Todo sobre tu Mastercard

Cómo Consultar tu Resumen

Es esencial tener control sobre los gastos de tu tarjeta de crédito.

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También sobre los movimientos. Esto es fundamental para mantener una buena salud financiera.

Saber cómo consultar el resumen de tu tarjeta Mastercard de manera eficiente te permite mantener tus finanzas en orden.

También te ayuda a detectar cualquier anomalía.

Además, te permite planificar mejor tu presupuesto.

En este guia, te explicamos paso a paso cómo hacerlo.

Utilizamos diversas plataformas disponibles. También respondemos a las preguntas frecuentes.

Pasos para consultar el resumen de tu tarjeta Mastercard

A través de la página web oficial:

Ingresa a la página oficial de Mastercard:

• Abre tu navegador de internet y dirígete a masterconsultas.com.ar.
• Es importante asegurarse de estar en el sitio web correcto para evitar posibles fraudes o phishing.

Inicia sesión con tu usuario y contraseña:

• En la parte superior derecha de la página, encontrarás la opción para iniciar sesión.
• Introduce tu nombre de usuario y contraseña. Si aún no tienes una cuenta, selecciona la opción “Regístrate” y proporciona los datos solicitados, como tu número de tarjeta, DNI y correo electrónico.
• La creación de una cuenta es necesaria para acceder a tus resúmenes y otros servicios personalizados.

Accede a la sección de “Resumen de cuenta” o “Consultas resumen”:

• Una vez dentro de tu cuenta, busca la sección que dice “Resumen de cuenta” o “Consultas resumen”. Esta sección generalmente se encuentra en el menú principal o en la barra lateral.
• Haz clic en esta opción para ver todos los movimientos, gastos y el saldo actual de tu tarjeta. Aquí podrás ver un desglose detallado de cada transacción realizada durante el período.

Descarga o imprime tu resumen:

• Si necesitas una copia física de tu resumen, la mayoría de las plataformas te permitirán descargar un archivo PDF que puedes guardar o imprimir.
• Esta opción es útil para mantener un registro físico de tus transacciones y para cualquier trámite que requiera una copia impresa.

Aplicación móvil de Mastercard:

Descarga la aplicación oficial de Mastercard:

• Ve a Google Play (para dispositivos Android) o App Store (para dispositivos iOS) y busca “Mastercard”.
• Descarga e instala la aplicación oficial de Mastercard.

Inicia sesión con tus credenciales:

• Abre la aplicación y utiliza las mismas credenciales que usas para la página web para iniciar sesión. Si aún no tienes una cuenta, sigue los pasos para registrarte desde la aplicación.
• La aplicación móvil ofrece una forma conveniente de acceder a tu cuenta desde cualquier lugar.

Selecciona “Resumen de cuenta” o “Consultar movimientos”:

• En la pantalla principal de la aplicación, encontrarás una opción para ver tu resumen de cuenta o consultar movimientos. Esta opción suele estar claramente marcada.
• Toca esta opción para revisar detalladamente tus gastos y saldo disponible. La interfaz de la aplicación está diseñada para ser intuitiva y fácil de usar.

Configura alertas y notificaciones:

• Aprovecha la función de alertas y notificaciones de la aplicación para recibir actualizaciones en tiempo real sobre tus transacciones. Esto te ayudará a mantener un control constante sobre tus gastos.

Llamada telefónica:

Llama al número de atención al cliente de Mastercard:

• Puedes utilizar el número gratuito 0800 666 2666 para contactar al servicio de atención al cliente de Mastercard en Argentina.
• Ten a mano tu tarjeta de crédito y un documento de identificación antes de llamar para agilizar el proceso.

Sigue las instrucciones del menú automático:

• Al llamar, serás recibido por un sistema de menú automático. Escucha atentamente las opciones y selecciona la que corresponde a “Consulta de resumen” o una similar.
• Proporciona los datos solicitados por el sistema, como tu número de tarjeta y otros detalles de verificación.

Habla con un operador si es necesario:

• Si el sistema automático no puede resolver tu consulta, tendrás la opción de hablar con un operador. Explica claramente tu solicitud y proporciona la información necesaria para que el operador pueda asistirte.
• Anota el número de referencia de la llamada o el nombre del operador para cualquier seguimiento posterior.

Consejos para mantener un control efectivo

Revisa tu resumen regularmente: Consultar tu resumen de forma periódica te ayudará a detectar cualquier cargo no autorizado a tiempo y a tener una visión clara de tus hábitos de gasto.

Establece alertas: Configura alertas en la aplicación móvil o en la página web para recibir notificaciones de tus gastos, fechas de vencimiento y pagos realizados.

Conserva tus comprobantes: Siempre guarda los comprobantes de tus compras hasta confirmar que los cargos son correctos en tu resumen. Esto es especialmente útil en caso de disputas o errores.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo obtener una copia física de mi resumen? Puedes solicitar una copia física a través del servicio de atención al cliente de Mastercard o descargarla desde la página web y luego imprimirla.

Tener una copia física puede ser útil para tus registros personales y para presentar como comprobante en ciertos trámites.

¿Qué hago si encuentro un cargo no reconocido? Contacta inmediatamente al servicio de atención al cliente de Mastercard y reporta el cargo.

Ellos te guiarán en el proceso de disputa, que puede incluir la presentación de comprobantes y la verificación de la transacción. Actuar rápidamente puede evitar mayores complicaciones.

¿Puedo consultar el resumen de meses anteriores? Sí, tanto en la página web como en la aplicación móvil puedes acceder a los resúmenes de meses anteriores.

Esto te permite revisar tu historial de transacciones y analizar tus patrones de gasto a lo largo del tiempo.

Consultar el resumen de tu tarjeta Mastercard es un proceso sencillo y accesible desde varias plataformas.

Mantén el control de tus finanzas siguiendo estos pasos y utilizando las herramientas que Mastercard pone a tu disposición.

Ante cualquier duda o inconveniente, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente.

El control financiero comienza con la información, y con estos recursos, estarás bien equipado para gestionar tus finanzas de manera efectiva.