Cómo Generar o Cambiar el PIN de tu Tarjeta Santander

El PIN (clave personal) es un código de 4 dígitos necesario para operar con tu tarjeta Santander, tanto de débito como de crédito.

Este número te permite hacer extracciones en cajeros automáticos, compras presenciales y gestiones en terminales de autoservicio.

En esta guía vas a aprender cómo generar o cambiar el PIN de tu tarjeta Santander desde la app, desde un cajero automático o mediante otros canales del banco.

También vamos a responder las dudas más frecuentes sobre seguridad, bloqueo y gestión de claves.

Qué tarjetas requieren PIN

En Argentina, el Banco Santander solicita un PIN para todas sus tarjetas de débito y para algunas tarjetas de crédito, especialmente si querés operar en cajeros o hacer compras con chip en terminales físicas.

Tanto si sos un nuevo cliente como si ya usás la tarjeta hace tiempo, este PIN es esencial para garantizar tu seguridad.

Cuándo tenés que generar o cambiar tu PIN

Es posible que necesites generar o modificar tu clave por alguna de estas razones:

• Es tu primera tarjeta y nunca configuraste un PIN.
• Recibiste un plástico nuevo (por renovación o reposición).
• Olvidaste tu PIN actual y necesitás recuperarlo.
• Querés cambiarlo por una cuestión de seguridad personal.
• Tu tarjeta fue bloqueada por intentos fallidos de PIN.

No es necesario esperar a que la tarjeta se bloquee para cambiar el PIN. De hecho, el banco recomienda modificar la clave periódicamente como medida preventiva.

Opción 1: Generar o cambiar tu PIN desde la App Santander

Este es el método más simple y directo. Podés hacerlo desde tu celular en pocos minutos.

Paso a paso:

1. Ingresá a la App Santander con tu usuario y clave.
2. Desde el menú principal, tocá la opción “Tarjetas”.
3. Elegí la tarjeta sobre la que querés gestionar el PIN.
4. Tocá en “Más opciones” o los tres puntos (…) que aparecen junto al nombre de la tarjeta.
5. Seleccioná la opción “Generar o cambiar PIN”.
6. Ingresá el nuevo código de 4 dígitos que querés utilizar.
7. Confirmá el PIN escribiéndolo una segunda vez.
8. Validá la operación con tu Token Santander.

Una vez completado el proceso, el cambio se aplica en forma inmediata. Ya podés usar tu tarjeta con el nuevo PIN.

Opción 2: Cambiar el PIN desde un cajero automático

Si preferís usar un cajero Red Banelco o no tenés acceso a la app, también podés gestionar tu clave presencialmente.

Paso a paso:

1. Acercate a un cajero automático Banelco con tu tarjeta.
2. Insertá la tarjeta e ingresá el PIN actual o seguí las indicaciones si es tu primer uso.
3. En el menú, buscá la opción “Gestión de claves” o “Cambiar PIN”.
4. Ingresá el nuevo código de 4 dígitos.
5. Confirmá el nuevo PIN y finalizá la operación.

El cambio también se aplica de forma inmediata. Recomendamos hacer una operación sencilla luego del cambio, como una consulta de saldo, para verificar que todo funcione bien.

Opción 3: Contactar al banco si no podés generar el PIN

En algunos casos, como pérdida de acceso, fallos en la app o bloqueo de la tarjeta, podés contactar al banco para asistencia.

Canales oficiales:

• Super Línea Santander: 0810-333-2400
• Chat en la App: disponible las 24 horas
• Sucursal Santander más cercana: podés pedir turno desde la web oficial

Tené a mano tu DNI y la tarjeta para facilitar la validación de identidad.

Recomendaciones de seguridad al elegir tu PIN

Elegir un buen PIN es fundamental para proteger tus datos bancarios. Tené en cuenta lo siguiente:

• Evitá combinaciones obvias, como 1234, 0000 o tu año de nacimiento.
• No uses fechas personales (cumpleaños, aniversarios, etc.).
• No compartas tu PIN con nadie, ni lo anotes en lugares visibles.
• Si sospechás que alguien más conoce tu clave, cambiala de inmediato.

El banco nunca te va a pedir tu PIN completo por teléfono, e-mail o mensaje. Si recibís una solicitud así, es probable que sea un intento de fraude.

Qué hacer si ingresás mal el PIN varias veces

Si escribís mal el PIN más de tres veces consecutivas, tu tarjeta puede quedar temporalmente bloqueada por motivos de seguridad.

En ese caso:

• Esperá unos minutos y volvé a intentarlo.
• Si el problema persiste, comunicate con Santander desde alguno de sus canales.
• También podés pedir una nueva clave desde la app si recordás tu usuario y tenés activado el Token.

Diferencia entre PIN y Token Santander

Es común confundir estos dos conceptos, pero cumplen funciones distintas:

• PIN: clave de 4 dígitos para operar en cajeros y compras presenciales.
• Token: clave dinámica que se genera desde la app y se usa para validar operaciones online (transferencias, cambios, activaciones, etc.).

Ambos son complementarios y necesarios para operar con tu tarjeta de forma segura.

Canales digitales para resolver tu problema con Santander

Si durante el proceso encontrás algún inconveniente o no podés completar el trámite, el Banco Santander ofrece distintos canales digitales para ayudarte sin necesidad de ir a una sucursal:

Atención por WhatsApp
Podés chatear directamente con el asistente virtual del banco desde tu celular. Guardá este número y escribí la palabra “Hola”:
+54 11 5522 2400

Atención desde la App Santander
Ingresá a la app y tocá el ícono de ayuda (suele estar en el menú inferior o en la sección de “Más”). Allí podés iniciar un chat o consultar preguntas frecuentes personalizadas.

Centro de ayuda online
Visitá el sitio oficial: https://ayuda.santander.com.ar/en/
Vas a encontrar respuestas por tema, guías interactivas y acceso al chat en vivo.

Atención por redes sociales
También podés contactar al banco a través de sus perfiles oficiales:
Instagram: @SantanderAr
Facebook: Banco Santander Argentina
Twitter / X: @Santander_Ar

Llamada telefónica (opcional)
Si preferís hablar con un operador, llamá al 0800-999-2400 (línea gratuita para consultas generales).

Tip: Tené tu DNI a mano y tratá de comunicarte desde el mismo celular que usás para operar con el banco.

Preguntas frecuentes sobre el PIN Santander

¿Puedo cambiar el PIN las veces que quiera?
Sí. No hay límite para la cantidad de veces que podés modificar tu clave desde la app o un cajero.

¿Qué pasa si me olvido el PIN?
Podés generar uno nuevo desde la App Santander o acercarte a un cajero automático. No necesitás recordar el anterior para modificarlo.

¿Se puede generar el PIN sin tener el Token activo?
En algunos casos sí, pero para mayor seguridad, se recomienda tener el Token activado y operativo.

¿Cuál es el tiempo de espera si ingreso mal el PIN varias veces?
Generalmente, el bloqueo dura unas horas. Si persiste, deberás contactar al banco para desbloquear la tarjeta.

¿Puedo usar la tarjeta sin PIN?
No. Para cajeros y muchas terminales de pago con chip es obligatorio. Solo en algunas compras online puede no ser necesario.