Cómo Contratar un Plan Nuevo 2025
¿Estás pensando en contratar un nuevo plan Movistar para tu celular, internet o TV?
Ya sea que estés dando el primer paso como nuevo cliente o buscando mejorar tu conectividad, hoy existen diferentes canales para iniciar el proceso sin necesidad de salir de casa.
En esta guía, te mostramos cómo contratar tu plan desde la tienda online, por WhatsApp o por teléfono, para que elijas la opción que mejor se adapta a vos.
¿Qué tipo de servicios podés contratar?
Antes de comenzar, es importante saber que podés contratar diferentes productos y servicios a través de los canales de venta Movistar:
- Planes de celular (prepago o pospago)
- Combos Movistar (celular + internet + TV)
- Servicios individuales como Internet Fibra
- Renovaciones de equipos con línea nueva o existente
A continuación, te explicamos cómo hacerlo desde cada canal habilitado.
Contratar un plan Movistar desde la tienda online
La Tienda Movistar es uno de los canales más prácticos para contratar un nuevo plan, ya que permite explorar todas las opciones disponibles, comparar precios y gestionar la compra sin intermediarios.
Paso a paso para contratar desde la tienda online
Ingresá al sitio oficial: Visitá www.movistar.com.ar
Hacé clic en “Tienda” en el menú superior.
Elegí la categoría: Podés seleccionar entre “Celulares”, “Planes”, “Internet” o “TV”.
Filtrá según tu interés:
- ¿Querés un equipo nuevo? Elegí “Celulares”.
- ¿Solo querés un plan para tu chip actual? Entrá en “Planes” y seleccioná “Chip con plan”.
Seleccioná el plan que se adapte a tu consumo de datos, llamadas y SMS.
Completá tus datos personales: Nombre, DNI, dirección, etc.
Elegí la forma de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- Financiación contrafactura (sujeto a requisitos)
Confirmá la compra y recibí tu chip o producto en casa.
Ventajas de contratar por la tienda
- Disponible las 24 horas
- Envío gratuito de equipos y chips a domicilio
- Posibilidad de comparar todas las opciones actuales
- Acceso a promociones y cuotas sin interés
Contratar tu plan Movistar por WhatsApp
Movistar habilitó su canal de atención por WhatsApp para que puedas contratar planes o productos con asistencia personalizada.
Cómo hacerlo paso a paso
- Agendá el número oficial de Movistar en WhatsApp: +54 9 11 2610-1650
- Escribí “Hola, quiero contratar un plan”
- El asistente virtual te guiará por las opciones disponibles.
- Elegí entre las categorías: móvil, fibra, TV, etc.
- Completá tus datos cuando el sistema te lo pida.
- Validación de identidad: Podés necesitar foto de DNI o responder preguntas.
- Revisá las condiciones del plan y confirmá la contratación.
- Recibí el resumen de la operación y el número de seguimiento del pedido.
Ventajas de usar WhatsApp
- Atención más humana y asistida
- Respuestas rápidas sin navegar por el sitio
- Ideal para quienes prefieren mensajería a formularios
¿Qué podés contratar por WhatsApp?
- Planes con o sin equipo
- Servicios combinados (Movistar ONE)
- Renovaciones de equipos
- Agendar instalación de Internet
Contratar un plan por atención telefónica
Si preferís hablar con una persona, podés contratar tu plan llamando directamente a Movistar.
Números habilitados para contratación
- Desde tu Movistar: *611
- Desde otras líneas: 0800-321-0611
- Para línea fija: 112
Cómo es el proceso
- Llamá y elegí la opción de contratación de servicios.
- Un operador te asesorará según tus necesidades y consumo.
- Te ofrecerán los planes más convenientes según tu perfil.
- Podés hacer preguntas y solicitar aclaraciones sobre límites, velocidad o permanencia mínima.
- Te pedirán tus datos personales y validación de identidad.
- Confirmás el plan y te indicarán cuándo recibirás tu chip o equipo.
Ventajas de contratar por teléfono
- Atención personalizada
- Ideal para personas mayores o con poca experiencia online
- Posibilidad de hacer todo en una sola llamada
¿Cómo elegir el plan ideal?
Sea cual sea el canal que elijas, es importante tener claro qué necesitás. Algunas recomendaciones:
Para celular
- Si usás mucho WhatsApp y redes sociales: buscá planes con gigas libres o apps incluidas.
- Si hacés muchas llamadas: optá por minutos ilimitados.
- Si querés controlar tu gasto: el prepago sigue siendo una opción válida.
Para Internet en el hogar
- Si vivís solo y hacés tareas básicas (navegar, YouTube): 100 MB pueden ser suficientes.
- Para familias o gamers: 300 a 500 MB o más serán necesarios.
Para TV
- Si querés acceso a señales básicas: buscá Movistar TV Full.
- Para deportes y estrenos: agregá paquetes premium o Flow Pass.
¿Qué documentación necesitás?
Para contratar un plan, vas a necesitar:
- DNI vigente
- Dirección de entrega o instalación
- Medio de pago habilitado (tarjeta, CBU o efectivo)
- En algunos casos, validación biométrica (selfie o verificación de identidad)
¿Qué tener en cuenta antes de confirmar?
- Revisá bien los términos y condiciones del plan.
- Consultá si hay permanencia mínima o penalidades por baja anticipada.
- Si elegís financiación, verificá cuántas cuotas sin interés incluye.
- Asegurate de que el equipo sea compatible con la red Movistar.
- Guardá una captura o número de pedido por si hay reclamos posteriores.
¿Dónde consultar los planes disponibles?
Siempre revisá las opciones oficiales actualizadas en:
Allí podés encontrar:
- Planes vigentes con precios
- Celulares en promoción
- Servicios combinados y descuentos exclusivos
- Asistencia personalizada desde el chat oficial
¿Necesitás ayuda ya mismo?
Contactá directamente con Movistar:
WhatsApp oficial Movistar: +54 9 11 2610-1650
Llamada directa desde tu Movistar: *611
Desde otra línea o fija: 0800-321-0611
Buscá la sucursal más cercana en: www.movistar.com.ar
Preguntas frecuentes
¿Puedo contratar un plan si tengo deuda anterior?
Depende del monto y del servicio. En algunos casos, primero deberás regularizar tu deuda.
¿El envío del chip o equipo es gratuito?
Sí, en la mayoría de los casos el envío a domicilio está bonificado.
¿Puedo pedir portabilidad desde otro operador?
Sí. Se te asignará un nuevo chip y el proceso puede demorar hasta 72 hs hábiles.
¿Puedo contratar solo Internet sin TV ni celular?
Sí, podés contratar Movistar Fibra como servicio individual.
¿Qué hago si no recibo el chip o equipo?
Contactá al WhatsApp oficial con tu número de pedido para hacer el reclamo.