Acceder y Gestionar tu Cuenta SUBE
Acceder a tu cuenta Mi SUBE es el primer paso para aprovechar al máximo todos los beneficios que ofrece el sistema de boleto electrónico en la Argentina.
Esta guía está pensada para ayudarte a ingresar correctamente, verificar tu saldo, administrar tu tarjeta y resolver problemas frecuentes como bloqueos o dificultades de acceso.
Qué es Mi SUBE y por qué deberías activarlo
Mi SUBE es una plataforma online donde podés gestionar tu tarjeta SUBE de manera personalizada.
A través de tu cuenta, podés consultar cuánto saldo tenés, registrar tu tarjeta, ver tus últimos viajes, cargar crédito, acceder a beneficios sociales, bloquearla en caso de pérdida o robo, y mucho más.
Tener una cuenta Mi SUBE no es obligatorio, pero sí muy recomendable.
Especialmente si usás la tarjeta todos los días o si estás dentro de un grupo que tiene derecho a descuentos como la Tarifa Social Federal.
Además, si registrás tu tarjeta, vas a poder recuperar el saldo en caso de extravío, lo cual no es posible con una tarjeta sin registrar.
El sistema Mi SUBE está disponible tanto en su versión web como a través de la aplicación oficial para celulares Android.
La plataforma es gratuita y de uso individual.
Cómo ingresar a Mi SUBE desde la web oficial
Para entrar a tu cuenta desde una computadora o celular con navegador, tenés que seguir estos pasos:
- Ingresá a la página oficial: tarjetasube.sube.gob.ar
- Hacé clic en “Ingresar a Mi SUBE” en la parte superior
- Escribí tu número de DNI y tu clave SUBE de 4 dígitos
- Presioná el botón “Ingresar” y esperá que se cargue tu perfil
Una vez dentro, vas a ver la información de tu cuenta, incluyendo la tarjeta asociada, tu saldo actual, movimientos recientes, recargas realizadas y un menú para hacer otras gestiones.
En caso de que no tengas una cuenta creada aún, podés registrarte en la misma página.
El proceso es muy sencillo y solo necesitás tener tu tarjeta SUBE a mano.
Cómo acceder desde la app SUBE
Si tenés un celular con sistema Android, podés descargar la app SUBE desde Google Play.
Con esta aplicación podés gestionar tu cuenta Mi SUBE desde cualquier lugar.
Una vez que la descargás, ingresá con tu DNI y clave.
Si tu teléfono tiene tecnología NFC, también vas a poder consultar el saldo de tu tarjeta apoyándola directamente sobre el celular.
Además, la app te permite acreditar cargas electrónicas, ver tus últimos movimientos y activar la SUBE Digital, si está disponible en tu localidad.
La app SUBE todavía no está disponible para iPhone, ya que este sistema no permite usar NFC con tarjetas externas.
Problemas frecuentes al intentar ingresar a Mi SUBE
Muchas personas tienen inconvenientes al intentar entrar a su cuenta y no saben qué hacer.
A continuación, te explicamos los errores más comunes y cómo resolverlos.
Clave incorrecta
La clave SUBE es un código de 4 dígitos que creás al momento de registrar tu tarjeta.
Si ingresás una clave incorrecta varias veces, tu cuenta puede bloquearse temporalmente.
En ese caso, esperá unos minutos antes de volver a intentarlo.
No recuerdo mi clave
Si no te acordás tu clave, podés recuperarla desde la página de ingreso, haciendo clic en “Olvidé mi clave”.
También podés llamar al 0800-777-SUBE (opción 3) o acercarte a un Centro de Atención con tu DNI.
La página no carga o da error
Si la web no funciona correctamente, probá entrar desde otro navegador, borrá las cookies o intentá más tarde.
A veces el sistema puede estar saturado por mantenimiento.
