Cómo Hacer Seguimiento de Tus Envíos: Correo Argentino E-commerce 2025

¿Te compraste algo online y ahora estás como loco buscando dónde está tu paquete? También pueden interesarte estos temas relacionados:

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Tranquilo, que acá te voy a explicar todo lo que tenés que saber sobre el seguimiento de envíos del Correo Argentino para e-commerce.

¿Por Qué Es Tan Importante Hacer Seguimiento de Tus Envíos?

Mirá, en Argentina todos sabemos que comprar online puede ser una montaña rusa de emociones.

Un día estás feliz porque encontraste esa oferta bárbara, y al otro día estás preguntándote si tu paquete llegó a Marte.

El seguimiento te permite:

• Saber exactamente dónde está tu producto en tiempo real
• Planificar tu día para estar cuando llegue el delivery
• Detectar problemas antes de que se conviertan en dolores de cabeza
• Reclamar con fundamento si algo sale mal

Cómo Funciona el Sistema de Seguimiento del Correo Argentino

El Correo Argentino maneja millones de paquetes al año, y para no volverse locos (ni volverte loco a vos), desarrollaron un sistema de códigos que te permite seguir tu envío desde que sale del vendedor hasta que llega a tu casa.

Los Tipos de Códigos de Seguimiento

Cuando comprás algo online, vas a recibir uno de estos códigos:

Código Tradicional (13 dígitos)

• Formato: AR123456789AR
• Ejemplo: AR987654321AR
• Para: Envíos nacionales estándar

Código Internacional

• Formato: CP123456789AR
• Para: Compras del exterior
• Seguimiento: Hasta que ingresa al país

Código E-commerce

• Formato: Varía según la plataforma
• MercadoLibre: ML123456789
• Otros: Depende del seller

Paso a Paso: Cómo Rastrear Tu Envío

Método 1: Página Web Oficial del Correo Argentino

Paso 1: Ingresá a correoargentino.com.ar

Paso 2: Buscá la sección “Seguimiento” en el menú principal

Paso 3: Seleccioná el tipo de envío correcto:

• Origen Nacional – Destino Nacional
• Paquetería e-commerce
• MercadoLibre (si compraste ahí)

Paso 4: Ingresá tu código de seguimiento en el campo correspondiente

Paso 5: Hacé click en “Buscar” o “Rastrear”

Paso 6: Revisá la información que aparece:

• Estado actual del envío
• Última ubicación registrada
• Fecha y hora de cada movimiento
• Próximo paso en el proceso

Método 2: Aplicación Móvil

El Correo Argentino tiene una app que, la verdad, no está mal. Es bastante práctica para usar desde el celular.

Descargá la app:

• Android: Google Play Store – “Correo Argentino Oficial”
• iOS: App Store – “Correo Argentino”

Uso paso a paso:

1. Abrí la app (no necesitás registrarte para seguimientos básicos)
2. Tocá en “Seguimiento de envíos”
3. Ingresá tu código
4. La app te va a mostrar el estado actual y te permite activar notificaciones push

Entendiendo los Estados de Tu Envío

Acá viene la parte que más confunde a la gente. El Correo Argentino usa varios estados que, si no los conocés, pueden parecer jeroglíficos egipcios.

Estados Principales que Vas a Ver

“En tránsito”

• Tu paquete está viajando entre sucursales
• Tiempo estimado: 2-5 días hábiles según la distancia

“En centro de distribución”

• Llegó a la sucursal de tu zona
• Tiempo estimado: 1-2 días para salir a reparto

“En reparto”

• El cartero ya salió con tu paquete
• Tiempo estimado: Mismo día (si salió temprano)

“Entregado”

• ¡Felicitaciones! Tu paquete llegó a destino
• Deberías tenerlo en tus manos

“Retenido en aduana” (solo envíos internacionales)

• Necesita liberación aduanera
• Puede requerir documentación adicional

Estados Problemáticos (y Qué Hacer)

“Extraviado”

• El paquete se perdió en el sistema
• Qué hacer: Iniciá reclamo inmediatamente

“Dañado”

• El paquete llegó en mal estado
• Qué hacer: No lo recibas y hacé el reclamo

“Dirección incorrecta”

• Hay un error en los datos de entrega
• Qué hacer: Contactá al vendedor para corregir

Problemas Comunes y Sus Soluciones

Después de años viendo quejas en redes sociales y foros, acá van los problemas más frecuentes:

“Mi código de seguimiento no funciona”

Posibles causas:

• El vendedor te dio mal el código
• Todavía no fue ingresado al sistema (esperá 24-48 horas)
• Estás usando la plataforma equivocada

Solución paso a paso:

1. Verificá que hayas copiado bien el código (sin espacios extra)
2. Probá en diferentes secciones del sitio (Nacional, E-commerce, MercadoLibre)
3. Esperá 24-48 horas si es muy reciente
4. Contactá al vendedor si persiste el problema

“Hace días que está ‘en tránsito'”

Esta es la pesadilla de todo comprador online en Argentina.

