0800 EPEC: Teléfonos y Contactos
Contar con un canal directo con EPEC es clave para resolver consultas, reportar problemas o gestionar trámites eléctricos.
En este artículo te explicaremos las distintas formas de contacto con EPEC, para que puedas recibir ayuda rápidamente y sin complicaciones.
Número de Teléfono Principal de EPEC
La línea gratuita de atención al cliente de EPEC es el canal principal para resolver tus dudas.
Este servicio está disponible para atender una amplia gama de consultas y reclamos.
Línea Gratuita / Centro de Atención Telefónica:
0800 777 0000
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
Servicios disponibles:
- Consultas generales sobre facturación.
- Reportes de problemas técnicos.
- Información sobre planes de pago y financiación de deudas.
Otros Números y Servicios Telefónicos
EPEC también cuenta con otros números de contacto específicos para casos particulares:
1. Reclamos Técnicos y Emergencias
Teléfono: 0800 777 0080
Horario de atención: 24 horas, todos los días.
Servicios disponibles:
- Reportes de cortes de luz no programados.
- Emergencias relacionadas con la red eléctrica.
2. Atención Comercial
Teléfono: (0351) 429-6036
Horario de atención: Lunes a viernes, de 8:30 a 14:30 horas.
Servicios disponibles:
- Consultas sobre facturas.
- Solicitudes de cambio de titularidad.
- Información sobre tarifas y financiación.
Canales de Contacto Digitales
Para quienes prefieren soluciones online, EPEC ofrece varias opciones digitales para atender a sus clientes:
1. Oficina Virtual
La Oficina Virtual es una plataforma que te permite realizar gestiones sin necesidad de llamar o acudir a una oficina presencial.
Acceso: www.epec.com.ar
Servicios disponibles:
- Consulta y descarga de facturas.
- Pago de facturas online.
- Actualización de datos personales.
- Información sobre consumos y deudas.
2. Correo Electrónico
EPEC también ofrece soporte a través de correo electrónico. Puedes enviar tus consultas a:
Email: [email protected]
3. Redes Sociales
Puedes comunicarte con EPEC a través de sus cuentas oficiales en redes sociales para obtener información rápida o resolver dudas:
Facebook: @EPECOficial
Twitter: @EPECOficial
Atención Presencial
Si prefieres una atención cara a cara, también puedes acudir a alguna de las oficinas comerciales de EPEC en tu zona.
Ubicación principal: Ruta Prov. E55 km 22, La Calera, Córdoba.
Teléfono: (0351) 429-6036
Horario: Lunes a viernes, de 8:30 a 14:30 horas.
Para conocer otras oficinas disponibles, visita el siguiente enlace: Oficinas Comerciales EPEC.
Consejos para una Comunicación Efectiva
Ten a mano tu número de cliente: Esto facilitará cualquier consulta o trámite que necesites realizar.
Anota los horarios de atención: Para asegurarte de comunicarte en un momento en que el servicio esté disponible.
Utiliza la Oficina Virtual: Muchas gestiones pueden resolverse online sin necesidad de llamar o desplazarte.
Sigue las redes sociales oficiales: Para mantenerte informado sobre cortes programados o novedades del servicio.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué puedo hacer si el 0800 está saturado?
Intenta comunicarte en horarios menos demandados, como temprano por la mañana o al mediodía. Alternativamente, utiliza la Oficina Virtual o las redes sociales.
2. ¿Cuánto tiempo demora la atención al cliente?
El tiempo puede variar dependiendo de la demanda, pero EPEC se esfuerza por atender a los usuarios lo más rápido posible.
3. ¿Qué hago si no recibo respuesta?
Si no obtienes respuesta por teléfono, intenta contactar por redes sociales o acude a una oficina presencial.
Tener acceso a los canales de contacto de EPEC es una herramienta clave para resolver cualquier inconveniente relacionado con tu servicio eléctrico.
Este artículo busca ofrecerte información confiable y práctica para que encuentres rápidamente la ayuda que necesitas.
Recuerda que no representamos a EPEC, pero estamos aquí para ayudarte a navegar por los recursos disponibles y resolver tus dudas de forma eficiente.
¡Esperamos que esta guía sea de utilidad para ti!