abrí el email de EDESUR (remitente oficial)
- Hacé clic en el enlace de activación
- Te va a llevar de vuelta al sitio de EDESUR
- Vas a ver un mensaje confirmando que tu cuenta está activa
¡Felicitaciones! Ya tenés tu cuenta activa.
Paso 9: Tu Primer Inicio de Sesión
- Andá a www.edesur.com.ar
- Hacé clic en “Oficina Virtual”
- Ingresá tu email y contraseña
- Hacé clic en “Ingresar”
Si todo salió bien, vas a ver tu panel de control con:
- Información de tu cuenta
- Última factura disponible
- Opciones de pago
- Menú de servicios
Qué Hacer Después del Registro: Primeros Pasos
Configuración Inicial Recomendada
1. Activá la factura digital:
- Andá a “Configuración” o “Mi perfil”
- Activá “Recibir factura por email”
- Esto te va a ahorrar tiempo y papel
2. Configurá alertas:
- Activá recordatorios de vencimiento
- Elegí recibir avisos 10 días antes del vencimiento
- Configurá notificaciones de cortes programados
3. Explorá las funciones principales:
- Descargá tu última factura como prueba
- Mirá tu historial de consumo
- Familiarizate con las opciones de pago
Funciones Que Podés Usar Inmediatamente
Gestión de facturas:
- Ver y descargar facturas actuales y anteriores
- Consultar tu historial de pagos
- Verificar fechas de vencimiento
Pagos y configuraciones:
- Pagar con tarjeta de débito o crédito
- Configurar débito automático
- Ver métodos de pago disponibles
Servicios al cliente:
- Reportar problemas o cortes
- Hacer consultas sobre tu servicio
- Solicitar turnos para atención presencial
Problemas Comunes en el Primer Registro (Y Sus Soluciones)
“El Sistema Dice que Mis Datos No Coinciden”
Verificá estos puntos:
- El DNI debe coincidir exactamente con el titular de la factura
- El número de cliente debe estar copiado sin errores
- La dirección debe coincidir con la del suministro
Si persistís problemas:
- Llamá al 0810-222-0200 para verificar tus datos
- Llevá tu DNI y una factura a una oficina comercial
- Puede haber algún error en los registros que hay que corregir
“No Me Llega el Email de Confirmación”
Posibles causas y soluciones:
- Carpeta de spam: Revisá correo no deseado
- Email incorrecto: Verificá que lo escribiste bien
- Demora del sistema: Esperá hasta 30 minutos
- Problemas del servidor: Intentá más tarde
“Ya Existe una Cuenta con Este Email”
Esto puede pasar si:
- Ya te registraste antes y te olvidaste
- Alguien en tu familia ya creó una cuenta
- Hay un error en el sistema
Soluciones:
- Intentá recuperar la contraseña
- Preguntá a familiares si alguien se registró
- Contactá soporte para verificar
“La Página Se Cuelga o No Responde”
Problemas técnicos comunes:
- Navegador desactualizado
- Conexión inestable
- Muchas pestañas abiertas
Soluciones:
- Cerrá otras pestañas y aplicaciones
- Refrescá la página (F5)
- Probá en modo incógnito
- Intentá desde otro dispositivo
Seguridad: Cómo Proteger Tu Nueva Cuenta
Buenas Prácticas Desde el Día 1
Protección de contraseña:
- No la compartas con nadie
- No la guardes en computadoras públicas
- Cambiarla cada 6 meses
- No uses la misma contraseña para otros sitios
Navegación segura:
- Siempre ingresá desde www.edesur.com.ar
- Cerrá sesión cuando termines
- No accedas desde WiFi públicos para hacer pagos
Mantenimiento de cuenta:
- Revisá regularmente tu información
- Actualizá tu email si lo cambiás
- Reportá cualquier actividad sospechosa
Qué Hacer Si Sospechás Problemas de Seguridad
Señales de alerta:
- Movimientos que no reconocés
- Emails sospechosos pidiendo datos
- Dificultades para acceder sin razón
Acciones inmediatas:
- Cambiá tu contraseña inmediatamente
- Contactá a EDESUR al 0810-222-0200
- Revisá tu email por actividad inusual
- Verificá que no hayas compartido datos con terceros
Consejos para Usuarios Menos Familiarizados con Tecnología
Si Te Sentís Inseguro con la Tecnología
Empezá de a poco:
- Registrate cuando tengas tiempo y tranquilidad
- Pedí ayuda a algún familiar joven si es necesario
- No tengas miedo de equivocarte, todo se puede corregir
Práctica gradual:
- Empezá solo consultando facturas
- Después probá hacer un pago pequeño
- Gradualmente incorporá más funciones
Respaldo tradicional:
- Mantené los números de teléfono anotados
- Guardá una factura en papel como respaldo
- No abandonés completamente los métodos tradicionales hasta sentirte cómodo
Recursos de Ayuda Disponibles
Soporte telefónico:
- 0810-222-0200 (atención especializada para nuevos usuarios)
- Horario: lunes a viernes de 8 a 15 hs
- Tené paciencia, están para ayudarte
Tutoriales online:
- Videos explicativos en el sitio de EDESUR
- Guías paso a paso disponibles
- Chat online para consultas rápidas
Ayuda familiar:
- Involucá a hijos o nietos en el proceso
- Pediles que te acompañen la primera vez
- Aprendé junto con alguien de confianza
Beneficios Especiales para Nuevos Usuarios
Promociones por Registro
EDESUR ocasionalmente ofrece:
- Descuentos en la primera factura digital
- Bonificaciones por configurar débito automático
- Promociones especiales para nuevos usuarios online
Cómo mantenerte informado:
- Revisá la página principal regularmente
- Suscribite a las notificaciones
- Seguí las redes sociales oficiales
Acceso a Servicios Exclusivos
Una vez registrado, tenés acceso a:
- Turnos online (sin esperas telefónicas)
- Consultas especializadas por chat
- Alertas personalizadas
- Historial detallado de consumo
¿Por Qué Vale la Pena Registrarse en EDESUR Online?
