Cómo Descargar tu Factura Movistar
Si tenés una línea Movistar móvil, hogar, internet o un combo de servicios, es probable que en algún momento necesites consultar tu factura.
Ya sea para saber el monto a pagar, entender el detalle del consumo o descargar el comprobante para control personal o para presentarlo ante una entidad, conocer el proceso paso a paso puede ahorrarte tiempo y confusiones.
En esta guía, te mostramos cómo consultar y descargar tu factura Movistar desde los diferentes canales disponibles en 2025.
¿Qué tipos de factura emite Movistar?
Movistar emite facturas mensuales para cada servicio contratado. Los principales tipos son:
- Factura de línea móvil: incluye los cargos de tu plan, adicionales como gigas extra o llamadas internacionales, y cuotas de financiación si compraste un equipo.
- Factura de línea fija o Internet hogar: detalla el costo del servicio de fibra, llamadas y paquetes adicionales.
- Factura combinada: si contrataste un combo que integra móvil, TV e internet, recibirás una sola factura con todo discriminado.
Es importante revisar cada factura para asegurarte que los cargos sean correctos, especialmente si hiciste cambios recientes en tu plan o si sumaste un equipo.
¿Cómo descargar tu factura Movistar paso a paso?
Si necesitás descargar tu factura Movistar, ya sea para guardarla como comprobante, imprimirla o enviarla por correo, podés hacerlo tanto desde la app Mi Movistar como desde la versión web.
Acá te explicamos paso a paso cómo hacerlo de forma fácil y rápida.
Desde la App Mi Movistar (en celular)
Abrí la app Mi Movistar
Asegurate de tener instalada la app oficial en tu celular. Si aún no la tenés, podés descargarla desde la tienda de aplicaciones:
- Google Play Store
- App Store para iPhone
Iniciá sesión con tu línea Movistar o DNI
Si es la primera vez que ingresás, te pediremos que verifiques tu identidad con un código que llega por SMS.
Tocá el botón “Cuenta” o “Facturación”
En la pantalla principal, seleccioná la opción de “Cuenta” o buscá la sección de Facturación, según la versión de la app.
Seleccioná la factura que querés descargar
Vas a ver un historial de facturas. Elegí la del mes que necesitás. También podés ver el detalle del importe, vencimiento y consumos.
Descargá el PDF
Al abrir la factura, verás una opción para “Descargar PDF” o “Guardar”. Tocá ese botón y el archivo se descargará automáticamente en tu dispositivo.
También podés compartirlo por correo, WhatsApp o guardarlo en tu nube.
Desde la web oficial de Movistar
Ingresá en el sitio oficial
Andá a: https://www.movistar.com.ar/ y tocá en “Mi Movistar” (arriba a la derecha).
Iniciá sesión
Podés ingresar con tu número de línea, con DNI o con correo electrónico, según cómo esté registrada tu cuenta.
Entrá a la sección “Facturas” o “Mi Cuenta”
Una vez dentro, buscá la pestaña de Facturación, donde figuran tus facturas anteriores y la más reciente.
Elegí el mes que querés consultar
Vas a ver una lista con las fechas de emisión y los montos de cada factura. Hacé clic en la que necesitás.
Descargá la factura en PDF
Hacé clic en el botón que dice “Descargar factura” o “Ver PDF”. El archivo se bajará directamente a tu computadora o celular.
Verificá que se haya guardado bien
Recomendamos abrir el archivo para asegurarte de que se descargó completo. El nombre suele ser algo como: Factura_Movistar_Marzo_2025.pdf.
Cómo consultar tu factura desde la app Mi Movistar
La forma más rápida y práctica de ver tu factura es desde la app oficial Mi Movistar, disponible para Android e iOS. A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso:
Paso 1: Descargá la app (si no la tenés)
- Ingresá a la tienda de aplicaciones de tu celular (Google Play o App Store).
- Buscá “Mi Movistar”.
- Descargala e instalala.
Paso 2: Ingresá a tu cuenta
- Abrí la app e iniciá sesión con tu línea Movistar.
- Si no estás registrado, seguí las instrucciones para validar tu número con un código PIN vía SMS.
Paso 3: Accedé a tus facturas
- Una vez dentro de la app, tocá la opción “Cuenta” o “Facturación y Pagos”.
- Seleccioná “Detalle de Factura”.
- Vas a ver el monto actual a pagar y un acceso al historial de facturas.
