Qué Hacer si tu CUD no Aparece en Mi Argentina

Guía para solucionar problemas cuando tu CUD no aparece en Mi Argentina. Causas comunes, soluciones paso a paso y casos especiales resueltos. También podés ver otros temas que te ayudan. Elige una de las opciones:

También podés ver otros temas que te ayudan. Elige una de las opciones:

Tener acceso al Certificado Único de Discapacidad (CUD) en formato digital facilita muchos aspectos de la vida cotidiana, permitiendo presentar el documento en situaciones en las que antes era necesario llevarlo físicamente: en centros de salud, trámites administrativos, transporte público, instituciones educativas, y cualquier lugar donde se requiera acreditar la condición de discapacidad.

Por qué es importante tener el CUD digital

Antes de resolver el problema, entendamos por qué es valioso tenerlo digital.

Beneficios del CUD digital

Comodidad diaria:

• Siempre en tu celular
• No necesitás cargar versión física
• Acceso inmediato cuando lo necesitás

Seguridad:

• No se pierde
• No se deteriora
• Backup automático

Validez:

• Misma validez legal que físico
• Aceptado en todas las instituciones
• Verificable con código QR

Practicidad:

• Descargable en PDF
• Compartible por email/WhatsApp
• Imprimible cuando necesitás

Por eso resolver el problema es importante – te ahorra tiempo, inconvenientes y te da tranquilidad.

Razones más comunes por las que el CUD no aparece

Hay múltiples causas posibles. Identificar cuál es tu caso es el primer paso.

Causa 1: NO tenés validación Nivel 3

Esta es la causa MÁS COMÚN y más importante.

El CUD NO aparecerá sin Nivel 3:

• Es requisito absolutamente obligatorio
• Documentos sensibles requieren máxima validación
• Sin Nivel 3, el sistema no muestra el CUD

Qué es Nivel 3:

• Validación biométrica completa
• Reconocimiento facial
• Identidad verificada contra RENAPER
• Máximo nivel de seguridad

Cómo verificar si tenés Nivel 3:

1. Abrí Mi Argentina
2. Tocá tu perfil (arriba)
3. Buscá “Nivel de validación” o “Identidad”
4. Debe decir:
   • “Nivel 3” ✓
   • O “Identidad verificada” ✓
   • O “Validación completa” ✓

Si dice:

• “Nivel 1” o “Nivel 2” → NO tenés Nivel 3
• “Validá tu identidad” → NO tenés Nivel 3
• “Pendiente” → NO tenés Nivel 3

Solución: Ver sección “Cómo obtener Nivel 3” más adelante.

Causa 2: CUD recientemente emitido

Si tramitaste tu CUD hace poco:

Proceso de carga:

1. Junta Evaluadora aprueba CUD
2. Emite certificado físico
3. Carga datos en sistema local
4. Envía información a Registro Nacional
5. Registro Nacional procesa y sincroniza
6. Aparece en Mi Argentina

Este proceso tarda:

• Mínimo: 48-72 horas después de emisión
• Típico: 5-10 días hábiles
• Máximo: 15-20 días hábiles

Factores que influyen:

• Provincia donde se emitió
• Carga administrativa del sistema
• Época del año (fin de año es más lento)

Solución: Paciencia y verificación periódica.

Causa 3: Certificado vencido o sin renovación

El CUD tiene vigencia limitada (en la mayoría de casos):

CUD temporal:

• Vigencia: 1-5 años típicamente
• Debe renovarse antes del vencimiento
• Una vez vencido, NO aparece en app

Mi Argentina solo muestra:

• Certificados válidos
• Activos en el sistema
• Con fecha de vigencia no vencida

Cómo verificar:

1. Mirá tu CUD físico
2. Buscá “Vigencia” o “Vence”
3. Verificá la fecha

Si está vencido:

• No aparecerá en app
• Necesitás renovarlo
• Ver sección de renovación

Solución: Iniciar proceso de renovación.