Tiempos normales:

• CABA a CABA: 1-3 días hábiles
• CABA a provincia limítrofe: 3-5 días hábiles
• CABA a Patagonia: 5-10 días hábiles
• Entre provincias: 4-8 días hábiles

Cuándo preocuparse:

• Más de 15 días hábiles sin movimiento en envíos nacionales
• Más de 30 días en envíos internacionales
• El tracking no se actualiza por más de una semana

“Dice ‘entregado’ pero yo no recibí nada”

Acciones inmediatas:

1. Verificá con familiares si alguien recibió el paquete
2. Consultá con porteros, encargados o vecinos
3. Revisá si hay algún aviso de visita en tu buzón
4. Mirá en lugares donde puedan haber dejado el paquete
5. Si nada de esto funciona, iniciá reclamo urgente

Contactos y Reclamos del Correo Argentino

Líneas Telefónicas Oficiales

Atención al Cliente General:

• 0810-777-7787 (lunes a viernes de 8 a 20 hs)
• Gratuito desde teléfonos fijos
• Para consultas generales y seguimiento

Desde Capital y GBA:

• (011) 4891-9191 (lunes a viernes de 10 a 18 hs)
• Para reclamos más específicos

Líneas Exclusivas Logística:

• 0810-444-0280
• (011) 5941-3333
• Para empresas y envíos comerciales

Formularios de Reclamo Online

Reclamos E-commerce:

• Web general: correoargentino.com.ar/atencion-al-cliente/reclamos
• Directo e-commerce: correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
• Para qué: Envíos perdidos, dañados o con demoras

Otros formularios útiles:

• Contacto general: correoargentino.com.ar/atencion-al-cliente/contacto
• Seguimiento directo: correoargentino.com.ar (sección “Seguimiento”)

Datos que te van a pedir:

• Código de seguimiento completo
• Fecha de la compra
• Monto de la compra
• Descripción detallada del problema
• Datos del vendedor
• Tu información de contacto actualizada

Tiempo de respuesta: Entre 5 y 10 días hábiles

Principales Sucursales

Ciudad Autónoma de Buenos Aires:

• Correo Central: Sarmiento 189, CABA
• Sucursal Microcentro: Florida 835

Gran Buenos Aires:

• La Plata: Calle 4 Esq. 51 nro 456 – Tel: 0810-777-7787
• Moreno: Moreno 34 – Tel: 0810-777-7787

Principales Ciudades:

• Mar del Plata: Luro 2460 – Tel: 0810-777-7787
• Bahía Blanca: Moreno 34 – Tel: 0810-777-7787

Alternativas al Correo Argentino

Seamos realistas: a veces el Correo Argentino puede fallar. Por eso, muchos vendedores ofrecen otras opciones de envío.

Principales Opciones

OCA (Organización Coordinadora Argentina)

• Web: oca.com.ar
• Seguimiento: oca.com.ar/seguimiento
• Más rápido que Correo Argentino
• Mejor sistema de tracking
• Red de sucursales amplia

Andreani

• Web: andreani.com
• Seguimiento: andreani.com/seguimiento
• Fuerte en envíos empresariales
• Buenos tiempos de entrega
• Tracking en tiempo real

Via Cargo

• Web: viacargo.com.ar
• Especializado en e-commerce
• Entrega coordinada por WhatsApp
• Cobertura en principales ciudades

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto demora en actualizarse el seguimiento?

El sistema se actualiza cada 4-6 horas durante días hábiles. Los fines de semana y feriados puede tardar hasta 24-48 horas.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega una vez que el paquete está en tránsito?

En la mayoría de los casos NO. Solo es posible si el paquete aún no salió de la sucursal de origen. Tenés que llamar urgente al 0810-777-7787.

¿Qué pasa si no estoy cuando viene el cartero?

Te van a dejar un aviso de visita con:

• Fecha y hora del intento
• Datos para coordinar nueva entrega
• Opción de retirar en sucursal

Tenés 10 días para coordinar la entrega o retirar en sucursal.

¿Necesito DNI para recibir un paquete?

SÍ, siempre. El cartero debe verificar tu identidad. Si no tenés DNI, pueden aceptar:

• Pasaporte
• Licencia de conducir
• Cédula de identidad (para mayores de 75 años)

¿Puedo autorizar a otra persona para que reciba mi paquete?