Me aparece una tarjeta que no reconozco
Es posible que hayas asociado una tarjeta antigua o que alguien más haya usado tu DNI para registrar otra tarjeta.
En estos casos, llamá al 0800 o acercate a una oficina con tu documento para que revisen tu cuenta.
Qué gestiones podés hacer desde Mi SUBE
Una vez que accedés a tu perfil, estas son algunas de las cosas que podés hacer:
- Verificar el saldo actual y los últimos movimientos
- Cargar crédito de forma electrónica
- Registrar una nueva tarjeta
- Cambiar la clave SUBE
- Consultar si tenés beneficios activos
- Gestionar el bloqueo por robo o pérdida
- Ver el historial de viajes
- Asociar tu cuenta a la Tarifa Social Federal
También vas a poder descargar comprobantes y ver si tu tarjeta fue usada recientemente, algo muy útil si la perdiste y no sabés si alguien más la está usando.
Qué hacer si tu tarjeta está bloqueada
Una de las razones por las que muchas personas no pueden usar su tarjeta es porque aparece como “bloqueada” en el sistema.
Esto puede pasar si se hizo una denuncia por robo, si se ingresó mal la clave muchas veces, o si hubo un error técnico.
Para resolverlo:
- Ingresá a tu cuenta Mi SUBE
- Solicitá la baja de la tarjeta actual
- Comprá una nueva tarjeta y registrala en tu cuenta
- En un plazo de 72 hs hábiles vas a recibir un mail con el saldo recuperable y los pasos para transferirlo a la nueva tarjeta
Es importante no seguir usando la tarjeta anterior si fue bloqueada, ya que no vas a poder hacer reclamos posteriores.
Cómo consultar el saldo sin ingresar a Mi SUBE
Aunque lo más recomendable es revisar el saldo desde tu cuenta, también existen otras formas de saber cuánta carga tiene tu tarjeta:
- A través de la app SUBE, si tu celular tiene NFC
- Apoyando la tarjeta en una Terminal Automática SUBE
- Consultando en un comercio autorizado
- Llamando al 0800-777-SUBE
- En los Centros de Atención SUBE del AMBA
El saldo no se vence y permanece disponible aunque no uses la tarjeta por un tiempo prolongado.
Además, si te quedás sin crédito, podés usar el saldo de emergencia, que te permite viajar con un negativo de hasta $1.200.
Por qué conviene registrar tu tarjeta SUBE
Registrar tu tarjeta te permite acceder a un montón de ventajas:
- Recuperar el saldo si la perdés o te la roban
- Consultar tus viajes y recargas
- Asociarla a beneficios como la Tarifa Social
- Hacer trámites y gestiones online
- Cambiarla en caso de rotura
- Evitar que alguien más la use en tu nombre
Para registrar tu tarjeta, solo necesitás tu DNI y el número de tarjeta.
El proceso se hace una vez y te protege ante cualquier eventualidad.
Mi SUBE y la SUBE Digital
La SUBE Digital es una tarjeta virtual que podés activar desde la app oficial.
Por ahora, solo está disponible en celulares Android con NFC, y funciona únicamente en algunas localidades.
Si la tenés activada, podés pagar el boleto directamente con tu celular, sin necesidad de llevar la tarjeta física.
Tu cuenta Mi SUBE también permite gestionar la versión digital, ver si está activa, cargarle saldo y consultar tus movimientos.
Mi SUBE es una herramienta pensada para simplificar la vida de las personas que usan transporte público todos los días.
No solo permite consultar saldo, sino que también ofrece seguridad, control y acceso a beneficios sociales.
Ya sea desde la web o desde la app, contar con tu cuenta Mi SUBE activa te da tranquilidad y te evita complicaciones en situaciones imprevistas.
Si todavía no registraste tu tarjeta o no ingresaste nunca a tu cuenta, este es un buen momento para hacerlo.
Es rápido, gratuito y te va a permitir gestionar todo desde tu casa, sin depender de nadie.