Causa 4: Datos personales incorrectos o no coinciden

Errores en datos críticos:

DNI no coincide:

• DNI en Mi Argentina diferente al del CUD
• Error tipográfico
• DNI viejo vs renovado

CUIL no coincide:

• CUIL mal cargado
• Dígito verificador incorrecto

Nombre no coincide:

• Diferencias de escritura
• Tildes o acentos
• Orden de nombres/apellidos

El sistema es estricto:

• Debe coincidir exactamente
• No tolera variaciones mínimas

Solución: Verificar y corregir datos.

Causa 5: Falta de sincronización con sistema nacional

Problema de vinculación:

Aunque el CUD existe:

• Puede no estar vinculado a Mi Argentina
• Registro Nacional no envió datos
• Error en proceso de carga
• Problema técnico de integración

Común en:

• CUD emitidos hace muchos años (pre-2018)
• Algunas jurisdicciones específicas
• Después de cambios de sistema

Solución: Solicitar vinculación manual.

Causa 6: Jurisdicción sin integración digital completa

Algunas provincias o municipios:

• Implementación más lenta
• Sistemas locales no completamente integrados
• Demoras en envío de datos al nacional

Provincias con más reportes:

• Varía según momento
• Mejora constantemente
• Pero puede haber demoras

Si tu CUD fue emitido por:

• Junta evaluadora local pequeña
• Municipio sin sistema digitalizado completo
• Hospital sin integración directa

Puede tardar más o requerir gestión adicional.

Solución: Contactar agencia emisora.

Causa 7: Errores técnicos o de sincronización

Problemas del sistema:

Temporales:

• Mantenimiento de servidores
• Actualizaciones de plataforma
• Sobrecarga del sistema

Bugs conocidos:

• Problemas de caché
• Errores de visualización
• Fallas de conexión

Menos frecuentes pero posibles:

• El documento está en sistema
• Pero no se visualiza correctamente
• Por problema técnico

Solución: Varias técnicas de troubleshooting.

Causa 8: Cuenta de Mi Argentina con problemas

Problemas de cuenta:

Email no verificado:

• Correo sin confirmar
• Limita funcionalidad

Datos incompletos:

• Perfil sin completar
• Información faltante
• Afecta sincronización

Cuenta suspendida/bloqueada:

• Por seguridad
• Por inactividad prolongada
• Por inconsistencias

Sesión antigua:

• No actualizada
• Datos en caché obsoletos

Solución: Revisar y actualizar cuenta.

Cómo revisar si tu cuenta está bien configurada

Antes de buscar otras soluciones, verificá que tu cuenta esté correcta.

Verificación paso a paso

Paso 1: Accedé a tu perfil

1. Abrí Mi Argentina
2. Iniciá sesión
3. Tocá tu nombre/foto (arriba)
4. Entrá al perfil completo

Paso 2: Verificá nivel de validación

LO MÁS IMPORTANTE:

• Buscá “Nivel de validación”
• Debe decir “Nivel 3”
• Si no lo tiene, el CUD NO aparecerá

Si no tenés Nivel 3:

• Esta es LA causa principal
• Solucioná esto primero
• Ver sección siguiente sobre Nivel 3

Paso 3: Verificá tus datos personales

Revisá que estén correctos:

✓ Número de CUIL:

• Completo (11 dígitos)
• Sin errores

✓ Nombre completo:

• Como figura en DNI
• Sin errores tipográficos
• Con tildes correctas

✓ DNI:

• Número correcto
• Actualizado

✓ Fecha de nacimiento:

• Correcta

✓ Correo electrónico:

• Verificado (debe tener check ✓)
• Activo

✓ Teléfono:

• Actualizado
• Verificado

Si algo está mal:

1. Tocá “Editar” o ícono de lápiz
2. Corregí el dato
3. Guardá cambios
4. Verificá si requiere confirmación (email/SMS)

Paso 4: Verificá validación de DNI

Además del Nivel 3:

• Debe estar vinculado tu DNI
• Con datos correctos
• Sincronizado con RENAPER

Verificá:

• Sección “Documentos”
• Si aparece DNI digital
• Con foto correcta

Si DNI tiene problemas:

• Resolvelo primero
• Ver guía sobre DNI digital

Paso 5: Revisá “Mis documentos”

1. Dentro del perfil
2. Tocá “Mis documentos”
3. Verificá qué documentos ves

Si ves:

• DNI digital ✓
• Licencia (si tenés) ✓
• Pero NO CUD → Problema específico de CUD

Si NO ves ningún documento:

• Problema de Nivel 3 o cuenta
• Resolvé validación primero

Cómo obtener Nivel 3 (requisito crítico)

Si no tenés Nivel 3, tu CUD NO aparecerá bajo ninguna circunstancia.

