Cómo Asociar tus Tarjetas SUBE a tu Cuenta

¿Tenés una o varias tarjetas SUBE que venís usando hace tiempo pero nunca las registraste?

¿Compraste una SUBE nueva pero ya tenías una cuenta anterior? ¿Necesitás cambiar de tarjeta pero querés mantener tu historial y beneficios?

Asociar tarjetas existentes a tu cuenta SUBE es un proceso diferente al registro inicial, y muchas personas se confunden sobre cómo hacerlo correctamente.

A diferencia de registrar una tarjeta completamente nueva, asociar una tarjeta existente significa vincular una SUBE que ya está en uso (con saldo, viajes, y posiblemente beneficios) a una cuenta que ya tenés creada o que acabás de crear.

Este proceso es común cuando perdés tu tarjeta anterior, conseguís una nueva, o cuando tenés varias tarjetas y querés organizarlas mejor.

El proceso puede parecer complicado, especialmente porque el sistema SUBE solo permite una tarjeta registrada por persona.

Pero con los pasos correctos, vas a poder asociar tu nueva tarjeta manteniendo tu historial, beneficios, y sin perder el saldo de tu tarjeta anterior.

Cuándo necesitás asociar una tarjeta existente

Situaciones más comunes

Perdiste tu tarjeta anterior:

• Tenías una SUBE registrada que se perdió o fue robada
• Compraste una nueva tarjeta SUBE
• Querés transferir todos los beneficios a la nueva

Tenés varias tarjetas sin orden:

• Acumulaste varias SUBE a lo largo del tiempo
• Solo una puede estar registrada a tu nombre
• Querés elegir cuál registrar y dar de baja las otras

Tu tarjeta anterior se dañó:

• La SUBE física no funciona correctamente
• El chip está dañado pero tenés saldo
• Necesitás una nueva pero no querés perder beneficios

Cambiaste de situación personal:

• Te mudaste y querés actualizar datos
• Cambiaste de trabajo o estudios
• Necesitás actualizar información asociada

Diferencias importantes

Registrar tarjeta nueva vs Asociar tarjeta existente:

Registro nuevo:

• No tenés cuenta SUBE previa
• Es tu primera tarjeta registrada
• Proceso más simple y directo

Asociación:

• Ya tenés cuenta SUBE
• Querés cambiar o agregar tarjeta
• Requiere dar de baja tarjeta anterior

Proceso completo paso a paso

Paso 1: Verificar el estado de tu cuenta actual

Antes de asociar, necesitás saber qué tenés:

Ingresá a Mi SUBE: tarjetasube.sube.gob.ar

1. Iniciá sesión con tu DNI y clave de 4 dígitos
2. Verificá qué tarjeta está actualmente asociada
3. Revisá el saldo de la tarjeta actual
4. Anotá el número de tarjeta que vas a dar de baja

Si no recordás tu clave:

• Usá la opción “Recuperar clave”
• Te envían un código por email
• Seguí las instrucciones para crear nueva clave

Paso 2: Dar de baja la tarjeta anterior

Este paso es obligatorio porque solo podés tener una tarjeta registrada.

Desde Mi SUBE online:

1. Una vez logueado, buscá “Dar de baja tarjeta”
2. Seleccioná el motivo:
   • “Cambio de tarjeta”
   • “Perdida”
   • “Robada”
   • “Dañada”
3. Confirmá la baja
4. Guardá el comprobante que aparece en pantalla

Por teléfono: 0800-777-SUBE (7823) opción 1

1. Proporcioná tu DNI y datos de identificación
2. Explicá que querés dar de baja para asociar nueva tarjeta
3. Te van a dar un número de confirmación
4. Anotá toda la información que te den

Paso 3: Verificar transferencia de saldo

Si tu tarjeta anterior tenía saldo:

El saldo se transfiere automáticamente dentro de las 72 horas posteriores a dar de baja, PERO solo si asociás una nueva tarjeta al mismo DNI.

Qué se transfiere:

• Todo el saldo disponible
• Beneficios activos (Tarifa Social, Boleto Estudiantil)
• Historial de viajes (se mantiene en tu cuenta)

Qué NO se transfiere inmediatamente:

• El saldo puede tardar hasta 72 horas
• Algunas promociones específicas pueden perderse
• Beneficios vencidos no se reactivan

Paso 4: Asociar la nueva tarjeta

Ahora podés asociar tu tarjeta existente:

Método online (recomendado):

1. Mantenete en Mi SUBE o ingresá nuevamente
2. Buscá “Asociar nueva tarjeta” o “Registrar tarjeta”
3. Ingresá el número de 16 dígitos de tu nueva tarjeta
4. Completá los datos que te pida (algunos pueden estar pre-cargados)
5. Confirmá la asociación

Método telefónico: 0800-777-SUBE (7823) opción 3

1. Explicá que querés asociar una nueva tarjeta
2. Proporcioná el número de la nueva tarjeta
3. Confirmá tus datos personales
4. Te van a dar instrucciones para completar el proceso

Paso 5: Activación física obligatoria

Tu nueva tarjeta NO está funcionando hasta que la activés físicamente:

En Terminal Automática:

1. Acercate a cualquier Terminal Automática SUBE
2. Apoyá tu nueva tarjeta en el sensor
3. Seleccioná “Acreditar beneficios”
4. Debe aparecer información de tu cuenta y saldo transferido

Con app SUBE (Android + NFC):

