Cómo Consultar Saldo y Consumo en Movistar
¿Querés saber cuántos datos te quedan, cuánto crédito tenés disponible o si se acreditó tu última recarga?
En esta guía te mostramos todas las formas de consultar tu saldo y consumo en Movistar Argentina, tanto si tenés un plan prepago, control o pospago.
Además, vas a aprender cómo interpretar la información que aparece en la app, en el sitio web o por SMS, y qué hacer si algo no se refleja correctamente.
¿Quiénes pueden consultar saldo en Movistar?
Cualquier persona usuaria de un número Movistar en Argentina puede consultar su saldo actual. El método dependerá del tipo de línea:
- Clientes con plan prepago: saldo disponible, consumo de gigas, packs activos, vencimientos.
- Planes control: gigas, minutos, SMS disponibles según el ciclo de facturación.
- Planes pospago: resumen de consumo, packs adicionales contratados, y gastos extra.
Formas de consultar tu saldo en Movistar
Desde la app Mi Movistar
Es la forma más completa y visual de ver todo sobre tu línea:
- Descargá la app desde Google Play o App Store.
- Iniciá sesión con tu número de línea o usuario y clave.
- En la pantalla principal vas a ver:
- Tu saldo disponible (en pesos)
- Gigas disponibles (barra de consumo)
- Minutos o SMS restantes
- Packs activos y vencimientos
Consejo: si tenés varias líneas asociadas, podés ver cada una desde el menú superior.
Desde la versión web de Mi Movistar
- Ingresá en www.movistar.com.ar
- Tocá en Ingresar a Mi Movistar y logueate con tu cuenta.
- Accedé a tu línea y buscá la opción “Ver consumo” o “Mis líneas”.
Este método es útil si no tenés la app instalada y estás desde una computadora.
Por mensaje de texto (SMS)
Si no tenés acceso a internet, podés consultar tu saldo por SMS de forma gratuita:
- Enviá la palabra SALDO al 444
- En segundos recibirás un mensaje con:
- Monto de saldo disponible
- Packs activos (si tenés alguno)
- Fecha de vencimiento del saldo
Importante: este método aplica para líneas prepagas.
Llamando por teléfono
Podés hacer la consulta desde tu celular Movistar:
- Marcá *444 y seguí las instrucciones del sistema automático.
- También podés llamar al *611 y elegir la opción “Consultar saldo”.
Desde WhatsApp
- Guardá el número +54 9 11 5260-8500 (WhatsApp oficial de Movistar).
- Escribí “saldo” y seguí las instrucciones del asistente automático.
Este canal es útil para quienes prefieren consultas rápidas desde su mensajero habitual.
¿Cómo ver tus gigas disponibles y el consumo de datos?
Para ver cuántos datos móviles te quedan:
- Ingresá en la app Mi Movistar o en la web.
- En el panel de tu línea vas a ver una barra de consumo de datos.
- También podés tocar en “Consumos” para ver cuánto usaste por día o por app.
Tip: si tenés un plan control o pospago, el consumo se reinicia según tu ciclo de facturación.
¿Cómo saber si tengo un pack activo?
Desde la app o web, ingresá en “Mis servicios” o “Packs contratados”.
Allí vas a poder ver:
- Nombre del pack (Ej: Gigas x7 días)
- Fecha de activación
- Fecha de vencimiento
- Costo del pack
Si tenés un pack activo y ya lo usaste, podés volver a contratar otro desde ese mismo menú.
¿Cuándo se actualiza el saldo?
- Si hiciste una recarga, el saldo se acredita en menos de 1 minuto.
- Si contrataste un pack o plan, los datos y minutos aparecen al instante o al reiniciar tu equipo.
- En planes pospago, el saldo se reinicia según el ciclo de facturación, que podés consultar desde Mi Movistar.
¿Qué pasa si mi saldo no aparece o hay un error?
En algunos casos, puede que el saldo no se refleje inmediatamente. Las razones más comunes son:
- Fallo en la conexión de red
- Recarga pendiente por parte del proveedor de pago
- Pack activado pero no acreditado aún
- Error en la app o web (bug temporal)
En esos casos, te recomendamos:
- Reiniciar el teléfono y revisar nuevamente
- Consultar por otro canal (web, SMS o llamada)
- Verificar el estado de tu recarga
Si el problema persiste, en el próximo artículo te mostraremos qué hacer paso a paso si tu saldo no se acredita correctamente.
¿Necesitás ayuda ya mismo?
Contactá directamente con Movistar por los siguientes medios oficiales:
WhatsApp oficial Movistar Argentina: +54 9 11 5260-8500
Desde tu línea Movistar: *611
Desde cualquier otra línea: 0800-321-0611
Buscá tu sucursal más cercana: www.movistar.com.ar
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si me quedo sin saldo antes de fin de mes?
Podés hacer una recarga o activar un pack adicional. En algunos planes también tenés disponibles beneficios como SOS o WhatsApp sin cargo.
¿Cómo sé qué plan tengo?
Ingresá a la app o web Mi Movistar y andá a “Mi Plan”. Allí verás el nombre del plan, gigas, minutos y beneficios incluidos.
¿Puedo consultar el saldo de otra línea?
Sí, si está asociada a tu cuenta Mi Movistar. Podés gestionar varias líneas desde el mismo usuario.
¿Qué es el consumo extra?
Es el uso fuera de lo incluido en tu plan: gigas adicionales, llamadas internacionales o SMS excedentes.