Todo sobre Tu Factura Edenor
Cómo Resolver Tu Deuda de Edenor
Mantener tus cuentas al día es esencial.
Así evitarás interrupciones en el suministro eléctrico.
Edenor ofrece diversas herramientas y métodos para que puedas consultar tu factura y resolver cualquier deuda pendiente de manera rápida y sencilla.
En este guía, te explicamos cómo hacerlo.
Consultar tu Factura de Edenor
Consultar tu factura es el primer paso para mantener un control sobre tus pagos.
Aquí están las opciones disponibles:
Oficina Virtual: Ingresá a la Oficina Virtual de Edenor con tu número de cliente. Allí podrás ver el detalle de tus facturas, el consumo del período y los montos a pagar.
Aplicación Móvil: Descargá la app de Edenor desde las tiendas de aplicaciones para iOS y Android. Iniciá sesión con tu número de cliente para acceder a tus facturas.
Correo Electrónico: Suscribite al servicio de facturación electrónica para recibir tus facturas directamente en tu correo. Esta opción es ecológica y conveniente.
Pasos para Consultar tu Factura en la Oficina Virtual:
Iniciá sesión en la Oficina Virtual con tu número de cliente.
Seleccioná la opción “Mis Facturas”.
Revisá el detalle de tu factura actual y anteriores.
Descargá y guardá tus facturas en formato PDF para futuras referencias.
Resolver tu Deuda de Edenor
Si tenés una deuda pendiente, es importante resolverla lo antes posible para evitar cortes de servicio. Edenor ofrece varias formas de pago para facilitar este proceso:
Opciones de Pago:
Pago en Línea: Podés pagar tu factura a través de home banking, utilizando los servicios de PagoMisCuentas.com y Link Pagos.
Plataformas de Pago: Además de PagoMisCuentas y Link Pagos, podés usar Provincia NET Pagos, Rapipago, Pago Fácil o Cobro Express.
Código QR: Los clientes de las categorías T1, T2 y T3 pueden abonar escaneando el código QR de la factura.
Número de Cliente: Podés abonar hasta $500.000 utilizando tu número de cliente.
Pasos para Pagar tu Deuda en Línea:
Ingresá a tu Servicio de Home Banking:
Accedé a la plataforma de tu banco y seleccioná la opción de pago de servicios.
Buscá “Edenor” en la Lista de Servicios Disponibles:
Ingresá el nombre “Edenor” en la barra de búsqueda de servicios.
Ingresá tu Número de Cliente o Escaneá el Código QR:
Tené a mano tu número de cliente o utilizá el código QR de tu factura para facilitar el proceso.
Seleccioná el Monto a Pagar:
Ingresá el monto correspondiente a tu deuda o el monto que deseas abonar.
Confirmá la Transacción:
Verificá los detalles del pago y confirmá la transacción. Recibirás una confirmación de que el pago fue exitoso.
Pago a través de Plataformas de Pago:
Ingresá a la Plataforma de Pago (PagoMisCuentas, Link Pagos, etc.):
Accedé a la plataforma de pago de tu elección.
Buscá “Edenor”:
Ingresá “Edenor” en la barra de búsqueda de servicios.
Ingresá tu Número de Cliente o Escaneá el Código QR:
Utilizá tu número de cliente o el código QR de tu factura para proceder con el pago.
Seleccioná el Monto a Pagar:
Ingresá el monto de la deuda o el monto que deseas abonar.
Confirmá la Transacción:
Revisá los detalles y confirmá el pago. Guardá el comprobante de pago para futuras referencias.
Pago en Sucursales Físicas:
Visitá una Sucursal de Rapipago, Pago Fácil o Cobro Express:
Llevá tu factura o tu número de cliente a la sucursal.
Presentá tu Factura o Número de Cliente:
Entregá tu factura o mencioná tu número de cliente en el mostrador.
Realizá el Pago:
Aboná el monto correspondiente a tu deuda.
Recibí tu Comprobante:
Asegurate de recibir y guardar el comprobante de pago.
Atención al Cliente
Si tenés alguna duda o inconveniente al consultar tu factura o pagar tu deuda, Edenor ofrece múltiples canales de atención al cliente:
Teléfono de Atención Comercial: Llamá al 0800-666-1000 para consultas comerciales. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 8 a 20 hs y sábados de 9 a 13 hs.
WhatsApp: Para consultas de saldo, descarga de facturas, solicitud de servicio técnico por falta de luz o gestión de cambio de titularidad (solo clientes Tarifa 1 Residencial y MIDE), enviá un mensaje al +54 9 11 3900-0000.
Teléfono de Emergencias: Para emergencias eléctricas, contactá al 0800-666-4001 las 24 horas, los 365 días del año.
Si necesitas más información, accedé al sitio oficial de Edenor en https://www.edenor.com.ar
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cómo puedo registrarme en la Oficina Virtual de Edenor?
Para registrarte, ingresá a la Oficina Virtual y seguí las instrucciones proporcionando tu número de cliente y otros datos personales.
2. ¿Es seguro pagar mi factura en línea?
Sí, todas las plataformas de pago utilizadas por Edenor son seguras y están diseñadas para proteger tus datos y transacciones.
3. ¿Qué debo hacer si no recibo mi factura por correo electrónico?
Verificá tu carpeta de correo no deseado o spam. Si no está allí, contactá al servicio de atención al cliente para actualizar tu dirección de correo electrónico.
4. ¿Puedo pagar mi factura en cuotas?
Sí, podés solicitar un plan de pagos ingresando a la Oficina Virtual y seleccionando la opción correspondiente.
5. ¿Qué hago si tengo problemas para acceder a la Oficina Virtual?
Si experimentás problemas para acceder a la Oficina Virtual, podés contactar al soporte técnico a través del número de atención comercial o enviando un mensaje por WhatsApp para recibir asistencia.
Consultar tu factura y resolver tu deuda de Edenor es un proceso sencillo gracias a las diversas herramientas y métodos de pago que la empresa ofrece.
Mantener tus pagos al día es fundamental para asegurar un servicio continuo y sin interrupciones.
Utilizá la Oficina Virtual, la aplicación móvil y las plataformas de pago en línea para gestionar tus facturas de manera eficiente y rápida.