SÍ, pero esa persona necesita:

• Tu DNI (fotocopia)
• Su propio DNI original
• Nota firmada de autorización
• Conocer los datos del envío

¿Qué pasa si mi paquete se pierde definitivamente?

Si después del reclamo confirman que se perdió:

• El vendedor debe reembolsarte o enviar otro producto
• Correo Argentino puede indemnizar según el seguro contratado
• Podés reclamar a la plataforma (MercadoLibre, etc.)

¿Cuánto tiempo guarda Correo Argentino un paquete no retirado?

30 días corridos desde el primer intento de entrega. Después lo devuelven al remitente.

Consejos Para Mejorar Tu Experiencia

Antes de Comprar

1. Verificá la reputación del vendedor en MercadoLibre, Google Reviews, etc.
2. Lee los comentarios específicamente sobre tiempos de entrega
3. Elegí vendedores de tu misma provincia cuando sea posible
4. Considerá pagar envío express si necesitás el producto urgente

Durante el Seguimiento

1. Revisá el tracking máximo una vez por día (no cada hora, te vas a volver loco)
2. Guardá capturas de pantalla de cada cambio de estado
3. Activá notificaciones en la app si tenés smartphone
4. Mantené contacto con el vendedor ante cualquier duda

Herramientas Útiles

Apps de Terceros Recomendadas:

17TRACK

• Web: 17track.net
• Apps: Gratis para Android e iOS
• Sigue múltiples envíos de diferentes empresas
• Notificaciones push personalizables

Packagetrackr

• Web: packagetrackr.com
• Apps: Disponible para móviles
• Interfaz más amigable que la oficial
• Alertas por email

Aftership

• Web: aftership.com
• Especializado en e-commerce
• Dashboard completo para múltiples envíos

Derechos del Consumidor

Según la Ley de Defensa del Consumidor

• Tenés 10 días para arrepentirte de tu compra sin dar motivos
• El vendedor es responsable hasta que el producto llegue a tus manos
• Podés reclamar si el envío demora más de lo prometido
• Tenés derecho a devolución si el producto llegó dañado

Plazos para Reclamar

Envíos Nacionales:

• 1 año desde que se hizo el envío
• Para reclamos en ENACOM (ente regulador)

Envíos Internacionales:

• 6 meses si lo envió Correo Argentino
• 1 año si lo envió otro prestador postal

Dónde Reclamar (orden de prioridad)

1. Directamente al Correo Argentino:
   • Tel: 0810-777-7787
   • Web: correoargentino.com.ar/atencion-al-cliente/reclamos
2. Al vendedor/plataforma:
   • MercadoLibre: mercadolibre.com.ar/ayuda
   • Tienda online directamente
3. ENACOM (ente regulador):
   • Web: enacom.gob.ar (TAD – Trámites a Distancia)
   • Tel: 0800-333-3344
   • Solo si no obtuviste respuesta del Correo Argentino
4. Defensa del Consumidor:
   • CABA: buenosaires.gob.ar/defensadelconsumidor
   • Para problemas con la compra

Contacto Digital y Redes Sociales

Redes Sociales (responden consultas):

• Facebook: @CorreoOficialSA
• Twitter: @CorreoArgentino
• Instagram: @correoargentino

Apps Oficiales:

• Android: “Correo Argentino Oficial” en Google Play
• iOS: “Correo Argentino” en App Store

Hacer seguimiento de tus envíos del Correo Argentino no tiene que ser un dolor de cabeza. Con las herramientas correctas, los contactos útiles y sabiendo interpretar los códigos, podés estar siempre al tanto de dónde está tu compra.

Recordá que la paciencia es clave, especialmente en Argentina donde las distancias son enormes y la logística puede ser desafiante. Pero con esta guía completa, ya tenés todo lo que necesitás para ser un experto en el tema.

Lo más importante: guardá siempre los comprobantes, hacé capturas de pantalla del seguimiento, y no dudes en reclamar cuando algo no esté bien.

Seguí Aprendiendo: Artículos Relacionados

¿Te quedaron dudas sobre algún código específico? Lee nuestra guía completa sobre códigos y estados del Correo Argentino donde explicamos cada mensaje que podés ver en el tracking.

¿Necesitás completar un formulario de reclamo? Acá te explicamos cómo llenar correctamente los formularios del Correo Argentino paso a paso con ejemplos reales.

¿Tuviste problemas con tu envío? Descubrí soluciones efectivas para los problemas más comunes del Correo Argentino con casos reales y sus resoluciones.

¿El Correo Argentino te está fallando mucho? Conocé todas las alternativas de envío para e-commerce en Argentina y elegí la que mejor se adapte a tus necesidades.

Última actualización: Agosto 2025. Los números de teléfono y procedimientos pueden cambiar. Siempre verificá en el sitio oficial del Correo Argentino.