Proceso de validación Nivel 3

Paso 1: Desde perfil, iniciá validación

1. Tocá tu perfil
2. Buscá “Validar identidad” o “Nivel 3”
3. Tocá “Iniciar validación”

Paso 2: Preparate para la foto

Requisitos:

• Buena iluminación
• Fondo claro y despejado
• Sin lentes de sol, gorros
• Cara visible completamente
• Celular estable (no movido)

Paso 3: Tomá la selfie

El sistema te pedirá:

1. Mirar a cámara
2. Seguir instrucciones en pantalla
3. Puede pedir girar cabeza
4. O parpadear
5. O sonreír

Importante:

• Seguí instrucciones exactamente
• No muevas el celular
• Mantené expresión neutral o según pida

Paso 4: Esperá verificación

El sistema:

1. Compara tu foto con foto en RENAPER
2. Usa reconocimiento facial
3. Verifica identidad

Resultado:

• ✅ Exitoso: “Identidad verificada – Nivel 3”
• ❌ Error: “No se pudo verificar” → Intentá nuevamente

Paso 5: Verificá que tengas Nivel 3

1. Volvé a perfil
2. Debe decir “Nivel 3” o “Identidad verificada”
3. Ahora sí podés ver CUD

Si la validación falla

Causas comunes:

• Iluminación insuficiente
• Foto movida
• Rostro parcialmente oculto
• Foto en RENAPER muy antigua

Soluciones:

1. Intentá nuevamente con mejor luz
2. Pedí a alguien que sostenga el celular
3. Probá en otro momento del día
4. Usá luz natural (ventana)

Si sigue fallando:

• Puede ser que foto en RENAPER sea muy vieja
• Considerá renovar DNI primero
• O contactá soporte Mi Argentina

Soluciones paso a paso según cada causa

Ahora, soluciones específicas para cada problema.

Solución 1: Si NO tenés Nivel 3

Ya explicado arriba – esta es LA prioridad máxima.

Pasos:

1. Obtené Nivel 3 siguiendo proceso anterior
2. Esperá confirmación
3. Volvé a buscar CUD en “Mis documentos”
4. Debería aparecer ahora

Si tenés Nivel 3 y aún no aparece:

• Pasá a siguiente causa

Solución 2: Si CUD es reciente (menos de 15 días)

Paciencia estratégica:

Qué hacer:

1. Esperá 10 días hábiles desde emisión:
   • Contá desde que retiraste CUD físico
   • No desde que hiciste evaluación
2. Verificá cada 2-3 días:
   • Abrí Mi Argentina
   • Revisá “Mis documentos”
   • Buscá si apareció CUD
3. Mientras tanto:
   • Usá CUD físico
   • Guardalo bien
   • Hacé fotocopia como backup

Después de 10 días hábiles:

• Si NO apareció → Contactá agencia emisora
• Puede haber problema de carga

Solución 3: Si CUD está vencido

Renovación urgente:

Pasos:

1. Verificá fecha de vencimiento:
   • En tu CUD físico
   • Buscá “Vigencia” o “Vence el”
2. Juntá documentación actualizada:
   • Informes médicos recientes
   • Estudios nuevos
   • Historia clínica actualizada
3. Contactá Junta Evaluadora:
   • Donde tramitaste originalmente
   • O cualquier otra habilitada
   • Preguntá proceso de renovación
4. Solicitá turno (si necesario):
   • Algunas requieren turno
   • Otras atienden por orden de llegada
5. Presentate con documentación:
   • Nueva evaluación
   • Emisión de CUD renovado
6. Retirá nuevo CUD:
   • Esperá 15-30 días
   • Una vez emitido
7. Esperá sincronización:
   • 48-72 horas después de retirarlo
   • Aparecerá en Mi Argentina automáticamente

Mientras tanto:

• CUD vencido puede tener validez temporal
• Depende de cada institución
• Pero mejor renovarlo rápido

Solución 4: Si hay error en datos personales

Corrección paso a paso:

En Mi Argentina:

1. Identificá el error:
   • CUIL, nombre, DNI incorrecto
2. Intentá corregir en perfil:
   • Algunos datos son editables
   • Otros no (vienen de RENAPER)
3. Si no podés editar:
   • Datos críticos vienen de RENAPER
   • Necesitás corregir en fuente

En RENAPER (si error es de DNI/nombre):

1. Ver guía “Corregir Datos Personales en Mi Argentina”
2. Proceso complejo pero necesario
3. Requiere turno en RENAPER
4. Documentación respaldatoria

En CUD (si error es en certificado):

1. Contactá agencia emisora
2. Explicá el error
3. Puede requerir:
   • Nueva evaluación
   • Emisión de certificado corregido
   • Presentación de documentación

Solución 5: Si falta sincronización con sistema nacional

Vinculación manual:

Pasos:

1. Contactá la agencia donde tramitaste CUD:
   • Por teléfono
   • O presencialmente
2. Consultá:
   • “¿Mi CUD está cargado en el sistema nacional?”
   • “¿Está vinculado a Mi Argentina?”
3. Si NO está cargado:
   • Solicitá que lo carguen
   • Pueden hacerlo en el momento o tardar días
4. Si está cargado pero no vinculado:
   • Solicitá vinculación específica
   • Con tu CUIL
   • A tu cuenta de Mi Argentina
5. Esperá 48-72 horas:
   • Después de que lo vinculen
   • Verificá si apareció

Solución 6: Si es problema de jurisdicción

Gestión con organismos locales:

Pasos:

1. Identificá dónde tramitaste:
   • Hospital, centro de salud
   • Ciudad/provincia
2. Consultá directamente:
   • Con área de discapacidad local
   • O con la Junta Evaluadora
3. Preguntá específicamente:
   • “¿Están integrados con Mi Argentina?”
   • “¿Cuándo se carga mi CUD en sistema nacional?”
4. Si NO están integrados completamente:
   • Solicitá que envíen datos manualmente
   • O que te orienten sobre próximos pasos
5. Escalá a nivel provincial:
   • Organismo provincial de discapacidad
   • Pueden ayudar con integración

Solución 7: Si es error técnico del sistema

Troubleshooting técnico:

Paso 1: Cerrá sesión completamente

1. En Mi Argentina, andá a configuración
2. “Cerrar sesión”
3. Confirmá
4. Esperá 1-2 minutos

Paso 2: Volvé a iniciar sesión

1. Ingresá correo y contraseña
2. Código SMS si corresponde
3. Entrá nuevamente
4. Revisá “Mis documentos”

Paso 3: Actualizá la app

1. Andá a Play Store (Android) o App Store (iOS)
2. Buscá “Mi Argentina”
3. Si hay actualización → “Actualizar”
4. Esperá instalación
5. Abrí app actualizada

Paso 4: Limpiá caché (Android)

1. Configuración del celular
2. Apps → Mi Argentina
3. Almacenamiento
4. “Borrar caché” (NO “Borrar datos”)
5. Volvé a abrir app

Paso 5: Probá desde web

1. En computadora
2. www.argentina.gob.ar/miargentina
3. Iniciá sesión
4. Revisá “Mis documentos”
5. A veces funciona mejor

Paso 6: Reinstalá la app (último recurso)

1. Desinstalá Mi Argentina
2. Reiniciá celular
3. Volvé a instalar desde tienda oficial
4. Iniciá sesión
5. Verificá documentos

Paso 7: Probá en otro dispositivo

1. Celular o tablet de familiar
2. Instalá Mi Argentina
3. Iniciá sesión con tu cuenta
4. Verificá si aparece CUD
5. Si aparece en otro dispositivo → Problema es de tu celular