1. Descargá la app desde Google Play
2. Iniciá sesión con tus datos
3. Seleccioná “Ver saldo”
4. Apoyá la nueva tarjeta en la parte trasera del celular

Paso 6: Verificación completa del proceso

Confirmá que todo funcionó correctamente:

Revisá en Mi SUBE:

• La nueva tarjeta aparece asociada a tu cuenta
• El saldo de la tarjeta anterior se transfirió
• Los beneficios están activos
• El historial se mantiene

Probá en transporte público:

• Primera vez: verificá que cobre tarifa registrada
• Los beneficios (Tarifa Social, Boleto Estudiantil) deben funcionar
• Si hay problemas, esperá 24 horas y probá nuevamente

Casos especiales

Asociar tarjeta que ya tiene saldo

Si tu “nueva” tarjeta ya tenía saldo propio:

El sistema va a sumar ambos saldos:

• Saldo de tarjeta anterior (transferido)
• Saldo que ya tenía la nueva tarjeta
• Total: ambos saldos combinados

Ejemplo:

• Tarjeta anterior: $2.000
• Nueva tarjeta: $1.500
• Resultado final: $3.500

Asociar tarjeta con beneficios activos

Si tu nueva tarjeta ya tenía beneficios:

Pueden surgir conflictos que el sistema resuelve automáticamente:

• Boleto Estudiantil: Se mantiene el más reciente o vigente
• Tarifa Social: Se unifica (no duplica)
• Beneficios locales: Depende del municipio

Tarjetas dañadas pero con saldo

Si tu tarjeta anterior no funciona físicamente pero tenía saldo:

1. Podés dar de baja online o telefónicamente
2. El saldo se transfiere igual aunque la tarjeta esté rota
3. No necesitás la tarjeta física para hacer la baja
4. Importante: Hacé la baja lo antes posible

Problemas comunes y soluciones

“El sistema dice que ya tengo una tarjeta registrada”

Causa: No diste de baja correctamente la tarjeta anterior.

Solución:

1. Verificá en Mi SUBE cuál está registrada actualmente
2. Completá el proceso de baja de la anterior
3. Esperá 24 horas y reintentá

“Mi nueva tarjeta no aparece en Mi SUBE”

Posibles causas:

• El proceso de asociación no se completó
• Falta activación física en Terminal Automática
• Hay demora en la sincronización del sistema

Soluciones:

1. Activá físicamente en Terminal Automática
2. Esperá 24-48 horas para sincronización
3. Si persiste: Llamá al 0800-777-SUBE

“No se transfirió el saldo de mi tarjeta anterior”

Tiempos normales:

• Hasta 72 horas para transferencia completa
• Puede ser más rápido, pero 72 horas es el máximo oficial

Si pasa más tiempo:

1. Verificá que la baja se hizo correctamente
2. Confirmá que la nueva tarjeta está asociada
3. Llamá al soporte con números de ambas tarjetas

“Perdí mis beneficios al cambiar de tarjeta”

Beneficios que se transfieren automáticamente:

• Tarifa Social Federal
• Boleto Estudiantil (si está vigente)
• Red SUBE

Si no aparecen:

1. Verificá en Mi SUBE que estén listados
2. Activá en Terminal Automática – a veces se activan con el primer uso
3. Contactá al organismo que otorgó el beneficio original

Consejos para un proceso exitoso

Timing óptimo

Mejores momentos para hacer la asociación:

• Lunes a miércoles: Sistemas menos cargados
• Horarios 10:00-15:00: Menor demanda
• Evitá viernes y lunes: Más tráfico de usuarios

Preparación previa

Antes de empezar:

1. Anotá todos los números de tarjeta (anterior y nueva)
2. Verificá tu saldo actual y beneficios
3. Asegurate de tener tiempo para completar todo el proceso
4. Tené acceso a tu email para confirmaciones

Documentación útil

Guardá durante el proceso:

• Screenshots de Mi SUBE antes y después
• Números de confirmación telefónicos
• Comprobantes de baja de tarjeta anterior
• Emails de confirmación

Contactos de soporte

Central SUBE: 0800-777-SUBE (7823) Lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hs

Opciones específicas:

• Opción 1: Dar de baja tarjeta
• Opción 3: Asociar nueva tarjeta
• Opción 4: Problemas técnicos

Mi SUBE online: tarjetasube.sube.gob.ar

Sitio principal: argentina.gob.ar/sube

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener dos tarjetas registradas temporalmente?

No, el sistema solo permite una tarjeta registrada por persona. Tenés que dar de baja la anterior antes de asociar la nueva.

¿Se pierden los viajes del historial al cambiar tarjeta?

No, el historial de viajes se guarda en tu cuenta personal, no en la tarjeta física.

¿Cuánto tiempo tengo para asociar una nueva tarjeta después de dar de baja?

No hay límite de tiempo, pero es recomendable hacerlo dentro de los 30 días para evitar complicaciones.

¿Puedo asociar una tarjeta que ya usaba otra persona?

Sí, pero esa persona debe dar de baja la tarjeta de su cuenta primero, o nunca debe haber estado registrada.

¿El proceso tiene algún costo?

No, asociar tarjetas existentes es completamente gratuito. Solo pagás el costo de la nueva tarjeta si la compraste.

Asociar tarjetas existentes puede parecer complicado, pero siguiendo estos pasos vas a poder mantener todos tus beneficios y saldo mientras organizás correctamente tu sistema de transporte.