Cómo Consultar tu Saldo Claro Prepago

¿Tenés una línea Claro prepaga y querés saber cuántos pesos te quedan disponibles? ¿No sabés si ya consumiste tu crédito o cuántos megas tenés para navegar?

En esta guía 100 % actualizada te explicamos todas las formas para consultar tu saldo Claro prepago, cómo interpretar la información que aparece, qué hacer si no recibís respuesta y cómo llevar un mejor control de tu línea.

Además del paso a paso, incluimos consejos útiles para evitar sorpresas en tu consumo y te contamos qué significa cada dato cuando recibís la respuesta de Claro. Todo en un solo lugar, para que consultes de forma rápida, segura y sin gastar saldo adicional.

Qué podés consultar desde tu línea prepaga

Antes de ver los pasos, es importante saber qué tipo de información podés recibir al consultar tu saldo Claro prepago:

• Saldo disponible en pesos (crédito)
• Paquetes activos (datos, minutos, redes)
• Gigas disponibles para navegar
• Fecha de vencimiento del saldo
• Promociones o bonos activos
• Saldo de emergencia, si tenés habilitado

La mayoría de estos datos se pueden ver de manera gratuita, sin necesidad de tener crédito.

Consultar tu saldo por SMS (método más directo)

Una de las formas más rápidas y simples es enviar un SMS gratuito al número 611.

Paso 1 – Abrí la app de mensajes de tu celular
Ingresá a la app de mensajes, como si fueras a escribirle a un contacto.

Paso 2 – Escribí la palabra SALDO
En el cuerpo del mensaje, escribí simplemente la palabra:
SALDO
Puede estar en mayúscula o minúscula. No es sensible a eso.

Paso 3 – Enviá el mensaje al número 611
El mensaje se envía al número 611, que es el canal gratuito y oficial de Claro Argentina para consultas automatizadas.

Paso 4 – Leé el mensaje de respuesta
En segundos vas a recibir un SMS con información detallada: saldo en pesos, vigencia, paquetes activos, datos disponibles y más.

Consejo importante: este método funciona incluso cuando no tenés crédito, y no consume datos móviles.

Consultar tu saldo desde la app Mi Claro

La app Mi Claro es ideal si querés ver tu saldo con más detalles visuales. Es gratuita y está disponible para Android y iOS.

Paso 1 – Descargá la app Mi Claro
Desde tu tienda oficial, buscá “Mi Claro Argentina” y descargala gratuitamente. Instalá y abrí la aplicación.

Paso 2 – Iniciá sesión con tu número
Podés ingresar con tu línea Claro (el sistema la detecta si estás conectado desde esa línea) o usar un correo electrónico si ya tenés cuenta.

Paso 3 – Accedé a la pantalla principal
Una vez dentro, vas a ver tu línea principal y el saldo disponible en la parte superior.

Paso 4 – Consultá tus datos en detalle
Tocando la sección “Saldo y consumo” podés ver cuánto crédito tenés, cuántos datos te quedan, la fecha de expiración y los paquetes que hayas activado.

Paso 5 – Revisá la sección “Promociones”
En muchos casos, Claro activa bonos extra por recarga. En la app podés ver si tenés algún beneficio disponible o por activar.

Este método es ideal si tenés varias líneas asociadas, ya que podés gestionar más de una cuenta desde el mismo panel.

Consultar tu saldo Claro desde la web

Si no querés usar la app o no tenés espacio en el celular, también podés consultar tu saldo prepago desde el sitio web de Claro Argentina.

Paso 1 – Ingresá a
https://miclaro.claro.com.ar
Podés hacerlo desde cualquier navegador, tanto en celular como en computadora.

Paso 2 – Iniciá sesión con tu línea o correo
Si ya tenés una cuenta, ingresá tus datos. Si no tenés, podés registrarte en el momento.

Paso 3 – Accedé al panel de usuario
Una vez dentro, verás tu línea principal, tu saldo en tiempo real y los paquetes activos.

Paso 4 – Verificá los detalles de tu línea
Haciendo clic en “Mi línea” o “Consumo”, vas a ver cuánto crédito te queda, cuántos megas, si hay paquetes vencidos y si tenés saldo de emergencia disponible.

Este método también es gratuito y muy útil si tenés acceso a Wi-Fi o querés revisar tu línea desde una computadora.

Consultar tu saldo Claro desde el menú *611#

Además del SMS, Claro ofrece un menú interactivo que podés usar marcando *611# desde tu celular.

Paso 1 – Marcá *611# y presioná “Llamar”
Esperá a que aparezca el menú interactivo en pantalla. No es una llamada de voz, sino un menú de opciones.

Paso 2 – Seleccioná la opción “1. Saldo”
Dependiendo del menú, puede aparecer directamente como “Saldo”, “Mi Cuenta” o similar.

Paso 3 – Recibí el detalle de tu cuenta
En segundos, recibirás un resumen en pantalla o por SMS con tu saldo disponible.

Este canal también es gratuito y funciona en celulares que no tienen acceso a datos móviles.

Qué hacer si no recibís respuesta o hay error

Si intentás consultar tu saldo y no recibís respuesta, probá lo siguiente:

• Asegurate de tener señal (aunque no tengas crédito)
• Esperá unos minutos y volvé a intentar
• Reiniciá tu celular
• Probá con otra opción: SMS, app o web
• Verificá que estés usando correctamente el número de destino: 611

Si después de todo esto seguís sin poder ver tu saldo, podés comunicarte con el soporte de Claro desde otra línea o completando el formulario web.

Cómo interpretar la información que recibís

Cuando recibís un mensaje de respuesta con tu saldo, es posible que veas términos como:

• Saldo total: el monto disponible para llamadas, SMS o datos
• Saldo promocional: crédito adicional que suele tener vencimiento más corto
• Bonos activos: promociones por recarga que incluyen datos o minutos
• Paquetes vigentes: planes o paquetes que contrataste, con fecha de vencimiento
• Saldo de emergencia: un pequeño crédito que Claro otorga cuando te quedás sin saldo, sujeto a condiciones

Tener claro qué significa cada uno te ayuda a evitar consumir algo que ya está por vencer o que no se renueva automáticamente.

Consejos para llevar mejor control de tu saldo

• Consultá tu saldo después de cada recarga, para verificar si se acreditó correctamente
• Revisá tus datos disponibles antes de salir o usar apps pesadas
• Activá alertas en la app Mi Claro para recibir notificaciones cuando estés por quedarte sin datos o crédito
• Guardá los SMS de respuesta como comprobante, en caso de necesitarlo

Preguntas frecuentes

¿Es gratis consultar mi saldo Claro prepago?
Sí. Todos los métodos (SMS, app, web, *611#) son gratuitos y no consumen crédito.

¿Puedo consultar mi saldo si no tengo crédito ni datos?
Sí. El SMS al 611, el *611# y la web desde Wi-Fi siguen funcionando aun sin crédito.

¿El saldo de emergencia aparece en la consulta?
En algunos casos sí, pero puede aparecer como “saldo promocional”. También podés consultarlo aparte marcando *611# y buscando “Saldo de emergencia”.

¿Qué pasa si no tengo cuenta en Mi Claro?
Podés crearla gratis desde la web o app. Sólo necesitás tu número de línea y DNI.

¿Cómo saber si mis datos móviles se están consumiendo?
Entrá en la app Mi Claro, sección “Consumo”. Allí verás un gráfico con los gigas utilizados y disponibles.