Solución 8: Si cuenta tiene problemas

Verificación y corrección de cuenta:

Email no verificado:

1. Andá a perfil
2. Verificá email
3. Si tiene símbolo ⚠️ → No verificado
4. Tocá “Verificar”
5. Revisá email (y spam)
6. Hacé clic en link de verificación

Datos incompletos:

1. Completá TODOS los campos
2. Nombre, apellido, CUIL, DNI
3. Fecha nacimiento
4. Domicilio
5. Teléfono
6. Email

Cuenta inactiva:

1. Si hace mucho no usabas Mi Argentina
2. Puede estar suspendida
3. Cerrá y volvé a iniciar sesión
4. Si no podés → Contactá soporte

Qué hacer si sigue sin aparecer

Si probaste TODO lo anterior y nada funcionó:

Opción 1: Contactar directamente con la Junta Evaluadora

Este es el paso más efectivo:

1. Ubicá la junta donde tramitaste:
   • Hospital, centro de salud
   • Datos en tu CUD físico
2. Contactalos:
   • Teléfono (si tienen)
   • O presencialmente
3. Explicá situación:
   • “Tengo CUD vigente pero no aparece en Mi Argentina”
   • “Tengo Nivel 3 validado”
   • “Ya pasaron [X] días desde emisión”
4. Preguntá específicamente:
   • “¿Mi CUD está cargado en Registro Nacional?”
   • “¿Está vinculado a mi CUIL?”
   • “¿Pueden verificar el estado?”
5. Solicitá acción:
   • Que verifiquen carga
   • Que lo vinculen manualmente
   • Que te den comprobante de gestión

Opción 2: Contactar Agencia Nacional de Discapacidad (ANDIS)

ANDIS centraliza el Registro Nacional:

Contacto:

• Sitio web: www.argentina.gob.ar/andis
• Teléfono: 0800-222-3728
• Email: [email protected]

Qué consultar:

1. “¿Mi CUD con número [XXX] está en el sistema?”
2. “¿Está vinculado a mi CUIL [XXX]?”
3. “¿Por qué no aparece en Mi Argentina?”

Pueden:

• Verificar estado de tu CUD
• Confirmar si está cargado
• Gestionar vinculación
• Orientarte sobre próximos pasos

Opción 3: Soporte de Mi Argentina

Mesa de Ayuda:

• Formulario web: https://www.argentina.gob.ar/miargentina/mesadeayuda
• Desde app: Menú → Ayuda → Consultas

Completá formulario:

• Categoría: “Mis documentos”
• Subcategoría: “CUD”
• Descripción detallada:
  • “CUD vigente no aparece”
  • “Tengo Nivel 3”
  • “CUD emitido el [fecha]”
  • “Número de certificado [XXX]”
  • “Ya contacté agencia emisora”

Adjuntá:

• Captura de tu perfil (mostrando Nivel 3)
• Foto de tu CUD físico (ambos lados)
• Captura de “Mis documentos” (sin CUD)

Esperá respuesta:

• 5-15 días hábiles típicamente
• Te contactan por email

Opción 4: Gestión provincial

Si hay Organismo Provincial de Discapacidad:

Contactá:

• Ministerio/Secretaría de Salud provincial
• Área de Discapacidad
• Pueden tener más recursos

Explica situación completa:

• Pueden coordinar con Junta local
• Con Registro Nacional
• Con Mi Argentina
• Tienen más poder de gestión

Casos especiales complejos

Algunas situaciones requieren consideraciones adicionales.