Antes de empezar con el proceso, dejame contarte por qué miles de argentinos han dado este paso y no se arrepienten:
Comodidad que Cambia Tu Vida
- No más colas: Eliminás esperas en oficinas comerciales
- Horario libre: Podés hacer trámites a cualquier hora, incluso domingos y feriados
- Desde casa: No tenés que moverte de tu hogar para resolver gestiones
Control Total de Tu Servicio
- Facturas al instante: Descargás facturas cuando las necesitás
- Historial completo: Ves tu consumo de meses anteriores
- Pagos seguros: Realizás pagos con la misma seguridad que el homebanking
Tranquilidad y Organización
- Nunca más perdés facturas: Todo queda guardado digitalmente
- Recordatorios automáticos: Te avisamos antes de los vencimientos
- Comprobantes inmediatos: Cada pago tiene su comprobante al instante
Ahorro de Tiempo y Dinero
- Sin traslados: No gastás en transporte para ir a pagar
- Proceso rápido: Lo que antes te llevaba horas, ahora son minutos
- Débito automático: Configurás una vez y te olvidás de pagar
Preguntas Frecuentes de Nuevos Usuarios
¿Puedo registrarme si no soy el titular?
Solo el titular puede registrarse. Si necesitás gestionar la cuenta de otra persona, esa persona debe darte autorización formal.
¿Qué pasa si me mudo?
Debés actualizar tu dirección tanto en EDESUR como en tu perfil online para mantener la coherencia de datos.
¿Puedo cancelar el registro después?
Sí, podés desactivar tu cuenta cuando quieras llamando al servicio al cliente, pero perdés todos los beneficios digitales.
¿El registro tiene costo?
No, el registro en la Oficina Virtual es completamente gratuito.
¿Puedo registrar múltiples servicios?
Si tenés varios servicios de EDESUR, podés asociarlos todos a la misma cuenta online.
¿Qué pasa si vendo mi casa?
Debés informar el cambio de titularidad. El nuevo propietario deberá crear su propia cuenta.
¿Puedo usar la misma cuenta en varios dispositivos?
Sí, podés acceder desde tu computadora, tablet y celular con los mismos datos.
¿Hay una edad mínima para registrarse?
Debés ser mayor de 18 años y titular del servicio eléctrico.
Tu Nueva Vida Digital con EDESUR
Primeros 30 Días: Plan de Adaptación
Semana 1: Exploración básica
- Descargá tu primera factura
- Configurá tu perfil básico
- Familiarizate con el menú principal
Semana 2: Primera gestión
- Hacé tu primer pago online
- Configurá alertas básicas
- Explorá el historial de consumo
Semana 3: Optimización
- Activá factura digital
- Configurá débito automático (si querés)
- Aprendé a usar funciones avanzadas
Semana 4: Autonomía completa
- Gestioná todo online con confianza
- Ayudá a otros familiares a registrarse
- Disfrutá de la comodidad digital
Recordatorios Importantes
Mantené actualizada tu información:
- Email activo y accesible
- Teléfono vigente
- Dirección actual
Usá las herramientas disponibles:
- Descargá la app para celular
- Configurá notificaciones útiles
- Aprovechá las promociones disponibles
Dar el paso hacia la digitalización de tus servicios puede parecer intimidante al principio, pero es una inversión en comodidad y eficiencia que vas a agradecer todos los días.
Como cualquier cambio importante, requiere un poco de paciencia y práctica, pero los beneficios superan ampliamente el esfuerzo inicial.
Fuentes consultadas:
- EDESUR: www.edesur.com.ar
- ENRE: www.argentina.gob.ar/enre
- Soporte EDESUR: 0810-222-0200
¡Bienvenido al mundo digital!
Aclaración importante: Esta información está basada en la plataforma oficial de EDESUR disponible públicamente. No representamos a la empresa, sino que proporcionamos orientación independiente basada en la interfaz oficial para ayudar a los usuarios a navegar mejor el sistema.
Por eso, preparé esta guía completa para que conozcas todo lo que podés hacer online de manera segura y práctica.
También podés ver otros temas que te ayudan: