Cómo Consultar tu Saldo y Consumo en Claro
¿Tenés un servicio móvil con Claro Argentina y querés saber cuántos gigas te quedan, cuántos minutos usaste o cuánta plata te queda si sos prepago?
Esta guía está pensada para ayudarte paso a paso a consultar tu saldo y controlar tu consumo de forma fácil, desde el celular, la app o la web.
Ya sea que tengas un plan prepago, pospago o control, existen distintos métodos oficiales para ver en tiempo real cuántos datos, minutos y SMS llevás usados.
Además, te explicamos cómo activar alertas, cómo evitar cargos extra y qué hacer si el consumo no se actualiza.
¿Cómo saber cuántos datos te quedan en Claro?
Ver el consumo desde la app Mi Claro
- Abrí la app Mi Claro (si no la tenés, podés descargarla desde Google Play o App Store).
- Iniciá sesión con tu correo o número registrado.
- En la pantalla principal, vas a ver un panel con la información de tu línea.
- Tocá sobre la tarjeta que muestra tu plan actual.
- Allí verás el desglose: gigas disponibles, minutos restantes, SMS, redes sociales y fecha de vencimiento del período.
Consultar datos desde la web de Mi Claro
- Ingresá a https://miclaro.claro.com.ar desde cualquier navegador.
- Iniciá sesión con tus datos.
- En la pantalla de inicio, hacé clic en tu número de línea.
- Verás el detalle de consumo y saldo en tiempo real.
Ver datos sin app (líneas prepagas o control)
Podés marcar el código *611# desde tu celular y seguir el menú para ver el saldo de gigas y minutos.
También podés enviar un SMS con la palabra SALDO al 611 y recibirás un mensaje con el detalle actual.
Consulta de saldo Claro prepago: paso a paso actualizado
Opción 1 – Desde el celular con código USSD
- Marcá *611# y presioná la tecla de llamada.
- Se abrirá un menú interactivo.
- Seleccioná la opción “Consultar saldo”.
- Vas a ver en pantalla tu crédito disponible, bono de recarga (si corresponde), fecha de vencimiento y datos incluidos.
Opción 2 – Por mensaje de texto (SMS)
- Enviá un SMS al 611 con la palabra SALDO.
- En segundos recibirás una respuesta con:
- Saldo en pesos
- Datos disponibles
- Fecha de vencimiento del crédito
Opción 3 – Desde Mi Claro web o app
- Ingresá con tu usuario a la app o sitio web.
- Buscá el apartado “Saldo” o “Consumo”.
- Verás el crédito restante, detalle del paquete y duración de cada beneficio activo.
Cómo controlar el consumo mensual en Claro sin sorpresas
Activá las alertas de consumo
Desde la app Mi Claro podés configurar notificaciones automáticas que te avisan cuando:
- Usás el 80 % de tus datos
- Te quedan pocos minutos
- Vence tu período mensual
Para activarlas:
- Ingresá a la app.
- Tocá tu perfil.
- Entrá en “Notificaciones” y activá las alertas de consumo.
Consultá el detalle histórico de consumo
Si querés saber cómo usás tus gigas o minutos mes a mes:
- Ingresá a la web de Mi Claro.
- En el menú principal, hacé clic en “Historial”.
- Podés descargar el PDF de consumo por día y por categoría (datos, llamadas, SMS).
¿Qué pasa si se terminan tus gigas?
- Si tenés plan control, no vas a poder navegar hasta recargar o comprar un pack adicional.
- Si sos prepago, podés seguir usando tu crédito si tenés saldo.
- Si sos pospago, Claro puede activar automáticamente un pack extra con costo adicional (verificá si esta opción está habilitada en tu cuenta).
Cómo evitar cargos inesperados
- Desactivá la renovación automática de packs si no querés cobros adicionales.
- Usá el Wi-Fi cuando puedas.
- Configurá tu celular para limitar el uso de datos en segundo plano.
¿Por qué no aparece mi consumo actualizado?
A veces el consumo puede demorar algunos minutos o hasta horas en reflejarse, especialmente si:
- Cambiaste de chip recientemente
- Te encontrás en zonas con poca señal
- Hiciste una recarga y el sistema aún no la procesó
En esos casos:
- Cerrá sesión y volvé a ingresar en Mi Claro.
- Probá consultar desde otro dispositivo.
- Si el error persiste, contactá al soporte de Claro: https://www.claro.com.ar/personas/soporte/contactanos/
Preguntas frecuentes
¿Cuántas veces al día puedo consultar mi saldo?
No hay límite. Podés hacerlo cuantas veces quieras desde la app, la web o marcando *611#.
¿El consumo se actualiza en tiempo real?
En la mayoría de los casos sí, pero puede haber demoras si hay mucha demanda o problemas técnicos.
¿La app Mi Claro consume datos?
No. Navegar por la app Mi Claro no descuenta datos de tu plan.
¿Qué hago si veo consumos que no reconozco?
Podés reportar consumos sospechosos desde el formulario de contacto del sitio oficial. También podés pedir el bloqueo de servicios pagos o suscripciones.
Consultar tu saldo y controlar tu consumo en Claro es una tarea sencilla si sabés qué herramienta usar. Ya sea que tengas línea prepaga, control o pospago, podés acceder desde la app Mi Claro, el portal web o incluso desde tu celular sin conexión a internet.
Te recomendamos revisar de forma periódica tu consumo para evitar sorpresas en la factura y gestionar mejor tus datos.
Y si querés seguir aprendiendo a usar los servicios de Claro, podés continuar con los artículos complementarios: