Todo sobre Tu Edesur
Teléfono y WhatsApp Edesur
Reclamos y atención al cliente de Edesur: todo lo que necesitás saber.
Los problemas con el suministro eléctrico pueden ser frustrantes.
Sin embargo, Edesur ofrece varias vías para que los clientes puedan hacer sus reclamos y recibir atención al cliente.
Aquí te detallamos cómo podés resolver tus problemas de manera eficaz.
Hacer Reclamos a Edesur
Edesur ha desarrollado un sistema integral para atender tus reclamos y consultas, brindándote múltiples canales para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
Teléfono y WhatsApp:
Teléfono: Para consultas generales y reclamos, podés llamar al 0810-222-0200 de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.
Este es el canal más directo para hablar con un representante de Edesur y resolver cualquier inconveniente.
WhatsApp: Escribí al número 1161876995 para consultas de saldo, reclamos y otros trámites comerciales.
Este servicio está disponible las 24 horas del día, proporcionando una respuesta rápida y eficiente.
Emergencias:
Para emergencias o falta de suministro eléctrico por fallas técnicas, llamá al 0800-333-3787 las 24 horas del día.
Este número está dedicado exclusivamente a situaciones de emergencia y garantiza una atención inmediata.
Redes Sociales y Oficina Virtual:
Facebook: Envianos un mensaje privado en nuestra página de Facebook.
Este canal es ideal para consultas no urgentes y permite un seguimiento más relajado de tus solicitudes.
Oficina Virtual: Realizá todas tus gestiones ingresando con tu usuario y contraseña en la Oficina Virtual de Edesur.
Este portal te permite hacer reclamos, consultar facturas y realizar pagos de manera sencilla y rápida.
Atención al Cliente de Edesur
Edesur se esfuerza por ofrecer una atención al cliente de alta calidad, proporcionando varias opciones para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
Oficina Virtual:
Registrarte es muy fácil. Solo debés tener a mano tu número de cliente y medidor.
Ingresá a la Oficina Virtual, cargá tus datos, confirmá tu correo y ¡listo!
Una vez registrado, podés gestionar todas tus consultas y reclamos desde la comodidad de tu hogar.
Teléfonos de Atención:
Atención Comercial: Para consultas generales, llamá al 0810-222-0200 de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.
Artefactos Dañados: Si tenés artefactos dañados debido a problemas eléctricos, llamá al 0810-333-0419.
Este servicio está dedicado a titulares de cuenta para consultas y reclamos específicos.
Grandes Clientes: Para grandes clientes, Edesur ofrece un servicio exclusivo de atención.
Para emergencias, llamá al 0800-222-0450 las 24 horas del día.
Para consultas comerciales, el número es 0810-222-0200 de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.
Otros Servicios de Atención
Trámites Online:
A través de la Oficina Virtual podés realizar todos tus trámites online, desde consultar tu factura hasta programar pagos recurrentes.
Esta plataforma es accesible las 24 horas del día y te permite gestionar tus servicios de manera eficiente.
Consulta de Saldo y Pagos:
Consultá tu saldo y abonalo con tarjeta de débito desde la Oficina Virtual.
Además, podés descargar tu cupón de pago si preferís abonar en efectivo en puntos de pago como Rapipago y Pago Fácil.
FAQ (Preguntas Frecuentes)
¿Cómo puedo hacer un reclamo a Edesur?
Podés hacer un reclamo llamando al 0810-222-0200, escribiendo por WhatsApp al 1161876995 o enviando un mensaje privado en Facebook.
También podés ingresar a la Oficina Virtual para gestionar tus reclamos.
¿Cuál es el número de emergencias de Edesur?
Ante emergencias, llamá al 0800-333-3787 las 24 horas del día.
Este número es exclusivo para situaciones de emergencia y garantiza una atención inmediata.
¿Qué servicios puedo gestionar a través de la Oficina Virtual?
En la Oficina Virtual podés consultar y pagar tus facturas, realizar reclamos, programar pagos recurrentes, y recibir tu factura por email.
Es una plataforma completa para gestionar todos tus servicios de Edesur.
¿Cómo puedo registrarme en la Oficina Virtual de Edesur?
Registrarte es muy sencillo.
Necesitás tu número de cliente y medidor, que encontrás en tu factura. Ingresá a la Oficina Virtual, cargá tus datos y confirmá tu correo electrónico.
Una vez registrado, podés acceder a todos los servicios online de Edesur.
¿Qué hacer si tengo artefactos dañados?
Si tenés artefactos dañados debido a problemas eléctricos, llamá al 0810-333-0419.
Este servicio está disponible exclusivamente para titulares de cuenta y te ayudará a gestionar tus reclamos específicos.
Con estas múltiples opciones, Edesur facilita el manejo de tus reclamos y consultas, asegurando que podás realizar todas las gestiones necesarias de manera eficiente y sin complicaciones.