Caso 1: Menores de edad

El CUD de un menor:

Problema común:

• CUD del menor no aparece en cuenta del padre/madre
• Cada persona tiene su cuenta separada

Cómo funciona:

Opción A: Menor tiene su propia cuenta

• Si el menor tiene edad suficiente
• Puede tener cuenta propia de Mi Argentina
• CUD aparece en SU cuenta
• No en la de los padres

Opción B: Representación legal

• Padres pueden vincular cuenta del menor
• Requiere proceso específico

Proceso de vinculación:

1. Padre/madre con cuenta propia (Nivel 3)
2. Crear cuenta para el menor:
   • Desde cuenta del adulto
   • Opción “Agregar familiar” o “Representación”
   • Ingresá datos del menor
3. Acreditar vínculo:
   • Partida de nacimiento
   • DNI del menor
   • DNI del adulto
4. Una vez vinculado:
   • Podrás ver documentos del menor
   • Incluyendo su CUD
   • Desde tu cuenta

Si no funciona:

• Contactá soporte Mi Argentina
• Preguntá específicamente sobre representación de menores
• Puede requerir trámite presencial

Caso 2: Personas con representante legal

Curatela, tutela, patria potestad:

Situación:

• Persona con discapacidad tiene representante
• Por sentencia judicial
• O patria potestad

El representante necesita:

• Ver y gestionar CUD de la persona representada
• Desde su propia cuenta

Proceso:

1. Representante debe tener:
   • Cuenta propia en Mi Argentina (Nivel 3)
   • Documentación legal de representación
2. Acreditar representación:
   • En ANSES
   • O directamente en Mi Argentina
   • Sentencia judicial de curatela
   • O documentación correspondiente
3. Una vez reconocida:
   • Se habilita acceso
   • Representante ve documentos del representado
   • Incluyendo CUD
4. Si no aparece opción:
   • Contactá ANSES (ellos gestionan representaciones)
   • O ANDIS
   • Solicitá vinculación

Importante:

• La persona con discapacidad mantiene su cuenta propia
• El representante accede pero no “controla” la cuenta

Caso 3: CUD renovado – aparece el viejo

Problema:

• Renovaste CUD
• Pero app muestra el anterior (vencido)
• O no muestra ninguno

Causa:

• Sistema no actualizó
• Nuevo CUD no se cargó
• Sincronización pendiente

Solución:

1. Esperá 10 días desde emisión del nuevo
2. Cerrá sesión y volvé a entrar:
   • Fuerza actualización
3. Verificá con agencia emisora:
   • “¿El nuevo CUD se cargó?”
   • “¿Reemplazó al anterior?”
4. Si persiste:
   • Solicitá que eliminen CUD viejo
   • Carguen solo el nuevo
   • Puede requerir gestión manual

Caso 4: CUD de otra provincia

Situación:

• Te mudaste de provincia
• Tramitaste CUD en provincia A
• Ahora vivís en provincia B

El CUD sigue siendo válido:

• Es nacional
• No pierde validez por mudanza

Si no aparece:

• Puede haber problema de sincronización inter-provincial
• Algunas provincias demoran más

Solución:

1. Verificá que datos en Mi Argentina estén actualizados (domicilio nuevo)
2. Contactá agencia emisora original
3. Solicitá que confirmen carga en nacional
4. Si persiste, contactá ANDIS

Caso 5: Múltiples CUD (error)

Problema extraño:

• A veces aparecen 2 CUD
• Uno viejo y uno nuevo
• O duplicados

Causa:

• Error de sistema
• No se eliminó el anterior

Solución:

1. Usá el más reciente (verificá fechas)
2. Reportá error a soporte Mi Argentina
3. Solicitá que eliminen duplicado

Qué hacer mientras no tenés el CUD digital

Soluciones temporales mientras resolvés el problema:

Opción 1: Usá el CUD físico

La versión impresa:

• Sigue siendo completamente válida
• Misma validez legal
• Llevala siempre con vos

Recomendaciones:

• Guardala en lugar seguro
• Protegela con funda plástica
• No la dobles

Opción 2: Hacé fotocopias

Copias certificadas:

1. Hacé fotocopias del CUD (ambos lados)
2. Llevá algunas en billetera/cartera
3. Dejá una en casa
4. Otra en trabajo/escuela

Para certificar (si necesario):

• Escribano público
• O presenta original + fotocopia donde lo requieran

Opción 3: Foto digital del físico

Mientras tanto:

1. Tomá foto de buena calidad de tu CUD físico
2. Ambos lados
3. Guardala en celular
4. Y en nube (Google Drive, etc.)

Útil para:

