Cómo Pedir un Turno en Edesur
Solicitar un turno en Edesur es un paso fundamental para quienes necesitan realizar trámites de manera presencial o requieren asistencia personalizada.
Para optimizar el tiempo y evitar esperas innecesarias, la empresa ofrece la posibilidad de pedir turnos online a través de su plataforma digital.
En esta guía completa, explicaremos en detalle cómo solicitar un turno en Edesur, tanto para atención presencial como online, y resolveremos todas las dudas frecuentes sobre el proceso.
Cuándo es necesario pedir un turno en Edesur
Solicitar un turno en Edesur es necesario cuando se requiere realizar ciertos trámites que no pueden completarse de manera online o telefónica.
Algunos de los casos más comunes incluyen:
Cambio de titularidad del servicio
Solicitud de medidores nuevos o reconexiones
Reclamos por facturación errónea
Consultas sobre tarifa social
Reclamos por cortes de suministro prolongados
Trámites comerciales específicos que requieren documentación física
Dónde solicitar un turno en Edesur
Edesur ofrece diferentes opciones para solicitar un turno de atención:
- A través de la página web oficial
- Vía telefónica a través del 0810 222 0200
- Desde WhatsApp (11 6187 6995)
- Presencialmente en oficinas comerciales
A continuación, te explicamos cómo solicitar tu turno paso a paso en cada una de estas modalidades.
Cómo pedir un turno en Edesur online
El método más rápido y eficiente es solicitar un turno online desde la web oficial de Edesur.
Paso a paso para pedir un turno online en Edesur
Accede a la página oficial de Edesur
- Ingresa en www.edesur.com.ar
Dirígete a la sección de “Turnos online”
- En el menú principal, busca la opción “Solicitar turno” o “Turnos Online” y haz clic en ella.
Selecciona la oficina donde deseas ser atendido
- Se abrirá una lista con las diferentes sucursales de Edesur. Elige la más cercana a tu domicilio.
Elige el motivo de tu turno
- Se desplegará un menú con las opciones de trámites disponibles. Selecciona el que mejor se ajuste a tu necesidad.
Selecciona fecha y horario
- Se mostrará un calendario con los días y horarios disponibles. Escoge el turno que mejor te convenga.
Completa tus datos personales
Deberás ingresar:
- Nombre y apellido
- DNI o CUIT
- Correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
Confirma el turno
- Una vez completados los datos, revisa la información y confirma la reserva.
Recibe la confirmación por correo electrónico
- Se te enviará un correo con los detalles del turno y un código de confirmación. Guárdalo para futuras referencias.
Cómo pedir un turno en Edesur por teléfono
Si prefieres solicitar tu turno por vía telefónica, puedes hacerlo llamando al número de atención al cliente de Edesur.
Paso a paso para pedir un turno por teléfono
Llama al 0810 222 0200 desde cualquier teléfono fijo o celular.
Selecciona la opción correspondiente en el menú automático para “Solicitud de turnos”.
Indica el motivo de tu consulta y el trámite que deseas realizar.
Proporciona tus datos personales: nombre, DNI y un teléfono de contacto.
Un operador te informará sobre las fechas y horarios disponibles.
Confirma el turno y toma nota del código de confirmación.
Cómo pedir un turno en Edesur por WhatsApp
Edesur también permite solicitar turnos vía WhatsApp, lo cual es una alternativa cómoda y sencilla.
Paso a paso para pedir un turno por WhatsApp
Guarda en tu celular el número 11 6187 6995.
Abre WhatsApp y envía un mensaje con la palabra “Turno”.
El bot de atención automática te guiará en la selección de tu trámite.
Proporciona tus datos personales cuando se te soliciten.
Recibirás una confirmación con el turno asignado y la oficina donde será atendido tu caso.
Qué hacer si no puedes asistir a tu turno
Si por alguna razón no puedes asistir al turno asignado, es importante cancelarlo con anticipación para permitir que otra persona pueda ocupar el horario.
Para hacerlo:
Ingresa nuevamente en la página de Edesur y busca la opción de modificar o cancelar turno.
Si pediste el turno por teléfono, vuelve a llamar al 0810 222 0200 y solicita la cancelación.
Si lo hiciste por WhatsApp, escribe “Cancelar turno” en el chat y sigue las instrucciones.
Pedir un turno en Edesur es un proceso sencillo que permite a los usuarios ser atendidos de manera organizada y sin largas esperas.
La posibilidad de hacerlo online, por teléfono o WhatsApp brinda flexibilidad según las necesidades de cada persona.
Siguiendo esta guía paso a paso, podrás asegurarte de gestionar tu trámite de la forma más eficiente posible y resolver cualquier consulta que tengas con la empresa.
Si tienes dudas adicionales, recuerda que puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Edesur para recibir asistencia personalizada.