Tarjeta SUBE Bloqueada
Uno de los inconvenientes más frustrantes que los usuarios de SUBE pueden experimentar es el bloqueo de la tarjeta.
A continuación, te explicamos el paso a paso para solucionar este problema.
Cómo desbloquear tu tarjeta SUBE a través de Mi SUBE
Una de las formas más convenientes de desbloquear tu tarjeta SUBE es usando la plataforma Mi SUBE.
Esta herramienta online te permite gestionar todos los aspectos de tu tarjeta sin tener que acudir a un punto de atención física.
Sigue estos pasos detallados para desbloquear tu tarjeta SUBE:
Paso 1: Ingresa a la página oficial de SUBE
Abre tu navegador web en tu computadora o dispositivo móvil y dirígete a la página oficial de SUBE: www.sube.gob.ar.
En la parte superior derecha de la página, encontrarás la opción de “Mi SUBE”.
Haz clic para acceder a la plataforma.
Paso 2: Inicia sesión en Mi SUBE
Si ya tienes una cuenta, ingresa tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
Si aún no te has registrado, deberás crear una cuenta siguiendo los pasos de registro, proporcionando tu número de tarjeta SUBE y otros datos personales.
Es importante que recuerdes bien tu contraseña, ya que será necesaria para confirmar tu identidad durante el proceso de desbloqueo.
Paso 3: Accede a la sección “Gestión de tarjetas”
Una vez que estés dentro de tu cuenta de Mi SUBE, navega hacia la sección de “Gestión de tarjetas” o “Mis tarjetas”.
Aquí es donde podrás ver todas las tarjetas SUBE que tienes registradas.
Si tienes varias tarjetas vinculadas a tu cuenta, asegúrate de seleccionar la tarjeta que deseas desbloquear.
Paso 4: Selecciona la opción de “Desbloquear tarjeta”
Si tu tarjeta aparece como bloqueada, verás la opción de “Desbloquear tarjeta” en la pantalla. Haz clic en esa opción para continuar.
El sistema puede pedirte que verifiques tu identidad respondiendo algunas preguntas de seguridad o ingresando un código que recibirás en tu correo electrónico.
Esta medida es para garantizar que solo el titular de la tarjeta pueda realizar el desbloqueo.
Paso 5: Confirma la solicitud de desbloqueo
Una vez que hayas confirmado tu identidad, el sistema procesará la solicitud de desbloqueo.
Este proceso puede tardar unos minutos, ya que el sistema necesita validar la información.
Recibirás una notificación en pantalla cuando la tarjeta haya sido desbloqueada.
Tu tarjeta SUBE estará lista para usar nuevamente, y podrás seguir utilizando el saldo que tenías disponible antes del bloqueo.
Consejo adicional:
Siempre es recomendable revisar tu saldo y movimientos después de desbloquear la tarjeta para asegurarte de que todo esté en orden.
Esto lo puedes hacer directamente desde Mi SUBE.
Cómo desbloquear tu tarjeta SUBE en una terminal automática
Si prefieres realizar el desbloqueo de tu tarjeta SUBE de forma presencial o no tienes acceso a internet, puedes hacerlo en una terminal automática SUBE.
Estas terminales están ubicadas en estaciones de tren, subte y algunos puntos de recarga autorizados.
El proceso es muy sencillo:
Paso 1: Dirígete a una terminal automática SUBE
Las terminales automáticas SUBE se encuentran en lugares clave como estaciones de tren, subte y ciertos comercios que ofrecen el servicio de recarga.
Localiza una terminal cercana y lleva contigo tu tarjeta SUBE bloqueada.
Paso 2: Acerca tu tarjeta bloqueada al lector
Coloca tu tarjeta bloqueada en el lector de la terminal.
Si la tarjeta está bloqueada pero habilitada para ser desbloqueada en el sistema, la terminal te mostrará automáticamente la opción de “Desbloquear tarjeta” en la pantalla.
Paso 3: Sigue las instrucciones en la pantalla
La pantalla de la terminal te guiará a través del proceso de desbloqueo.
Generalmente, solo necesitas confirmar tu solicitud de desbloqueo seleccionando la opción correcta en la pantalla.
Asegúrate de seguir las instrucciones con atención para evitar errores.
Paso 4: Retira tu tarjeta una vez desbloqueada
Una vez que la terminal confirme que el desbloqueo fue exitoso, podrás retirar tu tarjeta.
La tarjeta estará lista para ser usada nuevamente.
Verifica el saldo y asegúrate de que todo esté correctamente acreditado en la tarjeta.
Causas comunes del bloqueo de la tarjeta SUBE
Antes de explicar cómo desbloquear tu tarjeta, es útil conocer las razones más comunes por las cuales una tarjeta SUBE puede ser bloqueada.
Esto te permitirá entender mejor el origen del problema y evitar que vuelva a suceder en el futuro:
Errores al utilizar la tarjeta: Si la tarjeta se pasa varias veces de manera incorrecta por las validadoras de transporte público, el sistema puede detectarlo como un mal uso y bloquearla temporalmente por seguridad.
Uso repetido incorrecto: Si intentas realizar varias transacciones fallidas o incorrectas, como cargar saldo en una máquina o intentar validar un viaje sin saldo suficiente, el sistema podría interpretar estas acciones como sospechosas y bloquear la tarjeta.
Medidas de seguridad: En algunos casos, si tu tarjeta SUBE es reportada como perdida o robada, el sistema automáticamente la bloquea para evitar que alguien más pueda usar tu saldo.
Inactividad prolongada: Si no utilizas tu tarjeta SUBE por un período largo de tiempo, el sistema puede inhabilitarla automáticamente como una medida preventiva.
Aunque esto no ocurre con frecuencia, es importante tenerlo en cuenta si tu tarjeta ha estado guardada por meses sin uso.
Problemas técnicos: Fallos técnicos en las validadoras de transporte o en los sistemas de recarga pueden generar bloqueos automáticos de la tarjeta, aunque estos casos son más raros.
Independientemente de la causa, desbloquear tu tarjeta es un proceso fácil y puede
Conclusión: Consejos para evitar futuros bloqueos
Desbloquear una tarjeta SUBE es un proceso sencillo que puedes realizar desde casa o en una terminal automática, pero es importante prevenir futuros bloqueos.
Aquí te dejamos algunos consejos para evitar este problema:
Usa tu tarjeta correctamente: Al pasar tu tarjeta en los validadores, asegúrate de hacerlo correctamente para evitar errores repetidos que puedan activar un bloqueo.
Revisa tu saldo antes de viajar: Asegúrate de que tienes saldo suficiente antes de abordar un transporte para evitar problemas de transacciones fallidas.
Mantén tu tarjeta en buen estado: Evita doblar o dañar tu tarjeta, ya que un mal funcionamiento físico también puede causar bloqueos.
Siguiendo estos pasos, podrás disfrutar de un uso continuo y sin inconvenientes de tu tarjeta SUBE.