Cómo Contratar o Cambiar tu Plan Movistar (Celular, Internet o TV)2025
¿Estás pensando en contratar un plan nuevo de Movistar o cambiar el que ya tenés?
En esta guía te explicamos todo lo que necesitás saber para elegir el plan más conveniente, cómo contratarlo, qué canales están disponibles y qué tener en cuenta para evitar demoras o sobrecostos.
Ya sea que estés interesado en planes móviles, combos con celulares, servicios de Internet Fibra o TV, acá te mostramos cómo avanzar sin errores.
¿Qué tipo de plan estás buscando?
Antes de avanzar, es importante definir qué tipo de servicio te interesa contratar o modificar. Movistar ofrece actualmente tres categorías principales:
- Planes móviles (con o sin celular incluido)
- Planes de Internet Fibra óptica (hogar)
- Planes de televisión digital Movistar TV
Algunos combos incluyen varias opciones juntas, como por ejemplo: celular + Internet + TV, todos en un mismo paquete.
¿Cómo saber si te conviene cambiar de plan?
Si ya tenés un plan Movistar y sentís que no se adapta a tu consumo actual, puede que cambiar a uno más económico o más completo sea una buena opción. Estos son algunos motivos por los que conviene revisar tu plan:
- Pagás de más y no usás todos los beneficios
- Te quedás sin gigas o minutos antes de fin de mes
- Querés agregar más líneas a tu cuenta
- Quisieras sumar TV o Internet a tu casa
Movistar permite hacer mejoras o cambios de plan sin necesidad de dar de baja el servicio, y en muchos casos el cambio se activa al instante o en el siguiente ciclo de facturación.
¿Dónde comparar planes disponibles?
Los planes móviles, de Internet y de TV están disponibles en la web oficial de Movistar Argentina:
Allí podés comparar precios, características, velocidades, cantidad de líneas, gigas, minutos y dispositivos compatibles.
También podés usar el chat de WhatsApp de Movistar para pedir asesoramiento personalizado antes de contratar.
Canales para contratar un nuevo plan Movistar
Podés contratar o cambiar un plan desde varios canales:
1. Desde la web oficial
- Ingresá a www.movistar.com.ar
- Elegí la opción “Planes” o “Tienda”
- Seleccioná el plan que querés contratar
- Completá tus datos y forma de pago
- Confirmá la contratación
En algunos casos, un representante puede contactarte por teléfono para validar tus datos antes de finalizar el alta.
2. Por WhatsApp
- Guardá este número: +54 911 2610-6666
- Escribí la palabra “Planes” o “Quiero contratar”
- Seguí los pasos del asistente virtual o pedí hablar con una persona
- Confirmá la contratación o cambio
Este canal es muy útil para cambios rápidos de plan móvil, mejoras o consultas sobre celulares y promociones.
3. En una Tienda Movistar
- Podés buscar la sucursal más cercana acá:
https://www.movistar.com.ar
Allí te asesoran, verifican tu identidad y podés contratar el servicio presencialmente. Si necesitás retirar un chip o equipo, te lo entregan en el momento (según disponibilidad).
4. Por teléfono
También podés comunicarte con atención al cliente para contratar o cambiar un plan llamando desde tu línea Movistar al *611, o al 0800-321-0611 desde cualquier teléfono.
Requisitos para contratar un nuevo plan
- Ser mayor de 18 años
- Contar con DNI vigente
- No tener deudas con Movistar
- Tener un medio de pago habilitado (tarjeta o débito)
Para contratar Internet o TV, además deberás indicar el domicilio exacto, verificar si hay cobertura en tu zona y coordinar el turno de instalación.
¿Cómo cambiar tu plan actual?
Si ya sos cliente de Movistar y querés modificar tu plan, seguí estos pasos:
- Ingresá a la App Mi Movistar o a la web
- Andá a la sección “Mi Plan” o “Mi Cuenta”
- Elegí la opción “Cambiar Plan”
- Seleccioná el nuevo plan entre los disponibles
- Confirmá la modificación
Algunos cambios pueden requerir validación de identidad o verificación de crédito. En general, el nuevo plan se activa en el siguiente ciclo de facturación, aunque en algunos casos puede hacerse efectivo en las siguientes 24 horas.
¿Qué pasa con tus beneficios anteriores?
Si tenías descuentos, promociones o gigas extra, es importante que consultes si se mantienen al cambiar de plan. Muchas veces, los beneficios son exclusivos del plan anterior y se pierden al migrar.
Recomendación: consultá siempre con atención al cliente antes de confirmar el cambio, para no llevarte sorpresas en la próxima factura.
¿Cómo hacer seguimiento de la instalación (si contratás Internet o TV)?
Después de contratar, recibirás un correo o mensaje con:
- Número de pedido
- Fecha estimada de instalación
- Información del técnico asignado
Podés hacer el seguimiento desde:
- La App Mi Movistar
- El sitio web en la sección “Mis pedidos”
- WhatsApp (+54 911 2610-6666)
En caso de demora, también podés reagendar o reclamar a través de esos mismos canales.
¿Hay promociones vigentes?
Sí. Movistar suele ofrecer promociones por tiempo limitado, como:
- Descuento durante 3 o 6 meses
- Gigas extras sin cargo
- Equipos móviles en cuotas sin interés
- Bonificaciones por traer tu línea desde otra empresa (portabilidad)
Estas promociones se publican en la web oficial o se comunican por WhatsApp. Como pueden variar, es importante chequear siempre las condiciones vigentes al momento de contratar.
¿Necesitás ayuda ya mismo?
Podés resolver tus dudas de forma directa por estos canales:
Atención telefónica:
- Desde tu línea Movistar: *611
- Desde otra línea: 0800-321-0611
WhatsApp oficial de Movistar:
- +54 911 2610-6666
Sucursal más cercana:
Preguntas frecuentes
¿Puedo contratar un plan a nombre de otra persona?
No. El titular debe ser quien realiza el trámite con su DNI. En casos específicos, como empresas o familiares, se puede autorizar mediante un poder especial.
¿Qué pasa si quiero dar de baja el plan después?
Podés solicitar la baja desde la app, por teléfono o en tienda. Recordá que si tenés un compromiso de permanencia (por ejemplo, cuotas de un celular), deberás abonar el saldo restante.
¿Puedo cambiar de plan todas las veces que quiera?
Sí, pero Movistar puede limitar los cambios frecuentes para evitar abusos. Lo ideal es cambiar solo cuando sea realmente necesario.
¿Qué necesito para contratar Internet Fibra?
Además del DNI, debés contar con cobertura en tu domicilio, acceso físico para instalación y disponibilidad de equipos. El turno se coordina luego de la validación.
¿Qué hago si me cobraron mal el nuevo plan?
Contactá a Movistar por los canales oficiales y pedí la revisión de tu factura. En caso de error, el ajuste se verá reflejado en la siguiente boleta.