• Mostrar rápidamente
• No reemplaza original pero ayuda
• Algunos lugares lo aceptan informalmente

Opción 4: Constancia de la agencia emisora

Pedí constancia:

1. En lugar donde tramitaste
2. Solicitá “Constancia de CUD vigente”
3. Con sello y firma
4. Número de certificado
5. Fecha de emisión y vigencia

Sirve como:

• Documento temporario
• Mientras esperás digital
• Acredita que tenés CUD en trámite/vigente

Opción 5: Informá a instituciones

Si necesitás presentar CUD urgente:

Explicá situación:

• “Tengo CUD vigente”
• “Está en proceso de digitalización”
• “Presentaré versión física”

La mayoría de instituciones:

• Entienden la situación
• Aceptan físico sin problema
• Es válido igual

Cómo prevenir problemas en el futuro

Una vez resuelto, evitá que vuelva a pasar:

Prevención 1: Mantené Nivel 3 activo

• Nunca pierdas Nivel 3
• Si cambiás celular, volvé a iniciar sesión
• Mantené foto actualizada en RENAPER

Prevención 2: Actualizá datos siempre

• Cambio de domicilio → Actualizá en Mi Argentina
• Nuevo email → Actualizá
• Nuevo teléfono → Actualizá

Prevención 3: Renová CUD con anticipación

No esperes a que venza:

• Iniciá renovación 2-3 meses antes
• Asegura continuidad
• Evita quedar sin CUD válido

Prevención 4: Guardá respaldos

Siempre tené:

• CUD físico en buen estado
• Fotocopias
• Foto digital
• PDF descargado (una vez que aparezca)

Prevención 5: Verificá periódicamente

Cada 3-6 meses:

• Entrá a Mi Argentina
• Verificá que CUD siga ahí
• Verificá fecha de vigencia
• Asegurate de que todo esté correcto

Prevención 6: Mantené app actualizada

• Actualizá Mi Argentina regularmente
• No ignores actualizaciones
• Asegura compatibilidad

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tiempo tarda en aparecer el CUD después de tramitarlo?

Plazos normales:

• Mínimo: 48-72 horas después de emisión
• Típico: 5-10 días hábiles
• Máximo aceptable: 15 días hábiles

Si pasan más de 15 días:

• Contactá agencia emisora
• Hay problema de carga

¿Es obligatorio tener Nivel 3 para ver el CUD?

Sí, absolutamente obligatorio.

Sin Nivel 3:

• El CUD NO aparecerá
• No importa si está en sistema
• Es requisito de seguridad

Primero Nivel 3, después CUD.

¿Puedo ver el CUD de mi hijo menor en mi cuenta?

Depende:

Si es menor sin cuenta propia:

• Sí, mediante representación
• Requiere vinculación
• Ver sección de menores arriba

Si el menor tiene su propia cuenta:

• No, está en SU cuenta
• Necesitás acceso a su cuenta

¿Qué hago si mi CUD venció y no aparece el nuevo?

Verificá:

1. ¿Realmente renovaste? (¿Retiraste el nuevo físico?)
2. ¿Cuánto tiempo pasó desde emisión del nuevo?
3. ¿Tenés Nivel 3?

Si todo está bien:

• Esperá 10 días desde emisión
• Contactá agencia emisora
• Solicitá que carguen nuevo CUD

¿El CUD digital puede “desaparecer” después de aparecer?

Sí, puede pasar:

Causas:

• CUD venció
• Error de sistema
• Actualización de plataforma
• Problema de sincronización

Solución:

• Verificá vigencia
• Cerrá sesión y volvé a entrar
• Si persiste, contactá soporte

¿Puedo usar el CUD físico mientras el digital no aparece?

Sí, completamente.

El CUD físico:

• Tiene misma validez
• Es aceptado en todas partes
• No pierde validez porque el digital no aparezca

Usalo sin problema hasta resolver el digital.

¿Contactar soporte Mi Argentina realmente ayuda?