Paso 4: Consultá y descargá la factura
- En la sección “Historial de facturas” verás el listado de los últimos meses.
- Tocá la factura que querés consultar.
- Podés descargarla en PDF, enviarla por mail o simplemente verla en pantalla.
Este método es útil si necesitás reenviar la factura para un trámite o para conservar un respaldo digital.
Cómo consultar tu factura desde la web de Movistar
Si preferís hacerlo desde una computadora o no querés usar la app, podés consultar tu factura ingresando a:
Paso a paso:
- Ingresá a la web y hacé clic en “Mi Movistar” (arriba a la derecha).
- Iniciá sesión con tu línea móvil y la clave correspondiente.
- Accedé a la sección “Facturación y Pagos”.
- Elegí la opción “Detalle de Factura”.
- Dentro, hacé clic en “Historial de Facturas” y descargá la que necesites.
Podés imprimirla directamente desde el navegador si preferís tener una copia física.
¿Qué es la Factura Digital?
La Factura Digital es un servicio gratuito que te permite recibir todas tus facturas por email y consultarlas online. Al adherirte:
- Dejarás de recibir la factura impresa en tu domicilio.
- Recibirás un correo electrónico todos los meses cuando la nueva factura esté disponible.
- Podés configurarlo y actualizar tu mail desde la app o desde la web.
Cómo adherirte:
- Ingresá a la app Mi Movistar.
- Tocá “Servicios” > “Administrar mi email de facturación”.
- Cargá o modificá el correo electrónico donde querés recibirla.
- Confirmá la adhesión y ¡listo!
Este sistema es más cómodo, ecológico y reduce el riesgo de que la factura se extravíe.
¿Qué hacer si no podés ver tu factura?
Algunas de las causas más comunes por las que la factura puede no aparecer en el sistema son:
- Demora en la generación: si recién comenzó el nuevo ciclo de facturación, puede tardar algunos días en aparecer.
- Problemas técnicos temporales en la app o web: intentá más tarde o desde otro dispositivo.
- No estar adherido a la Factura Digital: si todavía recibís tu factura impresa, es posible que no esté disponible en la app.
Si el problema persiste, podés comunicarte con Movistar a través de los canales oficiales (ver sección de ayuda más abaixo).
¿Cómo saber si ya pagaste la factura?
Una vez que realizás el pago (ya sea por tarjeta, débito o efectivo), podés verificar si el mismo fue imputado desde:
- La app Mi Movistar, en Cuenta > Estado de cuenta > Último pago.
- En la web, accediendo a “Mi Movistar” y luego “Historial de Facturas”.
- También recibirás una notificación por email si estás adherido a Factura Digital.
Recordá que el tiempo de imputación varía según el método de pago. Por ejemplo:
- Tarjeta de crédito: hasta 2 horas.
- Débito automático: hasta 72 hs hábiles.
- Pago en efectivo: entre 2 y 48 hs hábiles.
¿Cómo descargar el cupón de pago?
Si querés pagar en efectivo, necesitás el cupón de pago con el código electrónico. Podés obtenerlo:
- Desde la app Mi Movistar, ingresando a tu factura y seleccionando “Imprimir cupón”.
- Desde la web, accediendo al detalle de la factura y haciendo clic en “Descargar Cupón”.
Este cupón lo podés presentar en Pago Fácil, Rapipago, Cobro Express, entre otros.
¿Necesitás ayuda ya mismo?
Podés comunicarte directamente con Movistar por los canales oficiales:
- Desde tu línea Movistar: marcá *611
- Desde un teléfono fijo o cualquier otra empresa: 0800-321-0611
- WhatsApp Oficial Movistar Argentina: +54 9 11 5050-1111
- Buscá la sucursal más cercana en: https://www.movistar.com.ar
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo ver facturas de meses anteriores?
Sí. En la app y en la web podés consultar y descargar facturas de los últimos 6 a 12 meses, dependiendo del servicio.
¿Puedo descargar la factura sin estar registrado?
No. Necesitás validar tu línea o ingresar con usuario para acceder al detalle y descargar la factura.
¿Qué hago si hay un error en mi factura?
Podés iniciar un reclamo desde la app Mi Movistar en la sección “Ayuda > Facturación”, o comunicarte por teléfono o WhatsApp.
¿La factura tiene validez legal?
Sí. Las facturas digitales tienen la misma validez que las impresas y están firmadas electrónicamente.