Sí, pero con expectativas realistas:

Lo bueno:

• Pueden ver tu caso específico
• Tienen herramientas de backend
• Pueden gestionar vinculaciones

Lo no tan bueno:

• Responden en 5-15 días
• A veces respuestas genéricas
• Puede requerir varios intercambios

Mejora efectividad:

• Sé muy específico en consulta
• Adjuntá capturas de pantalla
• Indicá número de CUD
• Mencioná pasos que ya hiciste

¿Puedo tener CUD digital sin tener DNI digital?

Sí, son independientes.

Solo necesitás:

• Nivel 3 (validación biométrica)
• CUD vigente en sistema

NO necesitás:

• DNI digital activado
• Son documentos separados

Pero:

• Nivel 3 es requisito para ambos
• Una vez con Nivel 3, ambos pueden aparecer

¿Qué pasa si cambio de CUIL?

Muy raro, pero si cambia tu CUIL:

El CUD está vinculado al CUIL:

• Si CUIL cambia, puede perder vinculación
• Necesitás actualizar

Solución:

1. Actualizá CUIL en Mi Argentina
2. Contactá agencia emisora del CUD
3. Solicitá que actualicen CUIL en certificado
4. Puede requerir emisión de nuevo CUD

¿Los problemas son comunes o es solo mi caso?

Son relativamente comunes:

Causas principales:

• Falta de Nivel 3 (la mayoría)
• Demoras de sincronización
• Problemas de carga

Pero todos tienen solución:

• Con paciencia
• Y gestión correcta
• Eventualmente se resuelve

No estás solo – muchas personas pasan por esto.

Resolvé el problema paso a paso

No tener acceso a tu CUD digital en Mi Argentina puede ser frustrante, especialmente cuando sabés que tenés el certificado vigente y que otras personas sí pueden verlo en su app.

Sin embargo, la gran mayoría de estos problemas tienen solución siguiendo los pasos correctos y contactando a las personas indicadas.

Los puntos críticos para recordar:

• ✅ Nivel 3 es absolutamente obligatorio – sin esto, nada funcionará
• ✅ Paciencia con CUD reciente – el sistema tarda días en sincronizar
• ✅ Verificá vigencia – CUD vencido no aparece
• ✅ Datos correctos – CUIL, nombre, DNI deben coincidir exactamente
• ✅ Contactá agencia emisora – ellos son la fuente primaria
• ✅ ANDIS puede ayudar – para problemas de registro nacional
• ✅ Soporte Mi Argentina – para problemas técnicos de la app
• ✅ Usá CUD físico mientras tanto – tiene misma validez

El proceso típico de solución:

1. Verificar Nivel 3 (si no lo tenés, obtenerlo)
2. Verificar vigencia del CUD
3. Verificar datos personales
4. Esperar tiempo razonable (10 días si es reciente)
5. Hacer troubleshooting técnico
6. Contactar agencia emisora
7. Contactar ANDIS si necesario
8. Contactar soporte Mi Argentina

En la mayoría de casos:

• El problema se resuelve en 1-2 semanas
• Con gestión correcta
• Y paciencia

Mientras tanto:

• El CUD físico funciona perfectamente
• Tenés todos tus derechos garantizados
• La versión digital es comodidad, no requisito

Una vez resuelto:

• Guardá respaldos (PDF, fotos)
• Mantené Nivel 3 activo
• Renová con anticipación
• Verificá periódicamente

Tu derecho a acceder a tu CUD digital está garantizado. Con la información de esta guía, tenés todas las herramientas para identificar el problema específico, aplicar la solución correcta, y finalmente ver tu certificado en Mi Argentina donde corresponde.

Para más información sobre el CUD digital en general, cómo tramitarlo por primera vez, renovación, o acceso a otros documentos en Mi Argentina, consultá nuestras guías especializadas diseñadas para ayudarte en cada situación específica.

Aviso importante: Este es un sitio informativo independiente. No representamos ni estamos afiliados a Mi Argentina, Agencia Nacional de Discapacidad (ANDIS), ni ninguna entidad gubernamental. Nuestro objetivo es brindarte información clara y actualizada para que puedas resolver tus problemas de forma autónoma.

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